Atribuții de muncă și Outlook salariu
Ce face un dispecer de poliție?
Nu faceți nici o greșeală, lucrul în calitate de dispecer poate fi incredibil de stresant. Dispecerii sunt deseori responsabili pentru efectuarea unei taxe duble ca operatori de 911. Aceștia iau apeluri pentru serviciu, apoi trimit forțele de ordine la fața locului. Dispecerii sunt adesea primul punct de contact pentru persoanele care au nevoie disperată de ajutor, oameni care nu sunt chiar coerenți atunci când fac apelul. Dar dispecerii trebuie să rămână liniștiți și să-și păstreze inteligența față de ei, indiferent cât de rău este situația. Ei trebuie să înțeleagă cu ce se ocupă apelantul, astfel încât să se asigure că oamenii obțin exact serviciile de urgență de care au nevoie.
Misiunea unui dispecer de poliție include adesea:
- Monitorizarea și înregistrarea locului de ofițeri de poliție la serviciu
- Luând atât apeluri de urgență, cât și 911, pentru servicii
- Efectuarea permiselor de conducere și a întrebărilor adresate de persoane
- Atribuirea numerelor de caz și a notelor de caz de înregistrare
- Utilizarea calculatoarelor și a dispecerilor asistate de calculator
- Monitorizarea traficului radio al poliției
- Exploatarea radioului de poliție
- Dispeceratul ofițerilor de patrulare în apelurile pentru serviciu
- Acordarea de asistență ofițerilor prin contactarea altor servicii, dacă este necesar
Dispecerii poliției trebuie să fie capabili să efectueze multitasking și să se ocupe efectiv de diferite tipuri de personalități. Ei trebuie să rămână în controlul propriilor emoții, astfel încât să poată ajuta victimele să rămână liniștite.
Probabil ați auzit povestiri despre dispecerii care trec prin telefon prin telefonul CPR, vorbind calm cu cei care au raportat tragedii groaznice și chiar vorbind despre oameni să nu se sinucidă. În aceste și în multe alte circumstanțe, dispecerii se pot găsi ca salvatori pe distanțe lungi.
Ce educație sau abilități trebuie să fii dispecer de poliție?
O diplomă de liceu este de obicei singura educație formală necesară pentru a deveni un dispecer. Experiența de lucru cu alte persoane, în special în industria serviciilor legate de clienți, este foarte util. Competențele puternice de comunicare sunt o necesitate, precum și capacitatea de a vorbi clar și coerent.
Pe măsură ce tehnologia este folosită din ce în ce mai mult în domeniul aplicării legii , dispecerii trebuie să fie competenți pe un computer și trebuie să învețe unele programe complicate. Dispecerii poliției și operatorii 911 utilizează programe de dispecerat asistate de calculator pentru a ajuta la urmărirea apelurilor și la atribuirea numerelor de caz.
Creșterea locurilor de muncă și perspective salariale pentru dispeceratul poliției
Biroul de Statistică a Muncii arată că locurile de muncă pentru dispecerii poliției, pompierilor și ambulanților vor scădea cu aproximativ 3% până în 2024. Avansurile în tehnologia de urgență prelucrează lent unele dintre sarcinile dispecerului, însă cifra de afaceri este întotdeauna o problemă într-o poziție atât de stresantă astfel încât deschiderile de locuri de muncă devin disponibile.
În 2014, în Statele Unite existau 102 000 de posturi de dispecerat și se așteaptă să scadă cu aproximativ 3 000 de locuri de muncă până în 2024.
Salariul median pentru dispecerii a fost de 38.010 dolari în 2015, puțin peste 18 dolari pe oră.
Este o carieră ca dispecer de poliție potrivită pentru tine?
Orice persoană care dorește să devină un dispecer trebuie să aibă o dorință puternică de ai ajuta pe ceilalți, o abilitate puternică de multitasking și o piele groasă care să poată rămâne calmă și să se ocupe de oamenii care se află în cele mai mari momente de nevoie și de primejdie.
Aterizarea unui loc de muncă ca dispecer de poliție poate fi un punct de intrare excelent pentru alte activități în domeniul criminalității , sau puteți petrece o carieră completă în expediere. În ambele cazuri, lucrul în calitate de dispecer este o modalitate excelentă de a servi comunitatea dvs. și de a ajuta alte persoane.