Ghid Notă: În timp ce această poveste este din Corpul Marin al Statelor Unite, procesul de notificare a victimelor tuturor serviciilor este aproape exact același lucru.
CAMP BLUE DIAMOND, Irak - Tocmai a ajuns acasă de la o zi lungă la serviciu și a certat prin poștă când telefonul a sunat.
Elizabeth Avellino a luat telefonul când a văzut cuvintele "Guvernul Statelor Unite" afișate pe ID-ul apelantului.
Nu văzuse niciodată acele cuvinte afișate înainte și, ca multe familii care au primit un apel similar, niciodată nu vrea să le vadă din nou.
"Când am răspuns la telefon, Lt. Col. Mike Melillo sa identificat și a spus că este de la Camp Pendleton", a spus Elizabeth, 54 de ani, și mama a două. "Mi-a spus că Paul a fost rănit în Irak printr-un atac de rachetă. În acel moment, nu am auzit nimic după aceea".
Căpitanul Paul Avellino se plimba la dușuri din camera de baracă aici, pe 29 mai, când o rachetă se sparge într-un zid de lângă cap.
"Am auzit explozia, dar nu a înregistrat destul de bine ceea ce a fost", a spus Avellino, un ofițer de informații de 28 de ani din domeniul comerțului. "Am simțit că cineva mi-a turnat o grămadă de apă pe cap. Am un șrapnel în cap și în piept".
Avellino a fost dus de urgenta la statia de ajutorare a batalionului de catre un soldat din armata care mergea pe langa el.
M-au pus pe o targă.
Toată lumea a continuat să vorbească cu mine pentru a mă asigura că am fost conștient ", a explicat Avellino.
Senior Chief Petty Officer Robert L. Spencer, cel mai înalt corp al scenei, a continuat să vorbească cu Avellino din două motive: una, pentru a se asigura că funcțiile sale mentale nu au fost afectate de explozie; doi, pentru a obține informațiile necesare pentru a-l raporta ca pe un accident.
"Am tratat rănile lui, l-am bandajat, am pus niște pansamente și am scris o etichetă de victime, care conținea toate informațiile pacientului", a spus Spencer, de 41 de ani de la Marietta, Ga. În timp ce oamenii ar intra, adjutantul ar însemna că ar avea toate informațiile exacte: numele, rangul, numărul de securitate socială, tipul de rănire și unitatea la care erau atașați ".
Obținerea tuturor acestor informații este necesară, astfel încât unitatea să poată raporta accidentul la sediul lor superior, dar mai important, astfel încât să poată urmări accidentul și să notifice familia.
"Adjunctul ar trebui să fie angajat activ de către primul răspuns care a acordat îngrijire Marinei pentru a afla amploarea leziunilor", a explicat Gunnery Sgt. Marco A. Rico, care urmărește victimele pentru prima divizie marină. "Ea va pregăti raportul oficial de victimă personală, care ne va fi trimis aici, în același timp, secția ei își va strânge informațiile personale pentru a se transmite în spate, astfel încât să poată fi anunțată următoarea rudă".
Această datorie îi revine lui Melillo, ofițerul executiv al Regimentului 11 al Marinei, comanda părintelui Avellino.
- A fost foarte sustinator, spuse Elizabeth. "Am alergat în jurul casei țipând și plângând.
El a încercat să mă liniștească vorbind despre Pavel și a spus că știa că Pavel se va vindeca repede și că se va ruga pentru el.
După ce Melillo îi dăduse toate informațiile pe care le avea despre fiul ei, el a răspuns întrebărilor lui Elizabeth și ia oferit sprijinul de care avea nevoie.
"Am simțit că, dacă ar fi nevoie de ceva, aș putea să-l sun", a spus Elizabeth. "Am simțit că am avut sprijinul întregului Corp Marin dacă aveam nevoie de el".
Povestea lui Avellinos nu este neobișnuită și nici grija acordată fiecăruia în timpul procesului de notificare a victimelor. Cu toate acestea, notificările pentru marinarii răniți foarte grav și cei uciși au pași suplimentari.
Pentru răniri grave și moarte, PCR este trimisă lanțului de comandă la sediul Corpului Marin. Un PCR conține informațiile personale ale Marinei: numele, rangul, numărul de securitate socială, unitatea, ora și data incidentului, amploarea leziunilor și locul în care este tratat.
Există totuși un echilibru în includerea prea puține sau prea multe informații în PCR pe care familia le primește.
"Intenția generalului nostru nu este să furnizeze informații în cazul în care inamicul îl poate recupera și să obțină o evaluare exactă a forței pe care o exercită asupra noastră", a spus Rico. "Când facem PCR, totul este în termeni generali."
În mod evident, unele familii doresc să știe exact când, unde, de ce și cum a fost rănit fiul sau fiica lor.
"Acesta este locul în care unitatea intră în joc", a explicat Rico. "Comandantul batalionului, comandantul companiei sau comandantul plutonului va scrie o scrisoare și va explica exact ce sa întâmplat cu fiul sau cu fiica lor".
Corpul marin are un alt element crucial pentru a oferi informații familiilor și pentru a le oferi confort în timpul lor de nevoie.
"În cazurile de vătămări sau deces foarte grave, Corpul Marin îi va încredința un CACO - un ofițer de asistență în caz de urgență - să notifice familia", a spus Rico.
Multe familii nu stiu ce este implicat in a obtine o casa marina, obtinerea de terapii sau obtinerea de facilitati medicale inainte de a fi evacuat, Rico a adaugat. "Sau nu sunt conștienți de modul în care un Marine decedat este procesat în cadrul Corpului Marin. Aici intră CACO".
CACO sunt marinari care sunt selectați manual de la personalul inspectorilor instructori staționați în SUA, al cărui primar serviciu este de a instrui și de a instrui rezerviști. CACO-urile sunt atribuite unei familii în momentul primirii PCR și adesea rămân în contact strâns până când familia își îngroapă pe cei dragi sau este reabilitată, ca în cazul unei vătămări grave.
CACO poate fi trimisă singur, în perechi sau poate fi o echipă întreagă. În timpul vizitelor, ei însoțesc adesea capelanii.
"Ei au rafinat procesul într-o formă de artă", a spus Rico, care a servit ca CACO. "Fiecare angajat al I & I știe că suntem aici și avem procedurile în vigoare și CACO-urile lor desemnate." Există întotdeauna gaz într-o camionetă pregătită să meargă, îmbrăcămintea Blues se află în biroul lor gata să meargă.
Din fericire, în acea zi, Elizabeth nu a lovit-o pe ușă cu un CACO. O jumătate de oră după ce Melillo ia dat vestea proastă, fiul ei la chemat dintr-un spital din Irak.
- Îmi amintesc că a început să plângă, spuse Avellino. "Încercam doar să-i liniștesc pe mama că totul era în regulă".
Mama lui Avellino nu știa ce să gândească atunci când își auzi vocea.
L-am întrebat "ești bine?" și el a spus da ", a spus Elizabeth. "L-am întrebat dacă se întoarce acasă și a spus că nu, m-am gândit că dacă nu se întoarce acasă, nu trebuie să fie rănit suficient de serios pentru a fi trimis acasă".
Avellino sa recuperat rapid din rănile sale și sa întors la datorie. El se va întoarce acasă imediat după o expediere de șapte luni pentru a-și vizita mama în Brimfield, Ohio.
"Primul lucru pe care îl voi face când se întoarce acasă este să privească peste fiecare centimetru din cap ca și maimuțele de pe Discovery Channel", a spus Elizabeth. - Vreau să mă asigur că capul e bine.