Industrie:
Call center pentru asigurarea înlocuirii dispozitivului
Descrierea Companiei:
Cu sediul în Nashville, TN, compania a început în 1994 ca furnizor de asistență rutieră pentru autovehicule. Astăzi Asurion este o companie Fortune 500 cu 15.000 de angajați care asigură asigurarea de înlocuire a dispozitivelor vândute prin companii precum AT & T, Verizon și Walmart. Acesta a fuzionat cu mai multe companii de-a lungul anilor, inclusiv NEW Corp, care a oferit servicii similare și a avut, de asemenea, o divizie "work-at-home".
Tipuri de lucru la domiciliu Oportunități:
În timp ce unele dintre pozițiile sale de call center sunt în birouri, Asurion oferă locuri de muncă full-time și part-time Home Call Center în serviciul clienți, de asemenea. Acestea includ:
- Membru al echipei de service la domiciliu: acești angajați se ocupă de apelurile primite de la clienți cu privire la cererile de asigurare pentru telefoane mobile, la reparațiile electronice, la facilitățile de asistență sau la cererile de asistență rutieră din partea clienților. Acest loc de muncă necesită un an de service pentru clienți, experiență în centrele de vânzare cu amănuntul sau în call center, precum și alfabetizarea informatică. Acest loc de muncă oferă atât ore întregi, cât și ore întregi.
- Reprezentant al serviciilor clienților bilingvi la domiciliu: a se vedea mai sus poziția "Customer Service at Home" pentru cerințe și rezumat. Acest loc de muncă, care plătește mai mult de 1 dolar pe oră decât cel numai în limba engleză, este oferit atât în spaniolă, cât și în franceză, în funcție de statul în care se oferă slujba. Este necesară o evaluare a competențelor lingvistice.
calificări:
Multe dintre aceste oportunități de angajare necesită angajații să fie flexibili în ceea ce privește schimburile de muncă, care pot fi atât în timpul zilei cât și în seara după cum este necesar. Se caută abilități puternice de comunicare verbală și scrisă și este necesară o diplomă de liceu sau GED. Solicitanții ar trebui să aibă, de asemenea, cel puțin un an de experiență anterioară în serviciul pentru clienți sau cu amănuntul, iar alfabetizarea pe calculator este foarte importantă, precum și abilitatea de a tasta 25-35 WPM.
Pentru unele dintre aceste posturi, angajații vor participa la o formare online de 6 săptămâni. O parte din perioada de formare va necesita ore întregi.
Cerinte tehnice:
Împreună cu aceste calificări, solicitanții trebuie să fie în măsură să furnizeze propriul echipament care trebuie să respecte cerințele tehnice ale unui birou de acasă Asurion. Deși cerințele necesare se modifică, pe baza locului de muncă individual, unele dintre cerințele principale includ Windows 7, conexiune la internet de mare viteză, o placă de sunet, spațiu de hard disk minim de 1 GB, paravan de protecție Microsoft Windows și o formă de protecție antivirus aprobată software-ul. Cerințele telefonului includ căști cu fir, tastatură telefonică și conectivitate analogică. Telefoanele mobile nu pot fi folosite.
Locație:
Chiar dacă acestea sunt de lucru la domiciliu de locuri de muncă, acestea pot fi efectuate numai în anumite state din Statele Unite. Aceste state includ Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Carolina de Nord, Oklahoma, Carolina de Sud, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin și Wyoming. Pentru a găsi locuri de muncă în centrul de apeluri de acasă în statul dvs., consultați această listă de oportunități pentru centre de apel la distanță de stat .
Plăți și beneficii:
Plățile pentru locurile de muncă dintr-o singură limbă sunt de aproximativ 10-100 USD pe oră, cu stimulente, diferențe de deplasare și ore suplimentare și Asurion oferă beneficii cum ar fi asigurarea medicală, dentară și viziune, precum și planul de 401k
Aplicarea la Asurion:
Aceste posturi de lucru la domiciliu sunt disponibile pentru aplicații online la pagina de carieră a lui Asurion. Selectați poziția și selectați butonul aplicației. Apoi vă va cere să completați informațiile și să vă înscrieți pentru un cont la Asurion. Acest lucru vă va îndruma către un scurt chestionar online. După ce ați terminat acest lucru, veți avea ocazia să trimiteți un CV și / sau un CV. Este necesară o verificare de fond penală și un screening pentru droguri.