Profilul companiei la domiciliu
Floral, Call Center
Descrierea Companiei:
Cu sediul în Los Angeles, CA, Teleflora oferă servicii de relații cu clienții și agenți de vânzări pentru mai mult de 23.000 de floriști membri din SUA și Canada. Compania utilizează o forță de muncă internă, precum și cea de la distanță a agenților de call center.
Tipuri de poziții de lucru la domiciliu:
Agenții de call-at-home pentru Teleflora pot fi sezonieri sau temporari. De asemenea, oferă spațiu pentru avansare cu pozițiile de conducere ale centrului de call-uri la domiciliu.
Începând cu un angajat sezonier este calea către posturile permanente, apoi pentru conducere, deoarece grupul de solicitanți pentru aceste locuri de muncă este tras de la angajații curenți numai.
Sezonier / temporar: agenții sezonieri la domiciliu răspund la apelurile primite în cele mai aglomerate momente ale anului: Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei și Crăciunul. Agenții sezonieri pot opta pentru toate sau doar una dintre aceste sărbători în fiecare an. Toate instruirile sunt completate de acasă. Vedeți mai multe locuri de muncă sezoniere la domiciliu .
Permanent: Teleflora Consumer Direct angajează full-time "membrii echipei de vârf" pentru a lucra cu clienții interni ai companiei. Poziția "job-from-home" este doar pentru angajații permanenți și temporari ai Teleflora. Activitatea implică gestionarea contactelor clienților, inclusiv a vânzărilor, a serviciilor și a apelurilor de escaladare a supervizorilor; răspunzând la întrebările membrilor echipei trimise prin telefon sau prin chat; formarea și instruirea agenților noi și sezoniere; și să gestioneze apelurile clienților consumatori după cum este necesar.
Management: liderii echipei de lucru la domiciliu, care sunt atrași de agenții de lucru la domiciliu din cadrul firmei Teleflora, angajează alți agenți să îndeplinească și să depășească cerințele de performanță; documentația completă necesară; personalul resursele biroului de ajutor; antrenează agenți noi / sezonieri și gestionează contactele cu clienții. Aceasta este o poziție cu normă întreagă.
Teleflora Cerințe de locuri de muncă:
Diplomă de liceu sau echivalent este necesară pentru locurile de muncă sezoniere. Solicitanții trebuie să aibă excelente servicii de relații cu clienții, abilități interpersonale și de comunicare, abilități verbale și scrise, inclusiv gramatică și calitatea vocii. Aceștia trebuie să aibă cunoștințe informatice, să navigheze pe sisteme bazate pe web, pe interfețe intranet și pe alte programe decât Windows și să aibă abilități bune de introducere de text și introducere de date. Experienta anterioara a industriei florale este de ajutor.
În ceea ce privește biroul de acasă, noii agenți trebuie să aibă (înainte de începerea formării):
- PC-uri pe bază de Windows (XP sau mai noi) conectate la modem sau router (fără conexiuni fără fir) cu conexiune DSL sau prin cablu prin Internet
- Căști cu fir de telefon fix, cu microfon cu anulare a zgomotului și buton de mute și control al volumului fie pe căști, fie pe telefon
- Linie telefonică de bază care nu include apel în așteptare sau mesagerie vocală (nu există telefoane mobile, digitale sau VoIP, dar unele companii de cablu sunt OK)
- Căști USB / căști pentru antrenamente web
Vedeți mai multe dintre cerințele tipice de birou pentru centrele de apel la domiciliu .
Salariu și ore la Teleflora:
Pentru formarea sezonieră a locurilor de muncă (12-16 ore) se plătește la salariul minim de stat al agentului. După antrenament, plata este de 8 USD pe oră. Pentru fiecare sezon (de exemplu, Crăciun, Ziua Mamei), agenții finalizați primesc un bonus de 250 USD.
Aplicarea pentru posturile Teleflora:
Pentru a aplica pentru joburile Teleflora accesați pagina de lucru a companiei. Alegeți "Home-based / Telecommuting" și apăsați search. Selectați "Trimiteți CV-ul dvs. la acest loc de muncă". Va trebui să creați un cont și să completați un profil al solicitantului. Procesul de recrutare durează de obicei 2 până la 5 zile pentru a fi finalizat. Odată angajați, solicitanții trebuie să poată efectua cursuri de formare în șapte zile.
Pentru mai multe locuri de muncă de telecomunicații, consultați acest director de companii de lucru-la domiciliu. Pentru mai multe profiluri de acest fel, consultați aceste profiluri ale companiilor de tip call-to-home.
Disclaimer: Reclamele pentru locuri de muncă la domiciliu sau oportunități de afaceri plasate pe această pagină în secțiunea numită "Linkuri sponsorizate" sau în altă parte nu sunt neapărat legitime. Aceste anunțuri nu sunt scanate de mine, ci apar pe pagină datorită cuvintelor cheie similare cu textul din pagină. Mai multe despre linkurile sponsorizate la locurile de muncă la domiciliu