Un profil de companie "Work-at-Home"
Aceste locuri virtuale de call center sunt pentru agenții de rezervare care efectuează apeluri de intrare care oferă servicii clienților și rezervări. Compania caută numai candidații potențiali care pot lucra cu un program cu normă întreagă. Agenții, care pot lucra pentru toate cele trei mărci, răspund la întrebările generale și primesc apeluri care sunt redirecționate din apelurile clienților către filiale. De asemenea, pot efectua apeluri de asistență rutieră.
Industrie:
Închirieri auto, Call Center
Descrierea Companiei:
Enterprise Holdings, compania-mamă a Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car și închirierea mașinilor naționale, angajează o forță de muncă a agenților de call centrare localizați în mai multe state americane și în anumite părți ale Canadei.
Tipuri de poziții de lucru la domiciliu la întreprindere
În timp ce acestea nu sunt poziții de vânzări din punct de vedere tehnic, există un accent deosebit pus pe efectuarea rezervării, astfel încât un talent pentru vânzări poate fi de ajutor. Sunt necesare agenți care sunt bilingvi în spaniolă și franceză.
Uneori, Enterprise are deschideri pentru stagii de lucru la domiciliu pentru studenții care studiază la anumite universități. Aceste oportunități pentru "ambasadorii de marcă" se află în cadrul programului Enterprise CarShare și sunt, de obicei, orientați spre marketing.
Beneficii și plăți la holdingurile de întreprinderi:
Rata de plată pentru aceste poziții de telefon variază în funcție de locație și este mai mare pentru agenții bilingvi, dar în mod obișnuit, tariful orar este de aproximativ 12,50 USD pe oră pentru agenții exclusiv în engleză și aproximativ 14 USD pe oră pentru agenții vorbitori de limbă franceză și spaniolă.
Compania oferă o perioadă de plată plătită, precum și beneficii medicale și dentare. Pregătirea este plătită și are un timp complet timp de trei săptămâni.
cerinţe:
Agenții trebuie să fie disponibili pentru a lucra pentru a lucra în majoritatea weekend-urilor. Deplasările ar putea fi dimineața devreme, după-amiaza sau orele târzii de seară.
Solicitanții trebuie să aibă cel puțin 18 ani și să aibă cel puțin 6 luni de experiență în serviciul pentru clienți sau în vânzări.
De asemenea, aceștia ar trebui să aibă o experiență de cel puțin un an de muncă la același angajator. Sunt necesare abilități de bază în domeniul calculatoarelor.
Agenții trebuie să dețină un computer (sau să fie capabil să obțină unul) care este conectat prin cablu (nu sunt permise routerele wireless) la serviciul de cablu sau DSL și să aibă un set cu microfon pentru calculator USB. Calculatorul trebuie să se afle într-un loc liniștit, fără zgomote sau distragere.
Deși poziția este de lucru de la domiciliu, Enterprise angajează numai în anumite state din SUA și în provinciile canadiene, iar adesea solicitanții trebuie să locuiască în anumite zone metropolitane. Întreprinderea angajează în următoarele state și provincii, dar poate să angajeze în altele.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- New Mexico
- Carolina de Nord
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- New Brunswick
- Carolina de Nord
- Tennessee
- Utah
Echipament și cerințe tehnice
Un agent oferă computerul propriu, care trebuie să fie un PC (nu un Apple) cu Windows 7 sau o versiune superioară. Trebuie să fie conectat direct la serviciul de internet de mare viteză printr-un serviciu prin cablu sau fibră (fără DSL sau prin satelit). Nu puteți utiliza un ruter fără fir, dar trebuie să aveți computerul conectat la conexiunile la internet. Enterprise furnizează un set cu căști agenților săi.
Procesul de aplicare pentru întreprinderi
Pentru a aplica, accesați site-ul web al companiei și utilizați cuvântul cheie "lucrează de acasă". Există o aplicație online pe care o puteți completa.
Încărcarea unui CV este opțională. Aplicația solicită doar informații de bază și nu include un test de competențe.