Tipuri de oportunități de lucru la domiciliu
Alorica la domiciliu își angajează agenții ca angajați, nu contractori independenți, astfel încât lucrătorilor să li se garanteze salariul minim în statele lor.
Ei primesc apeluri de intrare și efectuează servicii cum ar fi vânzări, servicii pentru clienți, facturare, anchete, gestionarea contului, chat online și asistență tehnică. Sunt disponibile, de asemenea, locuri de muncă bilingve și call center. Antrenamentul plătit se face online prin tutoriale auto-paced.
Plăți și beneficii
Agenții Alorica sunt plătiți pe bază de apel pe minut sau pe minut. Cu toate acestea, deoarece agenții sunt angajați, trebuie să primească salariul minim în statul lor. Atunci când nu ajunge un număr suficient de apeluri pentru ca un agent să câștige un salariu minim pe o rată pe apel sau pe minut, agentul primește salariul minim al statului. Agenții sunt plătiți la fiecare două săptămâni prin cec, depozit direct sau card de plată. Compania nu oferă timp liber sau plătește pentru prestații medicale. Cu toate acestea, oferă angajaților opțiunea de a cumpăra prestații medicale și dentare. Agenții trebuie să fie disponibili pentru a lucra cel puțin 10 ore pe săptămână.
Punerea în aplicare
Pentru a aplica pentru o poziție, faceți clic pe butonul "Aplicați acum" de pe site-ul companiei și completați aplicația.
Setați ceva timp pentru a face acest lucru, deoarece aplicația este extinsă. Trebuie să aveți o vârstă de cel puțin 18 ani și să aveți o diplomă minimală sau un GED, dar o educație colegiu este considerată favorabilă. Ar trebui să fiți confortabil navigând prin intermediul unui computer.
După ce cererea este acceptată, solicitanții sunt invitați (sau nu) să facă o serie de aptitudini online și evaluări comportamentale.
După aceasta, se poate emite o ofertă.
După ce se face o ofertă preliminară, solicitanții plătesc o taxă nerambursabilă de aproximativ 30 USD pentru o verificare de fond. Este posibil să existe și un test de droguri. Pot exista cursuri de formare continuă cu privire la produsele și serviciile oferite de clienți.
Cerinte tehnice
Agenții trebuie să furnizeze computerul, serviciul de telefonie fixă, serviciul de internet și telefonul cu fir. Cerințele sunt similare cu cele ale altor centre de apeluri la domiciliu . Alorica enumeră echipamentele și consumabilele de care aveți nevoie pe site-ul său web. Ei includ:
- PC (fără Mac)
- Monitor de 17 "sau mai mare
- Versiunea sistemului de operare Windows Vista, Windows 7, Windows 8 și 8.1 și Windows 10
- 1 GB RAM minim
- Viteză minimă de procesor de 1 GHz sau mai bună pe procesoare multicore și 1,4 GHz pe procesoare cu un singur nucleu
- Rezoluție grafică minimă: 1024 x 768
- Placă de sunet cu difuzoare sau căști pentru formarea audio
- Setul cu cască care se atașează telefonului pentru procesarea apelurilor
- Conexiune DSL, cablu sau fibră opțională (fără conexiuni wireless prin dial-up, prin satelit sau 4G)
Restricții geografice
Alorica la domiciliu operează numai în Statele Unite, dar nu angajează în toate statele. Chiar și în statele unde angajează, nu se angajează în toate județele sau zonele. La începutul procesului de aplicare, solicită statul dvs. și vă informează dacă sunteți eligibil.
Dacă statul dvs. nu este listat, găsiți un loc de muncă în centrul dvs. de telefon sau în Canada .