Outsourcing-ul poate duce adesea (desigur, nu întotdeauna) la oportunități de lucru la domiciliu. Citiți mai multe despre outsourcing și termenii aferenți pentru a înțelege mai bine cum vă poate ajuta tendința spre externalizare.
Mai Mult:
- Termenii pentru Cunoaștere din Centrul de apeluri
- Condiții de vânzare directe
- Definiții de transcriere
01 Outsourcing
Externalizarea poate fi atunci când o companie angajează direct un antreprenor independent către un serviciu furnizat. Sau o companie poate angaja o companie de outsourcing care fie angajează sau contractează cu lucrători pentru a furniza serviciile.
02 Externalizarea proceselor de afaceri (BPO)
BPO înseamnă "externalizarea proceselor de afaceri", care este pur și simplu un alt termen pentru externalizare. Cu toate acestea, termenul BPO este folosit frecvent pentru a descrie o companie care este contractată pentru a furniza servicii sau procese de afaceri. Acestea ar putea include funcții de producție sau back-office, cum ar fi contabilitatea și resursele umane. Dar BPO ar putea include și servicii front-end, cum ar fi asistența clienților și asistența tehnică. "Global BPO" este un alt termen pentru offshoring sau outsourcing în afara țării de origine a unei companii sau a pieței primare. Activitățile BPO nu lucrează neapărat acasă, dar unele, cum ar fi centrele de apel , pot fi.
03 Offshoring
Offshoring-ul este o formă de externalizare. Offshoring-ul este atunci când o companie transferă procese sau servicii de afaceri într-o altă țară decât țara sa de origine sau piața primară. Acest lucru se face, de obicei, într-un efort de reducere a costurilor. De obicei, noua țară are costuri reduse ale forței de muncă.
Offshoring-ul și externalizarea nu sunt sinonime, deși pentru mulți aceștia au aceeași conotație negativă. Cu toate acestea, externalizarea poate însemna oportunități de angajare pentru cei care doresc să lucreze de acasă.
04 Homeshoring
Definiția homehoring (cunoscută și sub numele de homesourcing), în conformitate cu Dictionary.com, este "transferul de locuri de muncă din industria serviciilor către angajați conectați electronic la domiciliu". Deci, homeshoring-ul este, în esență, transformarea locurilor de muncă în birouri în locuri de muncă la domiciliu.
Dar casehoring este diferit de offshoring, deoarece în homeshoring de locuri de muncă bazate pe domiciliu se face de obicei în țara în care angajatorul operează.
Homeshoring poate sau nu poate implica externalizarea, care este contractată pentru ca munca să fie efectuată de o terță parte în afara companiei. Dacă o companie își folosește propriile lucrători la domiciliu, atunci nu are loc externalizarea.
Exemple: O companie care utilizează agenții de apeluri de la domiciliul din SUA pentru a efectua apeluri din SUA este domiciliat. Cu toate acestea, în cazul în care aceeași companie cu sediul în SUA a angajat agenți de call center din India pentru a prelua apeluri de la clienți din SUA, aceasta ar fi offshoring.