Logica din spatele acestei tactici de interviu este că comportamentul dvs. în trecut reflectă și prezice modul în care vă veți comporta în viitor.
Dar amintiți-vă că intervievatorul nu vă adresează neapărat întrebări da sau nu și vă poate ajuta să citiți răspunsul la întrebările interviului fără un răspuns corect (sau greșit) .
Răspundeți la întrebări cu exemple concrete despre cum ați tratat anterior situațiile la locul de muncă. Răspunsurile la întrebările comportamentului de interviu trebuie să fie sub forma unei scurte anecdote care ilustrează punctele forte și abilitățile dumneavoastră ca lucrător. Furnizați fundal al situației, acțiunilor specifice pe care le-ați luat și rezultatelor.
Examinați exemplele de întrebări pe care vi le puteți pune în timpul unui interviu de angajare comportamentală și gândiți-vă cum să le răspundeți. În acest fel veți fi pregătiți înainte de timp, în loc să vă gândiți la un răspuns pe loc în timpul interviului.
Formula pentru răspuns la întrebările de comportament interviu
Tehnica STAR este o strategie utilă pentru a răspunde întrebărilor interviului care necesită o anecdotă.
Este o modalitate excelentă de a vă organiza gândurile. Există patru pași pentru a răspunde folosind această tehnică:
- (S) Situația . Descrieți situația în care a avut loc evenimentul.
- (T) . Descrieți sarcina pe care ați fost rugată să o finalizați. Dacă a existat o problemă sau o problemă specială pe care ați încercat să o rezolvați, descrieți aici.
- (A) Acțiune . Explicați ce acțiune ați întreprins pentru a finaliza sarcina sau pentru a rezolva problema.
- (R) Rezultate . Explicați rezultatul acțiunilor dvs. De exemplu, dacă acțiunile dvs. au dus la finalizarea unei sarcini, rezolvarea unui conflict, îmbunătățirea înregistrării vânzărilor companiei etc., explicați acest lucru. Încercați să vă concentrați asupra modului în care acțiunile dvs. au avut drept rezultat succesul companiei.
Sfaturi pentru a răspunde la întrebări de comportament interviu
Nu vă grăbiţi. Este bine să faceți o clipă înainte să răspundeți la întrebare. Luați o respirație sau o gură de apă sau pur și simplu întrerupeți. Acest lucru vă va oferi timp pentru a calma nervii și pentru a vă gândi la o anecdotă care răspunde în mod corespunzător la întrebare.
Pregătiți-vă înainte de timp. Revedeți întrebările comune ale interviului comportamental înainte de timp și practicați-vă răspunsurile. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că aveți o serie de anecdote gata pregătite pentru a răspunde la orice întrebări de interviu comportamentală.
Urmați tehnica STAR. Asigurați-vă că răspundeți la orice întrebare folosind tehnica STAR descrisă mai sus. Completând fiecare din cele patru pași, veți oferi un răspuns amănunțit fără a vă răzgândi sau a ieși din subiect.
Fii pozitiv. Adesea, întrebările de interviu comportamentală vă impun să vă concentrați asupra unei probleme sau a unui eșec la locul de muncă. Descrieți problema sau problema cu care v-ați confruntat, dar nu vă concentrați prea mult pe negativ.
Treceți rapid la descrierea modului în care ați rezolvat problema și rezultatele pozitive.
Comportamente comune de comportament interviu
Citiți întrebările de mai jos despre interviul de comportament. Practicați-vă să răspundeți la unele dintre acestea, folosind tehnica STAR pentru a oferi răspunsuri complete. De asemenea, aceasta poate ajuta la revizuirea acestor întrebări comune de interviu comportamentală cu răspunsuri .
- Dați un exemplu de ocazie când ați folosit logica pentru a rezolva o problemă.
- Dați un exemplu de obiectiv pe care l-ați atins și spuneți-mi cum ați obținut-o.
- Dați un exemplu de obiectiv pe care nu l-ați întâlnit și cum ați tratat-o.
- Descrieți o situație stresantă la locul de muncă și cum ați tratat-o.
- Spune-mi cum ai lucrat eficient sub presiune.
- Cum rezolvi o provocare?
- Te-ai aflat într-o situație în care n-ai avut destul de mult de făcut?
- Ai făcut vreodată o greșeală? Cum ai făcut-o?
- Descrieți o decizie pe care ați făcut-o și care a fost nepopulară și cum ați procedat la implementarea acesteia.
- Ați luat vreodată o decizie riscantă? De ce? Cum ai făcut-o?
- Ați amânat vreodată luarea unei decizii? De ce?
- Ați discutat vreodată cu politica companiei cu care nu sunteți de acord? Cum?
- Ai plecat deasupra și dincolo de chemarea de serviciu? Dacă da, cum?
- Când ați lucrat la mai multe proiecte, cum ați prioritat?
- Cum ați procedat la îndeplinirea unui termen limită?
- Dați un exemplu de modul în care stabiliți obiectivele și le atingeți.
- Nu ți-ai îndeplinit vreodată obiectivele? De ce?
- Ce faceți atunci când programul dvs. este întrerupt? Dați un exemplu despre cum vă descurcați.
- A trebuit să convingi o echipă să lucreze la un proiect despre care nu erau încântați? Cum ai făcut-o?
- Dați un exemplu despre modul în care ați lucrat într-o echipă.
- Ai rezolvat o situație dificilă cu un coleg de muncă? Cum?
- Ce faceți dacă nu sunteți de acord cu un coleg de muncă?
- Distribuiți un exemplu despre modul în care ați fost capabili să motivați angajații sau colegii.
- Asculti? Dați un exemplu când ați făcut sau când nu ați ascultat.
- Ai rezolvat o situație dificilă cu un supraveghetor? Cum?
- Ai rezolvat o situație dificilă cu un alt departament? Cum?
- Ați gestionat o situație dificilă cu un client sau un vânzător? Cum?
- Ce faceți dacă nu sunteți de acord cu șeful dvs.?
Sugestii de lectură: Top 10 întrebări de comportament și răspunsuri la întrebări Cum să răspundeți la întrebările interviului fără un răspuns corect (sau greșit)