Vor fi facturile dvs. legale contrare controlului clienților?
Timpul potrivit este mai important ca niciodată. Pe măsură ce înăsprirea corporală a centurii corporative continuă, facturile legale au intrat sub o scrutin mai mare. Accentul pe taxele legale a creat o industrie de cabane a firmelor de audit legal care analizează și analizează serviciile juridice pentru a viza discrepanțele, practicile de facturare neetice, greșelile de facturare și zonele de economisire potențială a costurilor. Clienții care nu angajează servicii independente de audit legal de lege au de multe ori programe interne de control al calității care analizează în mod curent facturile marcate pentru revizuire.
Evitarea acestor zece greseli de facturare vă va ajuta să vă supuneți facturile juridice examinării. Aceste elemente reprezintă aproximativ 90% din reclamațiile făcute de clienți și de echipele de audit.
01 Descrieri vagi de facturare
02 Timp de umplere
Pentru a îndeplini cerințele oneroase de facturare ale firmei dvs., este posibil să încercați să umflați sau să "împachetați" timpul necesar pentru a îndeplini o sarcină, în special dacă sunteți un lucrător eficient. Astfel de practici invită examinarea și critica de la un client sau un auditor. Este important să vă asigurați că timpul pe care îl facturați pentru fiecare activitate reflectă cu acuratețe activitatea efectuată și este proporțională cu importanța și complexitatea sarcinii.
03 Plăți
Deoarece plățile litigiilor influențează în mare măsură bugetul total al unui client, trebuie să luați în considerare costul serviciului în raport cu valoarea acestuia pentru client. De exemplu, este necesar ca Federal Express să comunice fiecare corespondență expertului dvs. atunci când procesul este la șase luni? De asemenea, trebuie să fiți conștienți de politicile și contractele de facturare stabilite de clientul nostru. Clientul solicită utilizarea unui anumit reporter în instanță sau unui vânzător de fotocopii? Mai mult, anumite cheltuieli nu ar trebui niciodată facturate clientului și fac parte din cheltuielile generale ale firmei de avocatură.
04 Munca administrativă
Practica legii implică în mod inevitabil sarcini administrative și clerice. Majoritatea clienților în aceste zile nu vor plăti pentru sarcini administrative - cum ar fi scrierea, depunerea și copierea - sau funcții administrative precum pregătirea, pregătirea facturilor, verificarea conflictelor sau dezvoltarea clientului. În măsura în care sunteți în stare, delegați funcțiile clerice unui secretar, unui grefier sau altor membri ai personalului juridic.
05 conferințe Interoffice
Clienții refuză de multe ori să plătească pentru conferințe între personalul firmei de avocatură; aceștia văd coordonarea, consultarea și dezbaterea unui caz sau unui proiect între profesioniștii firmei în cadrul activității de afaceri și, astfel, o parte din cheltuielile generale ale firmei. Conferințele în cadrul conferinței pot deveni, de asemenea, o cheltuială substanțială pentru client, deoarece mai mulți profesioniști plătesc simultan pentru aceeași conversație. Prin urmare, este o practică bună să evitați facturarea pentru discuțiile de rutină cu privire la un dosar cu alți membri ai firmei dvs., cu excepția cazului în care astfel de discuții implică elemente de importanță substanțială, implică o serie de părți externe sau implică blocuri mari de timp.
06 Instruire
Dacă sunteți nou într-o sarcină sau domeniu de drept, lipsa de experiență poate necesita un timp suplimentar pentru a finaliza proiectul. Clienții devin din ce în ce mai intoleranți de lipsa de experiență și sunt mai puțin dispuși să plătească pentru costurile de formare a unui nou angajat sau pentru ca un profesionist legal să se "ridice la viteză" într-un dosar.
07 Facturarea duplicat
Înscrierile duplicate sunt o practică obișnuită în rândul firmelor de avocatură, însă clienții care sunt conștienți de costuri sunt mai puțin dispuși să plătească pentru dublarea eforturilor. Au participat mai mulți parteneri la o audiere? Paralegalul a participat la fiecare depunere? Au contribuit patru colaboratori la un scurt? Aceste elemente pot ridica un steguleț roșu. Clientul poate refuza să plătească pentru o parte sau o parte din lucrare sau, cel puțin, să investigheze problema în continuare pentru a determina dacă este justificată.
08 Blocarea facturilor
Timpul de facturare pentru mai multe sarcini în blocuri mari este un alt steguleț roșu pentru clienți. Ar trebui să detaliați fiecare activitate separat cu un timp și o încărcare corespunzătoare pentru fiecare sarcină. Intrările de timp detaliate permit evaluatorului să constate mai bine oportunitatea timpului petrecut în legătură cu semnificația și complexitatea sarcinii.
09 Revizuirea și revizuirea
Clientul dvs. poate pune la îndoială motivul pentru care ați facturat 43,2 ore pentru revizuirea și revizuirea unui brief. Poate că scurta a fost de 40 de pagini și a implicat multiple probleme complexe și cercetări ample. Oricare ar fi motivul, termenii vagi și absurd, cum ar fi "revizuirea și revizuirea", nu fac prea multe pentru a informa clientul de ce revizuirea merită o săptămână în valoare de timp. În loc de "revizuire", cuvintele precum "evaluarea", "analiza", "evaluarea" sau "reeșalonarea" implică sarcini mult mai provocatoare și mai consumatoare de timp.
10 sarcini delegate
La facturarea și atribuirea sarcinilor, trebuie să vă asigurați că proiectul este realizat de către un membru corespunzător al echipei juridice. Clienții pot refuza să plătească pentru sarcinile îndeplinite de temporarii de rang înalt care ar fi putut fi delegați unui membru al personalului mai mic, mai puțin costisitor. De exemplu, avocații care digeră depoziții, partenerii de vârf care efectuează cercetări de rutină sau paralegali depun documente pot ridica un drapel roșu.