Furtul angajaților este în ascensiune
Potrivit datelor furnizate de Camera de Comerț a SUA, 75% din angajați au recunoscut că fură de la angajatori cel puțin o dată, iar 38% recunosc că fură de la angajatori cel puțin de două ori.
FBI se referă la furtul de angajați ca fiind cea mai rapidă crimă din SUA, costând întreprinderile aproximativ 7% din marjele așteptate. Problema devine atât de îngrozitoare pentru unele întreprinderi afectate de furtul de angajați, încât circa 33% sunt împinși în faliment din cauza pierderilor din furt sau fraudă.
Rapoartele colectate de Brainul Statistic indică faptul că mai mult de 28% din pierderile din afaceri au variat de la 100.000 $ la 499.000 $, iar 25% din pierderi au depășit 1 milion de dolari. Aceste cifre sunt deranjante, deoarece demonstrează că pierderile de afaceri datorate furtului angajaților nu sunt banale. Valoarea mediană a numerarului sau bunurilor furate a fost plasată la 75.000 $.
Numai în 2014, mai mult de 1,2 milioane de ucigași și salariați angajați au fost prinși în acest act, conform unui studiu realizat de Jack L. Hayes, o companie de consultanță pentru controlul contracțiilor în ceea ce privește prevenirea pierderilor și reducerea stocurilor. Mai mult, aceste numere au fost generate de la 25 de comercianți cu amănuntul, ceea ce sugerează că problema este mai răspândită, iar pierderile sunt mai substanțiale dacă retailerii mici și mijlocii au fost incluși în mix.
Potrivit mai multor studii, pierderile din furtul angajaților au depășit pierderile cauzate de furt.
Furtul angajaților: metode
Furtul angajaților poate fi dificil de detectat, deoarece făptuitorul este un insider familiarizat cu sistemul. În plus, acești angajați au acces la cheile regatului datorită pozițiilor lor și reputației lor de jucători de echipă fiabili.
Acestea sunt câteva dintre metodele utilizate în mod obișnuit pentru a fura de la companie.
• Personalul contabil și financiar poate redirecționa cecurile primite în conturile personale. Deoarece mențin registrele, pot ascunde furtul modificând intrările.
• Cu acces la contul de verificare corporativă, angajații pot scrie cecuri pentru plățile fictive care sunt redirecționate către conturile personale.
• Furtul de numerar necesită planificare deoarece casierii trebuie să-și echilibreze caseta de numerar la închiderea schimbării. Aceștia pot scăpa de numerar prin modificarea deliberată a clienților și prin menținerea diferenței. Pentru companiile fără scanare, angajații pot să citeze un preț mai mare pentru mărfurile fără marcă și să înregistreze balanța.
• Furtul de mărfuri se realizează prin utilizarea frauduloasă a containerelor de gunoi, a sistemului de reciclare sau a pungilor personale pentru a furișa bunurile de afaceri. În comerțul cu amănuntul, procesul de returnare și rambursare oferă multe șanse să fure de la companie cu sau fără ajutorul unui terț.
• Furtul de bunuri poate părea mic, dar suma se ridică rapid atunci când angajații devin mai brazi cu luarea de bunuri de birou pentru uz personal.
• Furtul de salarizare se referă la plata pentru o perioadă nedeterminată și la rambursarea cheltuielilor non-profesionale.
Înțelegerea motivațiilor din spatele furtului angajaților
În majoritatea companiilor, angajații sunt supuși unui proces riguros de screening, inclusiv verificări de fond, istoricul angajărilor și verificări de credit.
Procesul este conceput pentru a exclude persoane fizice necorespunzătoare din grupul de solicitanți. Este sigur să presupunem că angajații care trec peste obstacolele de angajare înainte de angajare sunt calificați, fiabili și demni de încredere.
În multe cazuri, făptașii sunt angajați de încredere de lungă durată, care se transformă de la tipi harnici, angajați de-a-lună la hoți furișați, care creează planuri meticuloase de a redirecționa fonduri către conturile proprii sau de a se ajuta la inventar. Ce ar putea eventual să-i motiveze pe acești indivizi să își riste cariera și mijloacele de trai pentru a face câteva mii de dolari?
- Modificările vieții drastice
Pierderea unui iubit prin moarte, divorț sau separare este o dezvoltare devastatoare pentru oricine. Acest lucru ar putea reduce fluxul de venituri al angajatului și va crește cheltuielile. Confruntată cu facturile de montaj, angajatul folosește ocazia de a lua sume mici de bani. Adesea, ei cred că o pot plăti fără să fie prinși.
- Traiesc dincolo de salariul lor
Cele mai mari pierderi se datorează în mod obișnuit agresorilor care încearcă să trăiască dincolo de mijloacele lor. Ei caută să trăiască o viață bună, dar nu își pot permite bunurile și dotările pe cont propriu. Fondurile furate sunt folosite pentru a achiziționa mașini, case și produse de lux scumpe. Angajatul poate lua vacanțe scumpe și se implică în activități care costă mai mult decât ceea ce își pot permite. - Oportunitate
Angajații ar putea să înceapă să scape și să scutească sumele mici, deoarece s-a prezentat oportunitatea. Clienții pot uita să își revendice schimbarea, iar contabilii pot găsi o oportunitate de a ajusta cărțile fără a fi observat. Profitând de aceste oportunități, poate deveni obișnuită și, în curând, poate fi spiralizată. - 4. Addictions
Persoanele care se ocupă de comportamentul compulsiv care costă bani nu sunt candidați buni pentru posturi care implică manipularea numerarului sau contabilitatea. Compulsiile pot depăși chiar și cele mai bune intenții, iar angajații ajung să scotoreze și să folosească fonduri de afaceri pentru a hrăni jocurile de noroc, drogurile și alte dependențe. - Lăcomie
O lăcomie de modă veche îi determină pe angajații de încredere să exploateze oportunitățile de a-și lua singuri ceea ce a fost încredințat în scopuri comerciale. Furtul poate lua forma de deturnare a fondurilor sau a echipamentului adecvat și a altor bunuri pentru uz propriu. - Bad mere care au trecut procesul de screening
Procesul de selecție a angajaților ar trebui să elimine candidații cu cazier judiciar, dar uneori, câțiva vor trece examenul din cauza unor cercetări inadecvate de fundal sau glitches în procesarea înregistrărilor. Plasate într-o poziție de încredere, acești indivizi ar putea să-și schimbe schema pentru a fura de la companie chiar și la început. - Răzbunare
Percepțiile percepute pot determina angajații să caute retribuție prin furtul companiei. O persoană care este transferată pentru o promovare sau transfer lateral într-o locație preferată sau pe cineva care ia o evaluare negativă prea personală poate simți că revendică ceea ce ia fost refuzat prin furtul companiei.
Strategii defensive pentru a minimiza furtul angajaților
Cea mai bună apărare este o abordare proactivă a problemei furtului de angajați. Experții în domeniul securității sugerează că proprietarii și managerii de afaceri ar trebui să presupună că se întâmplă sau se va întâmpla când va apărea ocazia. Acest lucru nu înseamnă tratarea tuturor angajaților cu suspiciune, deoarece acesta este cel mai rapid mod de a scufunda moralul. Strategia solicită o revizuire completă a sistemelor pentru a identifica lacunele din procedurile administrative și operaționale.
- Consolidarea procesului de screening înainte de angajare pentru identificarea steagurilor roșii. Pozițiile care permit accesul la înregistrările contabile și financiare ar trebui să facă obiectul unor verificări de fond la nivel înalt, care să includă istoricul creditelor și toate întâlnirile cu sistemul de justiție penală. Operațiunile de gestionare a numerarului ar trebui să fie acordate angajaților stabiliți în loc de noi angajați. Aveți grijă de neconcordanțe în relua sau minciuna, pentru că aceasta poate fi un indiciu de caracter discutabil.
- Stabiliți un sistem de verificări și balanțe, în special pentru angajații din poziții sensibile cu acces la numerar și alte conturi financiare. Implementați un sistem de prieteni care implică cel puțin doi angajați care lucrează împreună în orice moment. Procedurile care solicită anularea vânzărilor și emiterea restituirilor clienților ar trebui să necesite aprobarea de către un supraveghetor sau manager. În departamentul contabil și contabil, registrele ar trebui să fie întreținute de o echipă de angajați, în loc să încredințeze doar o singură persoană cărților. În nici un caz nu ar trebui să i se încredințeze unei persoane să controleze toate înregistrările financiare, care ar trebui să facă obiectul unor audituri neanunțate de către un terț profesionist.
- Utilizați un contabil extern pentru a examina înregistrările financiare cheie. Declarațiile bancare, cecurile emise și cecurile primite și registrele pentru conturile de plătit și conturile de încasat trebuie verificate de o terță parte. Asigurați-vă că beneficiarii sunt verificabili, iar semnăturile de pe cecurile corporative sunt legitime.
- Instalați un sistem de supraveghere video ca un factor de descurajare. Oamenii sunt mai puțin susceptibili să se implice într-un comportament necinstit dacă știu că sunt pe cameră. Camerele sunt acolo pentru a descuraja comportamentul riscant înainte de a se întâmpla. Monitorizarea video în timp real poate fi utilă în zonele cu risc ridicat și cu valoare ridicată, cum ar fi spațiile de depozitare și vânzările de bunuri de lux.
- Stabilirea rutinelor de eliminare a gunoiului. Eliminați toate șansele utilizării sistemului de eliminare și reciclare pentru a fura mărfurile pentru uz personal sau pentru a le revinde în altă parte. Procesul poate include dezasamblarea și aplatizarea tuturor cutiilor și lăzilor, folosind numai saci de gunoi limpezi și asigurând un acces unic la depozitele de gunoi pentru angajați.
- Îmbunătățiți moralul angajatului. Construirea încrederii este o stradă cu două sensuri. Familiarizați-vă cu angajații, stabiliți raporturi și construiți relații, deoarece este puțin probabil ca oamenii să se dedice tentației dacă sunt fericiți la locul de muncă și îngrijesc de cariera lor.
- Deschideți o linie de vârf a angajaților. În legătură cu sugestia anterioară, angajații care sunt loiali societății pot ajuta la limitarea pierderilor din cauza fraudei și furtului prin raportarea suspiciunilor lor anonim. Asigurați-vă confidențialitatea tuturor rapoartelor și investigați cu atenție fiecare raport înainte de a lua măsuri.
Să procure sau să nu se pronunțe
Întreprinderile mici și mijlocii sunt victimizate în mod disproporționat de infractori și infractori. Șaizeci și patru la sută dintre întreprinderile mici declară că au fost victime ale furtului de angajați, însă doar 16% au raportat acest lucru pe baza unui studiu efectuat de un doctorat în justiție penală la Universitatea din Cincinnati. Adesea, proprietarii de afaceri mici fac nu mai mult de foc angajat, deoarece urmărirea litigiilor este costisitoare, fără nici o asigurare că fondurile furate vor fi plătite înapoi. Alte companii se abțin să judece pentru a evita controlul înregistrărilor lor confidențiale.
Când vine vorba de furtul de angajați, prevenirea este cea mai bună apărare. Examinați-vă sistemele și procedurile pentru a identifica zonele vulnerabile și efectuați modificările după cum este necesar. S-ar putea ajuta să lucrați cu o petrecere neutră cu o perspectivă nouă pentru a găsi steagurile roșii. Când se întâlnesc incidente de fraudă, se acționează repede, decisiv și ferm. Urmați o politică de toleranță zero pentru a vă proteja compania de pierderi substanțiale din cauza furtului de angajați.