Agenții oferă servicii pentru clienți, fac rezervări și oferă asistență rutieră
Compania U-Haul, care se deplasează pe cont propriu, utilizează atât agenții în birou, cât și cei care lucrează la domiciliu angajează să ofere servicii de asistență pentru clienți și asistență rutieră, precum și să efectueze vânzări și rezervări în SUA și Canada. Fondată de un veteran al Marinei, compania face un punct de a fi militar prietenos . Sediul companiei este în Phoenix, Arizona, așa cum este centrul său de apel pentru cărămidă și mortar.
Tipuri de poziții de lucru la domiciliu
În aceste locuri de muncă cu jumătate de normă, adesea sezoniere, agenții de domiciliu sunt în mod obișnuiți angajați pentru a face una dintre cele trei tipuri de locuri de muncă (serviciul pentru clienți, rezervări sau asistență rutieră), nu toate.
Majoritatea agenților lucrează de la 25 la 32 de ore pe săptămână. În Canada , compania angajează agenți care sunt bilingvi în engleză și franceză.
Unele dintre locurile de muncă la domiciliu de la U-Haul încep într-un centru de contact și apoi trec la locuri de muncă la domiciliu sau pot fi atât locuri de muncă virtuale, cât și locuri de muncă în birou. În programul său de lucru dublu, angajații din birouri pot luneta de la domiciliu, preluând ore suplimentare de la birourile lor de domiciliu.
Multe locuri de muncă sunt de natură sezonieră, cu cea mai mare parte a volumului vara. Orarul programat este între 7 AM și 8 PM 7 zile pe săptămână.
Beneficii și plăți
Cele mai multe dintre locurile de muncă U-Haul de acasă sunt pe fracțiune de normă. Beneficiile pentru persoanele cu fracțiune de normă includ planul dentar, planul medical limitat, 401K, planul de cumpărare a acțiunilor, reducerile de companii și uniunea de credit. Angajații cu normă întreagă primesc beneficii suplimentare, cum ar fi timpul plătit și un plan medical complet. Serviciile pentru clienți, care nu necesită vânzări, plătesc mai puțin decât pozițiile de vânzări.
Calificări și proces de aplicare
Pentru a găsi un loc de muncă pentru un call center, accesați pagina Centrul de contact pentru locuri de muncă U-Haul și faceți clic pe "Oportunități de lucru de la domiciliu".
Solicitanții trebuie să aibă vârsta de 16 ani sau mai mult și să aibă o diplomă de liceu, să fie înscriși la liceu, să fie eligibili din punct de vedere juridic pentru a lucra în SUA sau Canada și să aibă cel puțin 6 luni de experiență în serviciul clienți.
Ei trebuie să aibă bune abilități verbale, cunoștințe despre geografia Statelor Unite, fluență în utilizarea tehnologiei de mesaje instantanee și PC-uri Windows și capacitatea de a scrie 25 de cuvinte pe minut. Rezervările și pozițiile de vânzări au nevoie de experiență anterioară în centrul de apeluri.
Agenții trebuie să furnizeze echipamentul informatic și setul cu cască. Este necesar un test de viteză al serviciului DSL sau al serviciului de internet prin cablu. Cu toate acestea, serviciul de telefonie VOIP este utilizat, deci nu este necesară o linie fixă.
Procesul de aplicare on-line durează 15 până la 45 de minute. Va trebui să încărcați o scrisoare de intenție și să reluați și să aveți una sau trei referințe. Cererea vă cere să trimiteți numărul dvs. de securitate socială. Compania poate conduce un fundal criminal sau verificare de credit și necesită un screening de droguri de la angajați.
Aplicația solicită informații de contact de bază, vă permite să verificați diverse abilități și experiență de muncă și să solicitați istoricul și educația în domeniul locurilor de muncă. Apoi marchezi orele pe care le poți folosi pentru a lucra. Ultima parte a cererii include întrebări de evaluare sinceră și întrebări legate de serviciul de relaționare cu clienții.