01 Înainte de a lua saltul, trebuie să știi ...
Centrele de call center sunt, de fapt, o adevărată oportunitate pentru oamenii să înceapă să câștige bani de acasă. Acestea fiind spuse, încă trebuie să cunoașteți semnele unei înșelări de lucru la domiciliu, deoarece con artiștii sunt cunoscuți pentru a le imbraca schemele pentru a arăta ca munca la centrul de apeluri la domiciliu.
În general, majoritatea locurilor virtuale de apeluri virtuale caută persoane care sunt bine vorbite și de încredere și care au cel puțin un serviciu de relații cu clienții sau experiență de vânzare cu amănuntul. În cea mai mare parte, ei nu sunt interesați în mod deosebit dacă solicitanții au diplome de colegiu, făcând centrele de apel o bună oportunitate pentru persoanele cu studii liceale sau pentru persoanele care își schimbă cariera pentru a lucra acasă. Cu toate acestea, există cu siguranță atât argumente pro și contra pentru aceste locuri de muncă, începând cu modul în care sunt plătite.
Primul lucru pe care trebuie să știți: cum funcționează compensația
02 # 1 - Agenții de agenți de plată de la domiciliu nu pot face un salariu minim
Asta-i drept, unele locuri de muncă din centrul de apeluri la domiciliu nu garantează un salariu minim. Acest lucru se datorează faptului că unele companii își angajează agenții ca contractori independenți, nu angajați. Angajații din Statele Unite trebuie să primească salariul minim în statul în care își au reședința; cu toate acestea, contractorii nu. Și atât de multe dintre locurile de muncă pentru antreprenorii independenți au structuri de compensare care ar putea plăti pe bază de apel pe minut sau pe minut și astfel nu plătesc atât de mult atunci când volumul apelurilor este ușor. În consecință, nu este garantată o sumă minimă de compensare.
Deci, pe măsură ce considerați că lucrați ca agent de call center la domiciliu, asigurați-vă că înțelegeți cum funcționează compensarea centrului de apel în general și în special în locurile în care aplicați.
Următorul lucru pe care trebuie să-l cunoașteți: costurile extrase din buzunar
03 # 2 - Agenții au costuri în afara buzunarului
Chiar dacă sunteți angajat ca angajat, probabil că va trebui să achiziționați anumite echipamente și / sau servicii pentru a vă configura biroul virtual de call center . Aproape toate companiile se așteaptă ca agenții lor virtuali să aibă computere proprii, care trebuie să îndeplinească cerințe specifice. Excepția rară, Apple At-Home , oferă agenților un computer. Mulți așteaptă, de asemenea, agenții să cumpere propriile seturi de căști, software sau alte echipamente.
În mod normal, costul unei linii telefonice și / sau al unui serviciu pe Internet cade pe agent, deși câțiva vor rambursa angajații lor. Ocazional, agenții (atât angajații, cât și contractanții) sunt așteptați să plătească factura pentru verificarea propriu-zisă și, uneori, contractorii independenți sunt de așteptat să plătească taxe pentru formarea proprie. Vă recomandăm să evitați companiile care percep taxele.
Următorul lucru care trebuie știut: geografia face diferența
04 # 3 - Se intampla in cazul in care acasa agentii de agentii de telefon Live
Dacă lucrați de la domiciliu, se pare că nu ar trebui să se producă diferențe în ceea ce privește statul sau țara în care vă aflați. Cu toate acestea, datorită legilor privind locurile de muncă și a altor factori, majoritatea companiilor care angajează agenți de la distanță de call center le angajează numai din anumite locații. În mod obișnuit, aceștia angajează în anumite state, deși unele necesită ca agenții să locuiască într-o anumită rază a unui oraș. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile care angajează agenți ca angajați, mai degrabă decât ca contractori independenți.
Următorul lucru pe care trebuie să îl cunoașteți: abilitățile necesare pentru a maximiza câștigurile
05 # 4 Cele mai multe abilități și educație pe care le-ați avut mai bine veți fi plătite
Bineînțeles, acest lucru este adevărat în aproape toate liniile de lucru, iar centrele de apel la domiciliu nu fac excepție. Și, deși centrele de apel sunt o treabă bună pentru persoanele cu studii superioare sau cu experiență mică de muncă, o diplomă de colegiu sau un colegiu vă va ajuta să aterizezi pe cei care plătesc mai bine slujbe pentru clienți. Unul dintre motivele pentru care companiile oferă aceste locuri de muncă de la locurile de muncă la domiciliu este că doresc să atragă muncitorii cu mai multe calificări și educație fără să plătească o primă în ceea ce privește salariul, oferind în schimb avantajul de a lucra de acasă.
În plus, există doar multe locuri de muncă specializate în call center, în care se dorește aptitudini speciale. Acestea includ lucrări bilingve de call center, asistență tehnică, locuri de muncă pentru centre medicale (bune pentru RN și LPN), locuri de muncă legate de călătorii (agenți de voiaj) și de asigurări (asistente medicale și agenți de asigurări).
Următorul lucru pe care trebuie să-l cunoașteți: companiile care angajează agenți virtuali de agenți telefonici
06 # 5 - Unde găsiți serviciul bazat pe apeluri de la domiciliu
Utilizați aceste liste de companii pentru a restrânge posibilitățile companiilor care închiriază unde locuiți și care vă caută abilități.
- Lista completă a companiilor Home Call Center
- Companiile de Call Center de stat
- Centre de apel la domiciliu în Canada
- Centrele de apel bilingve
- Call Center (cu beneficii)
- Vacanță, locuri de muncă sezoniere WAH
- Centre de apel medical
- Lucrări la un loc de muncă pe bază de timp part-time
- Suport tehnic
- Călătorii de lucru
- Chat Serviciul Clienți