Un Call Center Virtual Legitim sau o Înșelătorie
Pentru a deveni agent de la Arise, trebuie să deveniți o companie legitimă. Apoi, vă solicităm să absorbiți costurile de afaceri - sub formă de cursuri de formare și alte taxe în curs - care sunt plătite întotdeauna de o companie care angajează ocuparea forței de muncă prin poziții de centru și sunt de obicei plătite de companii care angajează contractori independenți.
Investirea în aceste costuri în avans face ca o propunere de afaceri mai riscantă pentru dumneavoastră. Dacă decideți să lucrați pentru Arise, revizuiți cu atenție toate politicile sale înainte de a plăti ceva.
Despre soluțiile virtuale Arise
Bazat în Miramar, FL, Arise Virtual Solutions a fost în jur de peste un deceniu. Utilizează centre virtuale de apel pentru a externaliza pentru clienții săi. Tipurile de activități includ asistență tehnică, vânzări și servicii pentru clienți. Arise solicită agenților săi să devină corporații de servicii virtuale (VSC), ceea ce înseamnă că agenții trebuie să devină încorporați în statul lor de origine și să plătească Arise pentru formarea necesară pentru a lucra pentru clienții săi.
Ce este un Call Center Virtual?
Majoritatea centrelor virtuale de apel (sau de acasă) le angajează fie pe angajați independenți, fie ca angajați la telecomunicații. În orice caz, agenții sunt, de obicei, așteptați să furnizeze echipamentele de birou și, în câteva cazuri, companiile ar putea solicita lucrătorilor să acopere costul unic al unui fundal și verificarea creditului (deși acest lucru nu este standard).
Cu toate acestea, majoritatea companiilor plătesc costul formării (și, de fapt, plătesc agenții lor în timp ce sunt instruiți). În timp ce multe companii solicită ca agenții să fie antreprenori independenți (spre deosebire de angajați), de obicei, aceștia nu sunt obligați să devină corporații, așa cum cere Arise.
Cum functioneaza Arise
Chiar și a afla cum funcționează Arise este un proces destul de complicat.
Întrebările frecvente ale paginii Întrebări frecvente se referă numai la elementele de bază. Pentru a deveni agent de la Arise, trebuie să plătiți pentru a vă stabili compania în statul dvs. Apoi trebuie să plătiți o taxă pentru formarea inițială pentru Arise. Acest lucru este în plus față de toate costurile pe care le implică crearea unei linii telefonice dedicate (separate de linia de start) și acces la Internet.
Cu toate acestea, odată ce sunteți înființat ca o "Corporation de servicii virtuale", trebuie să plătiți pentru instruirea specifică pentru toți clienții pentru care lucrați. Apoi ridică agenții, o taxă de serviciu pe lună. Iată pașii de bază pentru a începe la Arise:
- Aplica online . Trebuie să aibă vârsta de 18 ani.
- Luați o evaluare a competențelor online. Dacă nu treceți nici o parte a evaluării, trebuie să așteptați trei luni pentru a aplica din nou.
- Dacă este acceptat, plătiți pentru o verificare de fond criminală.
- Cu o verificare de fundal satisfăcătoare, completați "Programul de certificare de bază", care presupune o taxă și durează 20 de ore.
- Constituie o entitate încorporată. Aceasta înseamnă finalizarea proceselor de încorporare în starea dvs. Dacă aveți avizul legal pentru a înființa o corporație fără reprezentare legală, aceasta va costa mai puțin, în funcție de statul dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de ajutor legal, va costa mai mult. De asemenea, aveți grijă ca multe state să perceapă taxe și impozite anuale corporațiilor, pe care nu le percep contractorilor independenți.
- Semnează contractul cu Arise.
- Creați un birou de acasă. Cerința lui Arise este destul de tipică pentru majoritatea cerințelor de birou din centrul de apeluri la domiciliu . Veți avea nevoie de o linie telefonică dedicată și de acces la Internet, plus taxele de instalare și costurile echipamentelor.
- Aplicați pentru înscrierea în certificarea specifică clientului, fiecare dintre acestea având o taxă și durează de la două zile la câteva săptămâni.
- Pregătire completă; începeți să lucrați, presupunând că există poziții disponibile.
Linia de fund: Cavalier Emptor
Cheltuielile inițiale ale timpului și banilor sunt mari, iar costurile actuale sunt semnificative. Nu există nicio garanție că veți obține orele de care aveți nevoie pentru a recupera aceste costuri.
La un minim absolut, agenții de call center din Arise trebuie să plătească câteva sute de dolari și mai mult de 20 de ore înainte de a face un ban.
Ca și alte centre de apel virtuale, despăgubirea este de obicei o rată fixă - care ar putea fi prin apel, prin minut sau prin oră.
Acest lucru variază de client. În medie, aceasta este de cel puțin 14 ore de muncă înainte de a vă întrerupe chiar (și asta nu contează cele 20 de ore de timp pe care le-ați introdus în formarea inițială). Plus costul echipamentului de birou sau al liniilor telefonice.
Dacă acestea ar fi costuri unice, s-ar putea să merite dacă ați lucrat mult timp pentru Arise. Dar, de fapt, taxele de formare și timpul de instruire neremunerat se repetă cu fiecare nou client. Majoritatea companiilor își plătesc lucrătorii în timpul formării; lucrătorii nu plătesc compania. Da, oamenii plătesc pentru educația lor, dar o educație vă va servi întreaga viață. Această formare este pentru un client specific de Arise, deci dacă nu lucrați pentru Arise, instruirea este inutilă.
Taxele și onorariile asociate cu încorporarea unei afaceri sunt anuale în multe state. Apoi, Arise plătește aproape 40 de dolari pe lună pentru taxele de serviciu pentru "infrastructura pe care o oferă Arise". Această taxă, împreună cu costul lunar al Internetului și al telefonului, trebuie să fie acoperite înainte de a realiza orice profit în fiecare lună.
Se ridică poziția politicii sale de a crea proprietari de afaceri mici. Și, desigur, există riscul de a avea o afacere. Dar pur și simplu nu există niciun motiv pentru a lua acest risc atunci când există o mulțime de alte companii virtuale de call center (și alte locuri de muncă la domiciliu ) care nu atrag o astfel de povară asupra agenților lor.