Cum să răspundeți
Această întrebare este similară cu întrebarea pentru interviu : "Ce te face să fii supărat?" Pentru ambele întrebări, răspunsul tău ar trebui să conțină două componente.
Mai întâi, descrie situația specială care te-a frustrat și explică apoi cum ai rezolvat situația.
Atunci când descrieți situația, evitați cuvinte încălzite precum "ură" sau chiar "furios". În schimb, folosiți cuvinte mai puțin intense pentru a descrie furia voastră, "frustrat" sau "dezamăgit". un scenariu dificil.
De asemenea, încercați să selectați o situație care nu implică un sef sau manager anterior, deoarece acest lucru vă va face să pari un angajat ușor dezamăgit. În mod similar, în timp ce este bine să menționați că sunteți frustrat de comportamentul neprofesional al unei persoane sau de o situație dificilă, nu petreceți prea mult timp învinuind sau atacând pe altcineva în răspunsul dvs. Menționați pe scurt comportamentul sau evenimentul care vă deranjează și apoi treceți la soluție.
Încheiați răspunsul dvs. explicând modul în care ați gestionat situația. Asigurați-vă că subliniați modul în care ați rezolvat problema într-o manieră calmă și profesională.
De exemplu, dacă ați fost frustrați de comportamentul unui angajat, explicați cum ați întâlnit-o cu el și ați oferit un feedback constructiv care a dus la o schimbare pozitivă a acțiunilor acestuia.
O altă opțiune pentru a răspunde la această întrebare este aceea de a spune că, de obicei, nu te enervezi la locul de muncă - aceasta va demonstra că nu pierzi controlul la locul de muncă și că realizezi că un fel de comportament este inadecvat.
Cu toate acestea, după ce ați explicat acest lucru, ar trebui să descrieți încă un moment în care ați fost frustrați sau dezamăgiți de ceva la locul de muncă și cum ați procedat. A refuza să fii frustrat vreodată te-ar face să pari nesimțit intervievatorului.
Cele mai bune răspunsuri
- Încerc să privesc fiecare situație dintr-o perspectivă analitică și să nu-mi las emoțiile să-mi dicteze acțiunile. Am avut angajați în trecut, a căror profesionalism a fost discutabil și care nu au îndeplinit cerințele locului de muncă. În acele situații, am constatat că cea mai bună politică este să fim cinstiți cu privire la problemele în cauză și să oferim strategii clare de îmbunătățire.
- Nu cred că furia este o emoție adecvată la locul de muncă. M-am ocupat de situații pe care le-am găsit frustrant; de exemplu, am avut un coleg care era foarte confortabil în comunicarea scrisă și orală. M-am simțit ca și când eram constant criticat pentru lucruri care nu aveau controlul meu. M-am așezat cu ea și am vorbit despre modalități prin care am putea să ne îmbunătățim comunicarea. După ce am avut acea conversație calmă și productivă, relația noastră de colaboratori sa îmbunătățit foarte mult și am devenit, de fapt, colaboratori pe o serie de proiecte de succes.
- Furia pentru mine înseamnă pierderea controlului. Nu pierd controlul. Când mă apuc de stres, m-am retras, am respira adânc, gândesc gînditor situația și apoi încep să formulez un plan de acțiune. De exemplu, când îmi sunt oferite mai multe proiecte pentru a finaliza într-o perioadă scurtă de timp, mai degrabă decât să mă simt frustrat, am venit cu o strategie pentru a finaliza lucrarea într-o manieră constantă, metodică, care să nu mă copleșească.