Tipuri de întrebări de interviu pentru participanții la zbor
Interviurile însoțitorilor de zbor pot include o serie de tipuri de întrebări. Multe vor fi întrebări frecvente de interviu pe care le-ați putea obține la orice loc de muncă, cum ar fi întrebări despre istoricul locurilor de muncă, mediul dvs. educațional, abilitățile și calificările pentru locul de muncă și obiectivele dvs. pentru viitor.
De asemenea, vi se pot pune întrebări despre dvs. personal , inclusiv întrebări despre personalitatea dvs. și stilul de lucru. Acestea ar putea include, de asemenea, întrebări despre motivul pentru care ați ales cariera pe care ați făcut-o.
Unele dintre întrebările dvs. de interviu vor fi, de asemenea, comportamentale. Comportamentele de interviu comportamentală vă cer să explicați modul în care ați tratat experiențele trecute la locul de muncă. Puteți găsi informații despre cum să răspundeți la întrebările de interviu comportamentale aici .
Veți fi întrebat, de asemenea, întrebări legate de situație . Acestea sunt similare cu întrebările comportamentale de interviu, prin faptul că vă întreabă despre diferite experiențe de lucru. Cu toate acestea, întrebările cu privire la interviul situațional se referă la modul în care vă veți ocupa de o situație viitoare referitoare la locul de muncă în calitate de însoțitor de zbor.
În cele din urmă, s-ar putea să vi se pună întrebări cu privire la compania aeriană specială pentru care intervievezi.
Sfaturi pentru pregătirea pentru un interviu cu participantul la zbor
Pentru a vă pregăti pentru interviu , asigurați-vă că cunoașteți cerințele jobului.
Uitați-vă înapoi la CV-ul dvs. și listați toate experiențele pe care le-ați avut, care demonstrează capacitatea dumneavoastră de a îndeplini aceste cerințe. Acest lucru va ajuta în special la întrebările comportamentale și situația interviului.
Înainte de interviu, faceți niște cercetări despre compania cu care intervievați. Asigurați-vă că aveți un sentiment al misiunii, al populației cu care lucrează și al culturii companiei.
Întrebări interviu personale
- Ce te-a făcut să vrei să fii însoțitor de zbor?
- Te consideri un bun jucător de echipă?
Comportamentale Interviu Întrebări
- Dă-mi un exemplu de timp în care te-ai ocupat de un client care a făcut o cerere nerealistă sau nerezonabilă.
- Spune-mi despre un moment în care te-ai ocupat de un client furios sau de un client. Ce ați fi făcut diferit?
- Spune-mi despre ultima dată când ți-ai pierdut răbdarea la serviciu.
- Descrieți un conflict pe care l-ați avut cu un coleg. Cum ați rezolvat conflictul?
- Descrieți o situație stresantă în care a trebuit să utilizați abilitățile de comunicare verbală pentru a rezolva problema.
Întrebări interviu de situație
- Imaginați-vă că vedeți că un pasager este în mod deliberat nepoliticos față de un alt însoțitor de zbor. Cum v-ați ocupa de această situație?
- Imaginați-vă că ați văzut doi pasageri disputând peste scaunele lor. Cum v-ați ocupa de asta?
- Cum ați proceda cu un pasager care a refuzat să respecte regulile (păstrarea centurii de siguranță, etc.)?
- Cum te-ai ocupa de un pasager foarte anxios care se teme de zbor?
Întrebări despre organizație
- De ce vrei să lucrezi în special pentru compania noastră?
- Ce credeți că face compania noastră diferită de celelalte?
Alte intrebari
- De ce sunt însoțitorii de zbor esențiali pe o aeronavă?
- Ce credeți că oferă servicii excelente pentru clienți?