Cu toate acestea, există oportunități de a începe la acest nivel dacă sunteți angajat pentru un program de instruire pentru managementul vânzărilor cu amănuntul pe care mulți ofertanți importanți îl oferă. Aceste programe sunt de obicei oferite absolvenților de colegiu recent. Solicitanții pot fi recrutați prin intermediul biroului de carieră al colegiului sau pot să se adreseze direct companiei online.
Retail Supervisor Job Description
Întreprinderile de supraveghere a comercianților conduc departamentele la magazinele care vând consumatorilor toate tipurile de produse. Ele stabilesc standarde pentru serviciul clienți, afișează pozițiile, monitorizează inventarul și notează vânzările.
Administratorii de primă linie ai operatorilor de vânzări cu amănuntul angajează, antrenează și evaluează personalul care vând mărfuri și rafturi de stocuri în departamentele lor. Acestea rezolvă plângerile clienților, asigură-te că articolele sunt la prețuri exacte și că specialitățile promovate sunt promovate în mod corespunzător prin afișaje.
Supraveghetorii cu amănuntul gestionează adesea bugetul pentru departamentul lor. Aceștia supraveghează și reconcilierea oricăror registre dacă sunt plasate în departamentul lor.
Sample Publicitate de locuri de muncă
Revedeți cu atenție descrierea pentru toate lucrările pentru care intenționați să aplicați. Iată o reclamă tipică pentru o poziție în domeniu:
Supervizorul de retail acționează într-un rol de lider pentru a promova serviciul clienți remarcabil și pentru a asigura operațiunile zilnice de magazin zilnic.
Supervizorii sunt responsabili pentru serviciul clienți, merchandising, instruirea cunoștințelor despre produse și dezvoltarea colaboratorilor de magazin. Supervizorul este responsabil pentru menținerea departamentelor desemnate în cadrul magazinului.
Supervizor Retail este responsabil pentru lucrul cu membrii echipei în serviciul de relații cu clienții, abilități de vânzare și cunoștințe despre produse.
Se așteaptă ca această poziție să efectueze o mare varietate de activități menite să conducă vânzări și să gestioneze formarea și dezvoltarea de asociați într-un anumit departament. Supervizor Retail este responsabil pentru a asigura că toate departamentele și inițiativele magazinelor sunt implementate în conformitate cu standardele companiei.
Retail Supervisor este o pozitie cu norma intreaga si necesita o disponibilitate flexibila incluzand nopti si weekend-uri. Această poziție se raportează direct la asistent manager și este de așteptat să coordoneze și să furnizeze instruirea departamentului către asociați.
Responsabilitati:
- Promovați cultura serviciului pentru clienți a magazinului
- Merchandising și întreținerea fizică a departamentului desemnat
- Promovați inițiativele corporative și de magazin pentru a crește vânzările și profitul
- Desfășurați cursuri de formare profesională pentru clienți și cunoștințe despre produse
- Desfășurarea trainingului de vânzări pentru asociați
- Furnizați traininguri de merchandising și afișare a abilităților
- Comunicarea către asociați și gestionarea magazinelor
- Gestionați bugetul departamentului
- Motivați, evaluați, antrenor, și asociați consilierii magazinului
- Implementarea și gestionarea standardelor de siguranță și prevenire a pierderilor
- Programați asociații oră
calificări:
- Excelente abilități de leadership, comunicare și angajare la bord, instruire și retenție
- Abilitatea de a prioritiza responsabilitățile și de a îndeplini în mod eficient sarcini multiple
- Identificați punctele forte ale asociatului și alocați munca în consecință
- Pasiune pentru un serviciu exemplar pentru clienți
- Abilitatea de a învăța despre produse și de a împărtăși cunoștințele despre produse
- Expertiză în vânzări
- Experiență de management într-o organizație de retail sau similară
- Experiența într-o industrie cu ritm rapid, de servicii pentru clienți este preferată
Cerințe de educație și formare
Întreprinderile de supraveghere a comerțului cu amănuntul încep de multe ori să se asocieze și să progreseze în poziții în care gestionează departamentele. O educație de liceu este cerința minimă, dar candidații care posedă un grad de colegiu cu cursuri în afaceri sau de management vor avea un avantaj.
Unii supraveghetori intră în programele de instruire a managerilor la comercianții cu amănuntul. Acești indivizi primesc formare și îndrumare și avansează în posturi precum managerul asistent și, în cele din urmă, directorul departamentului sau magazinului.
Managementul programelor de formare la comercianții cu amănuntul necesită de obicei o diplomă de licență.
Retail Supervisor Abilități
- Abordarea promptă a problemelor legate de performanța angajaților
- Analiza rapoartelor de vânzări
- Evaluarea necesităților de instruire a personalului
- bugetarea
- Controlează cheltuielile
- Controlul inventarului
- Crearea de stimulente pentru personalul de vânzări
- Proiectarea sau supervizarea design-ului magazinelor
- Conceperea promoțiilor
- Asigurarea respectării standardelor corporative
- Stabilirea protocoalelor de prevenire a furtului
- Evaluarea performanței angajaților
- Evaluarea experienței clienților
- Mâinile pe experiența de management
- angajarea
- Identificați talentul
- Implementați linii directoare vizuale
- Intervievarea viitorilor membri ai personalului
- Învățarea și utilizarea software-ului de management al vânzării cu
- Prevenirea pierderii
- Menținerea standardelor de siguranță
- Maximizați rentabilitatea
- Maximizați vânzările
- Sisteme de puncte de vânzare (POS)
- Profit și pierdere
- promoţii
- Recrutarea personalului
- Rezolvarea plângerilor clienților
- Reținerea personalului
- Controlul stocurilor
Retail Supervisor Salariile
Potrivit Biroului de Statistica a Muncii, venitul mediu anual pentru Supervizorii de Retail Primar a fost de 39.040 dolari în 2016.
Perspective de angajare
Potrivit Biroului Statistic al Muncii, se estimează că locurile de muncă pentru Supervizorii de retail de primă clasă vor crește cu 2 - 4% între 2016 și 2026, o rată mai lentă decât în cazul ocupațiilor ca întreg. Extinderea comercializării online este de așteptat să limiteze deschiderea de locuri de muncă pentru supraveghetorii de retail.