Descrierea postului bancar
Comenzile bancare sunt de obicei primul punct de interacțiune pentru clienți în momentul în care intră în bancă. Ca atare, este necesar un stil interactiv cordial și prietenos pentru a stabili un ton potrivit pentru clienți.
Tellers verifică identitatea clienților și procesează cererile de depuneri și retrageri din conturile patronale. Ele generează cecuri certificate și ordine de plată conform specificațiilor clienților. Unii tellers fac schimb de dolari pentru alte valute. Aceștia răspund la întrebări legate de produsele și serviciile bancare și de clienții direcți către alți angajați pentru tranzacții bancare mai complexe.
Operatorii bancari trebuie să contabilizeze numerar în sertare în momentul în care își încep schimburile și să reconcilieze numerarul rămasă la sfârșitul deplasării către contul cu acuratețe pentru depuneri și dispersii.
Majoritatea formatorilor lucrează în ramurile băncilor comunitare și comerciale. Unii muncitori lucrează pentru uniunile de credit.
Cerințe de educație și formare
Cerința minimă pentru elevi este o diplomă de liceu. Cu toate acestea, profesorii cu diplomă de asociat sau de licență pot avansa mai ușor la managerul asistent, personalul bancar, ofițerul de credite și managerul băncii.
Cursuri în afaceri, finanțe, contabilitate și economie este de ajutor pentru potențialii bancari care iau cursuri de colegiu. Cele mai multe formări pentru formatori sunt făcute la locul de muncă de către manageri și mai mulți oameni cu experiență.
Lucrătorii interesați să devină agenți de bursă ar trebui să dezvolte și să prezinte abilități de servicii pentru clienți și matematică, precum și o orientare spre detalii și exactitate.
Salariile băncilor
Potrivit Biroului Statistic al Muncii, bancherii au câștigat o medie de 27.260 dolari în 2016. Topul 10% din bancherii au câștigat cel puțin 37.760 de dolari, în timp ce cei mai mulți 10% au câștigat mai puțin de 20.810.
Perspective de angajare
Potrivit Biroului Statistic al Muncii, se așteaptă ca oportunitățile pentru agenții bancari să scadă cu 8% între 2016 și 2026, datorită creșterii automatizării și apariției serviciilor bancare online / mobile. Cu toate acestea, băncile vor angaja în continuare mulți observatori pentru a răspunde la întrebări și pentru a oferi o notă personală. Poziția poate duce la locuri de muncă mai responsabile, cum ar fi ofițer de împrumut.
Cum să găsești o slujbă bancară
O modalitate buna de a găsi locuri de muncă tipărite este să vizitați băncile locale în perioadele în care acestea nu sunt ocupate și să ceară să vorbească cu managerul. Începeți cu o bancă în care dvs. sau familia dvs. aveți un cont. Dacă interacțiunea dvs. are succes, vi se va cere să completați o aplicație. Urmați cu procesul de aplicare imediat. Adesea, aceasta va implica finalizarea unei aplicații online .
Ajungeți la vecini și prieteni ai familiei și întrebați dacă știu pe cineva care lucrează la o bancă locală și, dacă este așa, întrebați-vă contactul pentru o introducere.
Căutați Google utilizând numele orașului în care doriți să lucrați și "bancă" sau "bănci" - de exemplu, "băncile Huntington, NY". Verificați site-ul băncii pentru a vedea dacă puteți aplica online pentru o funcție de bursă.
Verificați listele de locuri de muncă . Veți găsi posturi vacante publicitate anunțate în anunțurile ziarului local, care sunt de obicei disponibile online și pe site-urile motoarelor de căutare de locuri de muncă, cum ar fi Indeed.com.
Ce să purtați la un interviu bancar de muncă
Băncile sunt imagine conștient, astfel rochie parte în îmbrăcăminte profesionale de afaceri .
Un blazer sau un costum va lovi tonul potrivit și îi va arăta angajatorului că ești serios.
Salutați managerii cu o strângere de mână și un zâmbet cald. Fiți gata să împărtășiți interesul puternic față de sectorul bancar. Descrieți câteva dintre punctele tale forte care îndeplinesc cerințele locului de muncă.
Fiți pregătit să faceți referire la roluri, cursuri și locuri de muncă în care ați utilizat aceste active. De exemplu, ați putea spune: "Mi-a plăcut mereu matematica și am primit note bune în acest subiect. Am fost trezorier pentru clubul de divertisment și am păstrat cu exactitate dosarele financiare ale clubului".
Practicați-vă prezentarea cu un prieten sau un membru al familiei. Examinați aceste sfaturi despre cum să ascultați un interviu .
Exemple de abilități bancare
Deși băncile individuale variază în funcție de prioritățile lor, cei mai mulți caută anumite abilități în potențialii angajați. Acestea sunt abilitățile pe care trebuie să le aveți (sau să le dezvoltați) dacă doriți să obțineți un post de bancă și sunt, de asemenea, abilitățile pe care ar trebui să le evidențiați atât în materialele de înscriere, cât și în interviul dvs.
Această listă nu este exhaustivă, ci explorează unele dintre cele mai importante abilități pentru elevi.
Contabilitate de bază
Operatorii bancari se ocupă de bani și, prin urmare, trebuie să poată urmări numerele. Deși majoritatea tranzacțiilor sunt ghidate și urmărite de computere, tellers trebuie să știe care ar trebui să fie cifrele, astfel încât să poată recunoaște și să răspundă la o problemă dacă apare. Consultați această listă de competențe contabile care vă vor ajuta să vă angajați.
Atenție la detalii
Atenția la detalii este o mare parte a slujbei unui bancator, de la manipularea corectă a banilor la păstrarea înregistrărilor exacte ale tranzacțiilor la protocoalele de securitate corespunzătoare. O greșeală ar putea duce la o încălcare a securității sau la apariția unor nereguli în conturi și ar putea duce la pierderea încrederii publice în bancă.
Cunoașterea software-ului financiar
Operatorii bancari trebuie să poată utiliza software-ul financiar specializat. Formarea poate fi disponibilă la locul de muncă, dar înțelegerea software-ului în prealabil este un avantaj clar.
Comunicare scrisă și verbală
Operatorii de bănci se ocupă de bani, dar se ocupă, de asemenea, de oameni. Tellers trebuie să comunice în mod clar atât cu colegii, cât și cu clienții, să poată explica politicile și procedurile și, eventual, chiar să facă față violurilor potențiale ale bancilor fără panică. Persoanele care se ocupă de bancă sunt publicul angajatorului lor pentru marea majoritate a clienților și trebuie să-și reprezinte bine angajatorii.
Lista abilităților bancare
A - G
- Precizie
- Răspundeți la întrebările clientului
- Atenție la detalii
- Alocarea soldului
- Software-ul bancar
- Bilingv
- Întreținerea sertarelor de numerar
- Verificarea depunerii contului
- Verificarea retragerii contului
- Programe de calculator
- Comunicații
- Cross Sales of Service
- Relații cu clienții
- Serviciu clienți
- Dedicare
- Depozite
- Orientat spre detalii
- Direcționarea clienților
- Stabilirea procedurilor
- excela
- Exercitarea discreției
- Recunoașterea serviciilor financiare
H - M
- Nivel ridicat de precizie
- Apeluri de judecată
- întreținere
- Întreținerea Petty Cash
- Atenție majoră la detalii
- Efectuarea schimbării
- Math
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Manipularea banilor
- Monetar
N-S
- Atmosferă pozitivă
- Procesarea tranzacțiilor bancare
- Manipularea corectă a tranzacțiilor
- Propunerea de probleme de tranzacție
- Primirea tranzacțiilor bancare
- Reconciliere
- Evidențierea documentelor
- Contul de economii Depozite
- Retrageri de cont de economii
T-Z
- Solicitări de tranzacții
- Proba de echilibrare
- Comunicare verbala
- Verificarile
- Verificarea tranzacțiilor
- retrageri
- Comunicare scrisă