Crowdsourcing utilizează multe persoane disparate pentru a efectua servicii, pentru a genera idei sau conținut, de obicei într-un cadru online.
În mod tradițional, mulțimea nu a folosit numai "înțelepciunea mulțimilor" - o teorie pusă la început la începutul anilor 1900 - de a culege informații, ci și de a îndeplini sarcinile care utilizează munca plată sau neremunerată a mulțimilor. Similar cu outsourcing-ul, crowdsourcing-ul solicită munca de la un grup din afara unei organizații.
Este diferit de outsourcingul prin faptul că persoanele din grupul de agenții de publicitate preferă să lucreze la proiect, mai degrabă decât să fie alese de organizație. Lucrarea este împărțită într-un grup mare, adesea nedefinit, care nu a fost pus la dispoziția unui anumit grup de muncitori.
Merriam-Webster citează prima utilizare a cuvântului ca fiind în 2006, iar acest articol din CBS News din 2007 explică faptul că agenții de publicitate "interceptează inteligența colectivă a publicului larg pentru a îndeplini sarcinile legate de afaceri pe care o companie ar trebui să le efectueze în mod obișnuit sau să externalizeze către un furnizor terț. Cu toate acestea, forța de muncă liberă este doar o parte îngustă a recursului mulțimii. "
Articolul continuă să explice că dincolo de munca liberă, mulțimea de servicii permite colectarea unui nou tip de date de marketing direct de la consumatori. Exemple de acest tip de publicitate gratuită citată sunt site-uri precum Wikipedia și YouTube și dezvoltarea de software open-source.
Deși practica aglomerării face parte din Internet, termenul este mai nou. Și ca în cazul tuturor lucrurilor de pe Internet, se schimbă: Crowdsourcing-ul nu se limitează la munca liberă , iar înțelepciunea acestor mulțimi nu este întotdeauna angajată pe deplin.
Definiția aglomerării pe care o folosește Jeff Howe pe blogul său din 2010, Crowdsourcing.com, este: "Crowdsourcing este actul de a ocupa un loc de muncă în mod tradițional efectuat de un agent desemnat (de obicei un angajat) și externalizarea acestuia unui grup nedefinit, în general mare sub forma unui apel deschis. " Acest lucru nu face nicio declarație cu privire la plata sau neplătirea celor care participă la aglomerație, dar, cu siguranță, externalizarea este o practică de afaceri legată de muncă.
Crowsourcing Marketplaces
Astăzi, există piețe aglomerate, cunoscute și sub denumirea de "microlaboratoare", în care grupuri de oameni îndeplinesc sarcini mici sau "micro-locuri de muncă". Fiecare este plătit o sumă mică pentru fiecare sarcină. Site-urile Web Crowdsourcing au lansat apelul deschis în numele clienților care au nevoie de micro-sarcinile efectuate. Printre acestea se numără Amazon's Mechanical Turk , care oferă sarcini virtuale realizate online de la domiciliu sau TaskRabbit , care leagă oamenii să facă comisioane și locuri de muncă ciudate în persoană, precum și sarcini virtuale.
Acești "microworkeri" nu oferă neapărat aceeași înțelepciune ca și formele anterioare ale crowdsourcing-ului, cum ar fi software-ul cu sursă deschisă, pentru că fiecare dintre ele pur și simplu urmează instrucțiunile din agendă. Cu toate acestea, modul în care companiile care folosesc microlaborarea deseori etichetează aceste locuri de muncă, ca locuri de muncă în aglomerație.
Definiții înrudite:
- Microlaborare - similar cu și uneori utilizat sinonim cu crowdsourcing, microlabor este plătit, deși, de obicei, sume mici.
- Site-ul de sarcini - forumuri online care conectează cumpărătorii și vânzătorii de servicii mici.
- Site-uri de licitare - Pe aceste site-uri de internet, lucrătorii licitează pe proiecte într-un mod similar microlaborării, deși diferența este scara salariilor și complexitatea proiectelor.
- BPO - Externalizarea proceselor de afaceri nu este aceeași cu cea a aglomerării, deoarece BPO-urile angajează în mod obișnuit angajați sau contractori pentru aceste posturi.
- Introducerea datelor - Unele companii de introducere a datelor folosesc proiecte răspândite mai mari în grupuri mari de persoane într-o manieră asemănătoare cu aglomerările.
- Outsourcing - Crowdsourcing este o formă de outsourcing.
Termeni similari:
aglomerație, înțelepciune a mulțimilor, microlaborare, micro-sarcini , micro-lucrători, micro-locuri de muncă
Spellings alternativă: aprovizionarea cu mulțimea, aprovizionarea cu mulțimea