Dar dacă o numiți apelarea la rece, prospectarea, dezvoltarea afacerii sau pescuitul, dacă trebuie să faceți acest lucru, atunci merită să vă asigurați că faceți bine. Dincolo de tehnicile pe care le folosiți la apelarea la rece, este, de asemenea, important să faceți apelurile la rece în timpul potrivit al zilei.
Efectuarea a 100 de apeluri la rece pe zi este minunată și, dacă este făcută în mod consecvent și cu îndemânare, ar trebui să conducă la succes. Dar efectuarea acelor 100 de apeluri în cele mai bune momente ale zilei va fi ca și cum ați adăuga combustibilul cu jet de combustibil într-un foc mistuitor.
În mintea clientului
Este nevoie de un memento rapid atunci când vorbești despre a fi mai eficace în ceea ce privește prospectarea. Ar trebui să fie destul de evident că apelul la rece este ca un război de război: aveți nevoie de cel puțin două persoane pentru ca acesta să funcționeze. Asta înseamnă că tu și un client. Dintre cei doi oameni implicați, prima dvs. cheie pentru succes este de a pune primul client.
Asta înseamnă că, dacă intenționați să faceți o perspectivă, ar fi bine să aveți ceva important de spus.
Foarte puțini oameni preferă întreruperi în timpul muncii. Cei mai mulți vor să ajungă la birou (fie într-un zgârie-nori, fie la masa de bucătărie) și să-și facă munca. Un profesionist de vânzări care se oprește sau cheamă cu nimic important să spună este o pierdere de timp pe care mulți din lumea afacerilor pur și simplu nu o vor tolera.
Dacă vă sunați la rece, asigurați-vă că vizați tipul corect de clienți, furnizând mesajul potrivit și livrând mesajul în mod clar și succint.
"Am totul gata. Deci, ce oră este cea mai bună pentru apelul rece?"
Înainte de a ieși din mintea clienților noștri, puneți-vă pantofii clienților pentru un minut.
Dacă ați fost tipul de client pe care l-ați prospecta, ce oră din zi ar fi cea mai aglomerată pentru dvs.? La ce oră ați folosi timpul pentru a pregăti, planifica și revizui? Când un apel rece ar fi cel mai enervant?
Problema este că mulți reprezentanți de vânzări nu iau în considerare programul clientului lor și fac apeluri în jurul programului propriu. Dacă aș ghici, aș spune că cel mai mic număr de apeluri la rece sunt făcute în timpul prânzului. De ce? Pentru că am repetari de vânzări trebuie să mănânce!
Nu ar trebui să fie totul despre noi când vine vorba de chemarea la rece.
Paznicul
Dacă perspectiva dvs. are un recepționer care afișează apelurile și decide care vizitatori intră în ușă și care sunt expediate în ambalaj, cunoscând programul poștalului dacă este primul indiciu în care să poată fi prospectat. Dacă poți evita să treci prin poarta de gardă și să te îndrepți spre perspectiva ta, ai face-o, nu? Bineînțeles, ați fi, dar atât de mulți reprezentanți de vânzări încep să facă apeluri la rece dimineața (după câteva cani de cafea și câteva discuții privind răcitorul de apă), înainte sau imediat după prânz.
Ghici ce? E timpul cel mai important ca portarul să protejeze porțile!
Încercați să efectuați apelurile la rece înainte și după orele normale de lucru. Portarul probabil nu este la lucru încă (sau încă), dar perspectiva ta ar putea fi.
Vei evita gardianul și vei ajunge direct la perspectiva ta.
Cele mai bune momente până la apelul rece sunt dimineața și după orele normale de lucru.