Aflați ce înseamnă acronimul
Experții de vânzări vor gluma des, "postul de radio preferat al tuturor este WII-FM". Se referă la acronimul WIIFM - "Ce-i în mine?" Și nu, nu înseamnă asta. Aceasta înseamnă perspectiva sau potențialul client. Ce e în el pentru el?
Utilizați WIIFM pentru avantajul dvs.
Orice perspectivă pe care o abordați va lua în considerare pitch-ul dvs. din punctul de vedere al WIIFM. De aceea este atât de important să vorbim despre avantaje, mai degrabă decât despre caracteristicile a ceea ce vinzi - să-i spui literalmente ce este în el pentru el.
Perspectivele nu vă interesează că trebuie să închideți cel puțin încă trei vânzări în această lună sau că trageți pentru o victorie mare înainte de a pleca în vacanță. Și de ce ar trebui? Nici unul dintre aceste lucruri nu le aduce beneficii. Perspectiva dvs. dorește să audă despre ceea ce câștigă prin cumpărarea produselor dvs. și ar trebui să fie ceva destul de substanțial dacă doriți să se miște repede . Acesta este motivul pentru care avantajele sunt atât de dramatic.
Beneficiile unei achiziții
Beneficiile sunt exemple specifice a ceea ce perspectiva vine să câștige dacă cumpără de la dvs. Ca urmare, aceștia adresează direct mentalității WIIFM. Caracteristicile, pe de altă parte, sunt fapte specifice despre un produs. Nu explică modul în care produsul va îmbunătăți viața prospectivă.
Să spunem că vindeți mașini. Dacă spui că un anumit model accelerează de la 0 la 60 mph în 7,4 secunde, este o caracteristică. E frumos să știi, dar nu-i face prea multe să-l convingă să semneze pe linia punctată.
Dar dacă spui că accelerația mare a mașinii îi permite să se îmbarce în siguranță pe autostradă, este un beneficiu. Spuneți perspectiva WIIFM.
Sau să presupunem că perspectiva dvs. este un domn mai vechi, apropiat de vârsta de pensionare, care nu este atât de preocupat de accelerare, așa cum este cu fiabilitatea și bugetul său post-pensie.
Este călduț, deoarece, deși vrea într-adevăr o mașină nouă, nu vrea să se îngrijoreze de plata unui automobil atunci când el dă acel ceas de timp pentru ultima oară în câțiva ani.
Poți să te gândești la caracteristicile mașinii, sau poți să subliniezi că, dacă cumpără acum, mașina va fi cel mai probabil plătită - sau aproape de ea - de momentul în care se retrage. Nu ar prefera mai degrabă o mașină decât acum? În ceea ce privește comerțul său plătit, are 90.000 de mile pe el. S-ar putea să menționați că, probabil, nu-l va duce prin pensionare fără mari reparații costisitoare și neașteptate. Asta e pentru el.
Factorul așa-zis
Un alt lucru important pe care trebuie să-l țineți cont este faptul că beneficiile unui prospect sunt cele din perspectiva unui alt "așa ce?" Nu toată lumea are aceleași nevoi. Ei nu prețuiesc aceleași lucruri în mod egal. WIIFM implică, de asemenea, că trebuie să acordați timp pentru a înțelege ceea ce caută perspectiva și de unde vine. Apoi, potriviți beneficiile pe care le alegeți pentru a discuta aceste nevoi.