De ce motivarea oamenilor nu funcționează ... Și ce face
În cartea ei, " De ce motivează oamenii nu funcționează ... Și ce mai face , Susan Fowler discută despre cum este contraproductiv pentru angajatori să încerce să-și motiveze angajații. Aplică descoperiri psihologice pentru a stabili un model testat și un curs de acțiune care îi va ajuta pe lideri să-și îndrume poporul spre tipurile de motivație care nu numai că sporesc productivitatea și angajamentul, ci le dă un sentiment profund de scop.
Susan are 30 de ani de experiență ca cercetător, consultant și antrenor în peste 30 de țări din întreaga lume în domeniul conducerii. În calitate de expert în domeniul împuternicirii personale, ea este liderul dezvoltării liniei de produse Optimal Motivation a Companiei Ken Blanchard, precum și a Self-Leadershipului Situațional, cel mai bun program de auto-conducere și de personalitate.
În acest post, Susan oferă răspunsuri la câteva întrebări despre motivarea angajaților, în special a celor din domeniul juridic.
1. De ce motiva oamenii nu muncesc? Care este principalul jucat?
Nu puteți motiva oamenii deoarece sunt deja motivați - poate că nu așa cum doriți să fie, sau nu într-un mod optim. Motivarea nu este o cantitate de ceva ce oamenii au sau nu au. Oamenii sunt întotdeauna motivați, deci este importantă CALITATEA motivației lor. În loc să ne concentrăm pe "motivarea" oamenilor, trebuie să ne concentrăm pe a le ajuta să-și schimbe calitatea motivației - și, prin urmare, experiența lor.
Desigur, motivația este o experiență internă, așa că acolo trebuie să aibă loc schimbarea; nu prin mijloace externe, cum ar fi stimulente, recompense tangibile sau recompense intangibile, cum ar fi puterea sau statutul (morcovii) sau presiunea, tensiunea, amenințările, vina, rușinea sau regretul.
2. În calitate de lider, trebuie să conduceți oamenii în mod diferit pe baza diferitelor profesii și generații?
Ca lider, întotdeauna trebuie să fii sensibil la nevoile individuale, cum ar fi nivelul de dezvoltare al persoanei pe un anumit scop sau sarcină (ca lider situațional, nu dai o persoană care face o sarcină de cinci ani în aceeași direcție și de sprijin ca cineva nou la sarcină)
De asemenea, trebuie să fii conștient de Perspectiva Persoanei Motivaționale (MO) într-un scop printr-o Conversație Motivațională din Outlook, o persoană care vinde vânzări pentru a câștiga o călătorie sau a fi # 1 (MO extern) nu va putea susține energia pozitivă, sau sentimentul de bunăstare, cum ar fi vânzătorul care vinde pe baza valorilor lor pentru servicii și rezolvarea problemelor, un sentiment de scop din cauza credinței în bunul pe care îl oferă produsul sau serviciul dvs. sau pentru că le place vânzarea. Acestea sunt motive diferite pentru vânzări și un lider savvy poate ajuta fiecare persoană de vânzări să-și recunoască MO și fie să schimbe sau să mențină o perspectivă mai optimă.
În cele din urmă, trebuie să fiți în acord cu cele mai probabile "valori programate" ale unei generații care ar putea sta la baza motivelor unei persoane pentru a face ceea ce fac și pentru a ajuta persoana - indiferent de generație - să opereze de la "valori dezvoltate" , prețuite și au acționat în timp. Fiecare cohorta generationala are valori programate; fiecare persoană are opțiunea de a trăi prin valori neexplorate și neexaminate sau de a-și dezvolta propriile valori comparând-le cu alternativele și făcând o alegere. Acest lucru este important deoarece, atunci când o persoană își poate alinia activitatea la valorile dezvoltate, este mult mai probabil să aibă experiența unui OM optim.
3. Ce strategii ar trebui să utilizeze oamenii pentru a ajuta angajații sau pentru a reuși în afaceri?
Aș vrea să cred că toată cartea mea este o sursă de strategii care îi vor ajuta pe lideri și pe cei pe care îi conduc să reușească. Depinde de modul în care definiți succesul. Dacă doriți să experimentați o energie pozitivă susținută, o vitalitate și un sentiment de bunăstare care duce la sănătatea mintală și fizică, la o mai mare creativitate și inovare și la o productivitate mai mare, de exemplu, atunci ați putea dori să învățați abilitățile motivației: cum să identificați MO actual, treceți la o MO mai optimă și reflectați-vă pe MO pentru a observa diferența în bunăstarea dvs., ceea ce vă face să doriți să dureze.
În calitate de lider, doriți să formați un loc de muncă mai probabil ca oamenii să experimenteze un MO optimal - unde nevoile lor psihologice de autonomie, conexiune și competență sunt satisfăcute.
4. Avocații și domeniul juridic reprezintă un animal în sine. Care sunt cele mai bune practici sau strategii pentru "motivarea" avocaților și a celor din domeniu?
Din experiența mea, domeniul juridic se bazează pe o motivație externă: câte ore puteți factura, cum puteți obține un birou de colț, cum puteți face partenerul? De asemenea, se fixează avocații (și, în special, oamenii de sprijin) cu teama impusă de MO - lipsa, dezamăgirea sau neîndeplinirea așteptărilor. Nu puteți "motiva" avocații: ei sunt deja motivați. Întrebarea este de ce practică legea? Dacă din motive suboptimale (recompense corporale sau imateriale, pentru a impresiona pe alții, pentru a nu dezamăgi membrii familiei care au așteptări ridicate, putere etc.), nu numai că vor schimba propria lor carieră, ci fac o deservire față de aceia care se presupune că le reprezintă - (în special în ceea ce privește facturarea!), tratând rău oamenii lor de sprijin, suferind probleme de sănătate mentală și fizică etc.
Fiecare avocat trebuie să se întrebe: de ce fac ceea ce fac?
Cu cât mai des pot lega un client, caz sau o sarcină de valori dezvoltate și semnificative, de un scop nobil sau de un sentiment de bucurie care vine de la a contribui la ceva mai mare decât ei înșiși sau la bunăstarea întregului, "a reusi." Mai ales în timp.
Motivația tradițională părea să fi funcționat în trecut, dar într-adevăr? Poate câmpul trebuie să ia o altă privire la ceea ce înțelege prin "a lucrat". Puteți spune că tehnicile practicate pentru a motiva oamenii au dus la bunăstarea durabilă? Dacă nu, atunci atenția lor pe termen scurt este un preț pe care îl plătesc pentru succesul pe termen lung.
5. De ce ați scris această carte? Ce spui să te schimbi cu cartea ta?
Am scris cartea pentru a împărtăși noua știință care se concentrează mai degrabă pe calitatea motivației unei persoane decât pe calitatea motivației. Sper să fiu un catalizator pentru conștientizarea oamenilor și să ofer un curs și un pragmatic de acțiune pentru a trece de la o experiență motivațională suboptimică la o experiență motivațională optimă oricând, oriunde aleg - și abilitatea de ai ajuta pe alții să facă același lucru. Cred că oamenii tind spre ceva la locul de muncă și pentru că nu înțelegeau adevărata natură a motivației umane, îi numea banii, puterea și statutul. Cred că conducătorii au nevoie de rezultate și pentru că nu au înțeles să pună în practică noua știință a motivației, să conducă rezultatele cu presiune, tensiune și vină. Există o cale mai bună și sper că cartea mea nu numai că luminează oamenii spre alternative, ci îi învață un nou mod de a merge la lucru în fiecare zi.