Comunicarea non-verbală și paralela includ toate aspectele comunicării dincolo de cuvintele tale. Este expresia ta facială, contactul cu ochii, gesturile tale, poziția, tonul, atingerea și chiar mediul tău. În mod colectiv, ele sunt "semnale fără cuvinte care vorbesc volume", spune Darlene Price, antrenor de discurs executiv și autor al "Well Said". Estimă că comunicarea nonverbală poate transporta cu 65% până la 93% mai mult impact decât cuvintele tale reale.
În timp ce acest lucru s-ar putea suna intimidant, frumusețea comunicării nonverbale este că oricine poate fi bun la ea. Luați în considerare o abilitate care poate fi dezvoltată, îmbunătățită și utilizată în mod strategic la locul de muncă - și una deosebit de importantă pentru femei să țină cont. Anumite diferențe de gen în indiciile nonverbale pot împiedica femeile să fie luate în serios la locul de muncă și să urce la scara corporativă, spune Price.
Doriți să vă asigurați că comunicarea dvs. nonverbală vă ajută să mergeți înainte la lucru? Urmați aceste strategii.
Zâmbet și Nod cu un scop
Știați că aveți mai mult de 10.000 de expresii faciale diferite? "Nu numai că femeile folosesc mai multe dintre ele, dar, în general, sunt mai capabili să identifice, să interpreteze și să evalueze expresiile faciale ale altora", spune Ben Sorensen, antrenor executiv la Optimum Associates.
Și unele expresii au semnificații diferite pentru femei decât pentru bărbați. Luați zâmbetul și dați din cap, de exemplu.
"Zâmbetul este un semn de calmare a corpului", spune Price. De asemenea, este un comportament subordonat, motiv pentru care faptul că femeile zâmbesc mai mult decât bărbații nu este neapărat un lucru bun. În timp ce sunteți politicos, abordabil și plăcut este important, dacă sunteți prea zâmbet - în special în momentele de mare interes sau în momente de contestare - atunci oamenii nu vă vor lua așa de serios.
Asociați zâmbetul cu capul sau înclinarea capului și vă puteți pune într-un dezavantaj mai mare.
"Când sunteți cu un bărbat, în special în orice tip de negociere, utilizați organismul strategic", spune Price. "Tilt nu este (cap) - este subordonat. Păstrează-ți capul drept, cum e de obicei. [Păstrați] neutrul față și numai dă-i buze și zâmbește dacă și când există un motiv să. "
Mențineți o viziune de două secunde
Într-un cadru profesional, contactul vizual comunică încrederea și angajamentul. Deci, atunci când vorbiți într-o întâlnire, doriți să păstrați contactul cu ochii timp de cel puțin două secunde cu fiecare persoană din cameră, începând cu cel care vă este senior. "Se spune că ești credibil, că ești vrednic de atenția și sincer cu ceea ce spui", spune Price. Problema este atunci când contactul cu ochii este mai scurt sau mai lung decât acesta. În momentele cu mize mari sau cu momente de stres, majoritatea dintre noi se îndreaptă spre ochi, încercând să găsească o consolare în tavan sau în podea. Asta arată slăbiciune. Mai mult de cinci secunde, pe de altă parte, se transformă în intimidare sau intimitate - nici una dintre acestea nu este potrivită într-un cadru de afaceri.
Faceți gesturi mici și largi
Suferiți de "brațele cu Velcro"? Asta îl numește Price când bratele superioare sunt atașate la trunchiul dvs., făcându-vă să pari mai mici și mai închise.
"Femeile vor avea gesturile lor originare din coate, astfel încât doar antebrațele lor se mișcă și nu întreaga lor arme", spune Price. Gesturile bărbaților, pe de altă parte, sunt mult mai probabil să provină din umeri, creând mișcări joase, largi, care sunt mai demonstrative și mai încrezătoare. "Posibilitatea de a vă folosi mâinile într-o discuție extinde prezența fizică și prezența fizică a femeilor", este de acord Sorensen.
Deci, începeți să creați mai mult spațiu pentru dvs. Dacă stați în picioare și aveți mâinile împreună la talie, încercați să vă coate puțin, pentru a crea spațiu. Dacă stați într-o întâlnire, încercați să vă puneți coatele pe masă și să vă puneți mâinile împreună pentru a face un munte.
De asemenea, evitați prinderea mâinilor. Ea comunică nervii și tensiunea.
Stați și mergeți ca un lider
Postura conteaza conducerea, spune Price.
Cum stai și cum intri într-o cameră sunt ambele foarte importante. Și, similar cu modul în care femeile se micșorează prin gesturile lor, o fac și cu pozițiile lor, trecând un picior peste celălalt. Femeile sunt, de asemenea, mult mai probabil să pună mai multă greutate pe picior decât pe cealaltă, determinându-le să-și schimbe șoldurile și par a fi dezechilibrate. În schimb, stați cu greutatea distribuită uniform pe fiecare picior. Veți arăta ancorat, stabil, responsabil și controlat. În mod similar, când vă aflați într-o întâlnire, doriți ca lamele să atingă spatele scaunului, brațele echilibrate pe ambele mâini ale scaunelor și, în mod ideal, ambele picioare să atingă solul. Când vrei să faci o declarație, totuși, atunci când te apleți literalmente.
Nu te mai întreba pe tine însuți
Tonul dvs. sau cum vă sunați atunci când vorbiți, este responsabil pentru aproape 40% din impactul cuvintelor dvs., potrivit cercetărilor de la UCLA. Și cu ton, există mai multe diferențe de gen decât orice alt tip de comunicare nonverbală, spune Price. Primele sale trei pentru femei: upspeak (sau uptalk), vorbit rapid și acoperire.
- Upspeak este intonația în creștere la sfârșitul unei declarații care o face să pară o întrebare, ceea ce te face să fii sigură de ceea ce spui.
- Vorbește prea repede și ascultătorul tău nu te poate înțelege. Aproximativ 150 de cuvinte pe minut reprezintă viteza optimă.
- Hedging implică încheierea declarațiilor dvs. cu calificări și întrebări: "Nu credeți?" "Corect?"
Înregistrați-vă și ascultați înapoi pentru a vedea dacă aveți un obicei să faceți oricare dintre cele de mai sus sau cereți-le prietenilor să facă cecuri amicale. De asemenea, asigurați-vă că sunteți destul de tare pentru a fi auzită. Adesea, femeile sunt discutate în cadrul întâlnirilor și se poate datora volumului lor, spune Sorensen.
Inițiați Handshake de fiecare dată.
În cele din urmă, iată o mișcare de putere pentru a adăuga arsenalul dvs.: Întotdeauna inițiați strângerea de mână . Faceți-l ferm, uscat și încrezător. Și nu uitați să faceți și contactul vizual.
Cu Kelly Hultgren