Ce este publicitatea înșelătoare și cum poți să-l vezi?
Publicitatea înșelătoare este definită oficial de către Comisia Federală pentru Comerț (FTC) drept "o reprezentare, omisiune sau practică care poate induce în eroare consumatorul" și "practici care au fost găsite înșelătoare sau înșelătoare în anumite cazuri includ reprezentări false orale sau scrise, revendicări de prețuri, vânzări de produse sau servicii defecte sau periculoase sistematic, fără prezentarea informațiilor adecvate, nerealizarea informațiilor privind vânzările de piramide, utilizarea tehnicilor de momeală și de comutare, nerealizarea serviciilor promise și neîndeplinirea obligațiilor de garanție.
Cu toate acestea, este important să rețineți că publicitatea înșelătoare nu reprezintă întreaga industrie și reprezintă un procent foarte mic din anunțurile pe care le veți întâlni în fiecare zi. Dar există întotdeauna oameni acolo care caută să-i bată pe consumatori și să facă bani în orice fel pot. Iată câteva exemple de practici și înșelătorii de publicitate înșelătoare și neetice pe care trebuie să le priviți.
Taxele ascunse
În acest exemplu, publicitatea nu dezvăluie integral costul real al elementului. Este posibil să vedeți un anunț pentru un computer sau o tabletă care spune "Doar 99 USD!" și nu puteți aștepta să intrați în magazin și să o cumpărați sau să o comandați online. Cu toate acestea, dintr-o dată sunteți lovit cu o grămadă de acuzații pe care nu v-ați aștepta. În unele cazuri, taxele de transport vor fi extorcționate, adesea costând mai mult decât produsul în sine. Sau, poate fi necesar să plătiți taxe de manipulare excesive.
Adesea, taxele ascunse pot fi văzute de asteriscul (*) care însoțește afacerea incredibilă.
Garantat, va exista o mare diferenta intre "Doar 99 $!" și "Doar 99 $!". Acel asterisc spune în principiu "hei, nu este prețul final, va trebui să sari peste cercuri majore sau furculiță peste mult mai multe bani". Deci, dacă vedeți un asterisc, citiți-l cu atenție. Indiferent dacă este vorba despre un articol mic, o mașină sau chiar o taxă ascunsă, sunt o modalitate înșelătoare de a te atrage.
Până când îți dai seama că mai ai de plătit, poate fi prea târziu.
Momeală și comutator
Puteți citi mai multe despre această practică aici , dar pe scurt, momeala și comutatorul sunt exact așa cum este descris. Anunțul vă anunță cu un produs, dar face un schimb semnificativ atunci când mergeți să-l achiziționați.
De exemplu, deodată, laptopul pe care l-ați vrut nu este în stoc, dar există un altul care este spec. Mai mic și costă de două ori mai mult. Șansele sunt că laptopul original nu a fost niciodată în stoc sau, cel puțin, nu pentru prețul anunțat.
Un alt exemplu ar fi publicitatea unei mașini la prețul de bază, dar cu toate caracteristicile de vârf ale liniei incluse în anunț. Când ajungeți la dealer, trebuie să plătiți mult mai mult pentru a obține mașina afișată în anunț. Traficul de momeală și comutatorul este ilegal și trebuie raportat ori de câte ori îl întâlniți. Uneori, o ofertă se poate simți ca momeala și comuta, dar nu este. Dacă doriți acest laptop și este vândut, dar vi se oferă un laptop similar cu un spec foarte asemănător, la un preț aproape identic, este perfect. Tocmai ai ratat afacerea originală. În acest caz, cereți un control al ploii.
Provocări înșelătoare
Provocările înșelătoare folosesc un limbaj dificil pentru a face consumatorul să creadă că primesc un singur lucru, atunci când acestea primesc mai puțin (sau plătesc mai mult).
O emisiune britanică de televiziune numită The Real Hustle a avut un exemplu foarte bun în acest sens. Prezentatorii, care cunosc intrările și ieșirile din multe jocuri con, au stabilit tarabe pentru a vinde produse aparent minunate la prețuri ieftine.
În nici un moment, hustlerele nu le încalcă legea făcând afirmații care sunt neadevărate, dar verbiage-ul îi determină pe oameni să creadă că cumpără ceva mai bun decât cei pe care îi primesc. Unul dintre cei mai cruzi a fost publicitatea unui plan de model DIY pentru un preț care părea o fură. Lucruri precum "ușor de asamblat" și "cu adevărat zboară" erau pe cutie. Dar înăuntru ... era doar o foaie de hârtie goală, cu un set de instrucțiuni pentru a face un plan de hârtie. Au încălcat legea? Nu. Au înșelat? Da.
Scenariu ambiguu sau "Cel mai bun scenariu"
O altă modalitate de a înșela oamenii este de a face fotografii ale produsului vândut, dar într-un mod care le face să pară mult mai bune decât sunt.
Camerele umbrite au folosit adesea această tehnică pentru a face camerele să pară mai mari, prin instalarea camerei în colțul camerei și folosind un obiectiv de pește de pește.
Fotografia ar putea fi luată, de asemenea, într-un mod care să ascundă unele dintre defectele produse sau să facă să pară chiar mai mare decât în viața reală. De exemplu, cumpărați un set de bucătării care arată uriaș, dar când le primiți, ele sunt de fapt o jucărie pentru copii.
Fotografiile alimentare pot suferi de fotografia "cel mai bun scenariu". Dacă ați comandat vreodată un burger dintr-un fast-food, veți ști bine acest lucru. Burgerul din meniu este perfect. Este groasă, suculentă, de 4 inci înălțime și arată incredibil. Dar burgerul pe care îl primiți, în timp ce poate avea aceleași ingrediente, este o interpretare tristă a acestei imagini. Bunul este plat, burgerul este o mizerie, ketchupul și muștarul se toarnă de pe laturi.
Aceasta este ceva ce acceptăm ca și consumatori, pentru că știm că burgerul din fotografie a fost asamblat de designeri de specialitate și de artiștii alimentari în decursul multor ore, în timp ce mâna de bucătărie săracă trebuie să vă arunce burgerul în câteva secunde pentru a vă satisface cereri de timp. Dar, nu luați asta înseamnă că nu vă puteți plânge niciodată de acest tip de fotografie. Dacă cumpărați ceva care are în mod clar o calitate mai slabă decât elementul prezentat în imagine, puteți emite o rambursare.