Înțelegeți înșelătoria de tip Bait-And-Switch

Cum să identificați și să evitați publicitatea înșelătoare.

Termenul "momeală și comutator" este plâns deseori de către consumatori, dar este rar folosit corect. Implicațiile legale ale utilizării ofertelor efective de momeală și comutator pot fi severe și includ urmărirea penală, amenzile și chiar închiderea unei afaceri.

Deci, știind ce înseamnă momeală și comutator este vitală. O tactică umbroasă sau neobișnuită de vânzare poate să nu fie la îndemnul dvs., dar dacă nu este ilegal, se poate face foarte puțin.

Înainte de a scufunda în interiorul și la ieșirea din publicitatea de momeală și comutator, să analizăm definiția generală.

Definiția de bază a publicității "Bait-and-Switch"

Pe scurt, momeala și comutatorul este acțiunea bunurilor publicitare care sunt o afacere incredibilă, cu intenția explicită de a înlocui bunurile inferioare sau mai scumpe la momentul cumpărării. De fapt, oferta incredibilă este "momeala", la fel ca vierul atractiv sau zbura la capătul unei linii de pescuit. Această ofertă este concepută să te ademenească, dar, în loc să primești ceva prea bun pentru a fi adevărat, într-adevăr vei avea o afacere foarte diferită ("switch-ul"). Este fie un produs sau serviciu mult mai inferior, fie veți obține ceea ce este anunțat, dar la un preț mult mai mare. Oricum, fiecare caz este un caz clar de fraudă și se pedepsește prin lege.

Practica este folosită cel mai frecvent pe articole electronice, cum ar fi televizoare, playere Blu-Ray, echipamente audio și computere, camere digitale de ultimă generație, lentile și accesorii.

Dar asta nu înseamnă că nu veți găsi momeală și comutator în alte zone. O masă, o pereche de pantofi sau chiar tipul de serviciu pe Internet pe care îl obțineți pot fi vândute folosind tehnici de momeală și comutare.

Cum funcționează o înșelătorie de tip Bait-and-Switch?

Agentul de publicitate va produce un anunț care oferă ceva pentru un preț cu mult sub valoarea actuală de piață; de exemplu, un nou 10 "tabletă Android pentru 50 de dolari, când prețul obișnuit este de 350 USD.

Este aproape prea bun pentru a fi adevărat, dar această momeală captează mulți oameni.

Clientul va merge apoi la magazin pentru a cumpăra tableta de 50 USD și va fi confruntat cu mai multe opțiuni:

1. Tableta nu mai este disponibilă, dar există încă o vânzare pentru 100 USD. Acesta este un comprimat mai mic, inferior în toate modurile de la cel publicat, și este de două ori prețul. După ce ați făcut călătoria în magazin, mulți oameni vor deveni victime ale înșelătoriei de momeală și de comutator și pur și simplu vor cumpăra produsul inferior, în loc să plece cu mâinile goale.
2. Tableta este disponibilă, dar este de fapt o cheltuială mult mai mare decât anunțul declarat. Consumatorului i se va spune apoi că este un model ușor diferit de cel publicat sau că cel anunțat a fost disponibil numai pentru primii 2 clienți. În orice caz, este acum în mâinile consumatorului să cumpere aceeași tabletă pentru două sau trei ori prețul anunțat. Câteva vânzări cu sclipire pot încheia cu ușurință afacerea.
3. Tableta este disponibilă, dar nu este de fapt tableta anunțată . Mai degrabă, este un produs inferior, poate o copie ieftină sau falsă, sau unul care este refăcut sau dezbrăcat până la cele mai importante lucruri. Acest lucru se întâmplă foarte mult cu camerele digitale, atunci când agenții de publicitate vor oferi o cameră nouă pentru jumătate din prețul de vânzare cu amănuntul, dar vor vinde apoi ceva de pe piața "gri". Aceasta este o cameră care nu este destinată vânzării în SUA și nu va veni cu nimic altceva decât corpul. De asemenea, nu va avea o garanție. Deși nu este ilegal să vindeți camere de filmare gri, este împotriva legii să le faceți publicitate ca fiind o afacere reală și să le vindeți fără a informa consumatorul.

Ce nu este o ofertă de tip Bait-and-Switch?

Este la fel de important să știți ce nu este o ofertă de momeală și de comutare, deoarece acuzarea falsă a unei persoane de a folosi această tactică poate avea implicații juridice ample. Deci, să clarificăm apele noroioase ale termenului.

Următoarele sunt situații pe care consumatorii de multe ori pretind a fi momeală și comutator, dar sunt de fapt doar cazuri de ghinion, erori sau practici de publicitate ciudate (dar legale).

O eroare de preț

Aceasta este de departe cea mai frecventă reclamație, mai ales datorită creșterii forurilor de tranzacționare online. Agentul de publicitate va lista un produs pentru un preț neașteptat, de exemplu, 50 de dolari pentru un nou televizor LCD de 60 de inchi. Aceasta este pur și simplu o eroare de stabilire a prețurilor, este în mod clar prea bună pentru a fi adevărată, iar magazinul de vânzare cu amănuntul ar pierde sute de mii de dolari pentru onorarea ofertei. Cu toate acestea, magazinul online va accepta prețul și vă va permite să verificați afacerea nebună.

Mai târziu, veți primi un e-mail prin care se afirmă că ordinul a fost anulat și banii ați fost rambursați. Oamenii plâng "momeală și comutator!" dar nu este cazul. Este doar o eroare, iar consumatorul ar trebui să știe mai bine.

Cantități limitate disponibile

Un altul care atrage consumatorii fără cunoștință este tranzacțiile cu cantități limitate. Magazinul de vânzare cu amănuntul va face publicitate pentru ceva de 90%, dar se va aplica numai primilor 10 clienți. După aceea, toți ceilalți plătesc prețul obișnuit. Aceasta nu este momeală și comutator, cu excepția cazului în care agentul de publicitate nu dezvăluie detaliile ofertei. Acest scenariu este adesea pus la îndoială pe Black Friday, dar nu este momeală și comutator. Este mai mult ca un lider de pierdere , care aduce oamenii la magazin pentru economii incredibile în speranța că vor cumpăra mai mult.

Cuvintele sclipitoare

Acest lucru este umbros la limită, dar dacă este făcut corect, este doar un caz de a nu înțelege cu adevărat modul în care a fost scris anunțul. De exemplu, dacă un agent de publicitate spune "Toți jucătorii Blu-Ray PÂNĂ LA 90% OFF!" atunci veți ajunge la concluzia că toți jucătorii Blu-Ray vor fi masiv actualizați. Nu asa. Dacă un jucător Blu-Ray din magazin este de fapt vândut la 90%, agentul de publicitate a îndeplinit cerințele anunțului. Fiecare jucător poate fi de 5% oprit. Iar cea care a fost atât de drastic redusă ar fi putut fi spartă, un model de afișare, componente vechi, reambalate sau lipsă. Un alt mod de a folosi limbajul dificil este de a spune "oferta nu este valabilă în toate magazinele" sau "numai prețurile online, prețurile magazinelor individuale vor varia". Din nou, nu frumos, dar nu momeală și comutator.

Anunțul "Bait-And-Switch" este ilegal, rătăcit și refugiul afacerii necinstite. Niciodată să nu fiți tentați să o utilizați. Și dacă sunteți consumator, nu strigați-l de fiecare dată când pierdeți o afacere; agentul de publicitate nu încearcă întotdeauna să tragă lâna peste ochi. Cu toate acestea, dacă este o adevărată înșelătorie de momeală și comutator, raportați imediat afacerea.