Rezolvarea conflictelor devine mai ușoară cu practica
Manipularea conflictului este o abilitate pe care oricine o poate dezvolta doar dacă acordă timp pentru a pune întrebări cheie și, de asemenea, nu face presupuneri despre ce ar putea gândi sau simți alte persoane.
Există multe oportunități pentru noi de a învăța cum să gestionăm conflictele mai bine, care de multe ori pot consta în încercări și erori și găsirea unei tehnici care să funcționeze pentru dvs. și stilul tău de a interacționa cu oamenii.
Conflictul este inevitabil?
Este nerealist să vă așteptați ca niciodată să nu vă confruntați cu un conflict de la locul de muncă. Cu atâtea tipuri de personalități diferite și moduri diferite de a vedea lucrurile, conflictul este de obicei dat, deci este mai bine să înveți cum să o descurci mai devreme și pe cât posibil. Luând o abordare agresivă sau fiind defensivă sunt de obicei două moduri care cu siguranță nu vă vor duce unde vreți să mergeți. În primul rând, veți dori să faceți un pas înapoi pentru a vedea dacă puteți obține o viziune obiectivă asupra a ceea ce se întâmplă cu adevărat. Înțelegerea ambelor părți ale oricărei probleme este un început minunat de gestionare a conflictului într-un mod constructiv. Recunoscând că greșești când este cazul, te poți deplasa înainte în crearea de relații pozitive în viitor.
Învățați să gestionați conflictul ca student colegiu
În calitate de student, probabil că a trebuit să învățați să rezolvați conflictul într-o anumită perioadă de timp în timpul anilor de colegiu. A trăi cu unul sau mai mulți colegi de cameră într-o sală de reședință poate fi adesea foarte dificilă și necesită o finesă pentru a face un aranjament de viață care să funcționeze pentru toți cei implicați.
Cursurile de colegiu care necesită colaborare în echipă pot fi adesea o perioadă de stres ridicat, deoarece fiecare are idei diferite și diferite niveluri de implicare.
Perioadele de stres ridicat pot face situațiile mai volatile, iar jonglarea a numeroaselor angajamente cu care te-ai confruntat în facultate poate face ca oamenii să fie mai sensibili. Colegiul este un moment excelent pentru a învăța nuanțele de a rezolva conflictul cu succes. Într-un anumit moment, vor exista probleme de rezolvat în orice situație de lucru, iar consecințele unor conflicte greșite de manipulare la locul de muncă pot afecta foarte mult relațiile dvs. de lucru și credibilitatea dvs. ca un adevărat profesionist în domeniu.
Manipularea conflictelor necesită comunicare cinstită
Când rezolvați conflictele la locul de muncă, unul dintre primele lucruri pe care le veți dori să le faceți este să vedeți dacă puteți comunica sincer cu persoana sau persoanele cu care aveți un conflict. Adesea apare conflictul din cauza unei neînțelegeri și a face presupuneri cu privire la motivul pentru care se întâmplă ceva fără vreo contribuție din partea cealaltă.
Comunicarea sinceră cu cealaltă persoană poate fi tot ceea ce aveți nevoie pentru a ajunge la un acord și a elimina problema de la început înainte de a avea timp să crească și să festeze. În unele cazuri, apropierea de cineva cu care aveți o problemă este foarte dificilă sau imposibilă și în acest caz probabil că doriți să faceți o întâlnire pentru a discuta cu supraveghetorul dvs. pentru a vă întreba sugestiile cu privire la modalitățile prin care puteți rezolva problema.
Majoritatea angajatorilor au stabilit politici pentru a ajuta la rezolvarea conflictelor la locul de muncă
Majoritatea angajatorilor dispun de politici de soluționare a conflictelor . De multe ori există o serie de pași pe care un angajator îl va recomanda unui angajat atunci când se ocupă de problemele pe care le întâmpină la locul de muncă. Deoarece conflictul angajaților poate afecta atât mai mult decât ceea ce se întâmplă doar între două persoane, angajatorii doresc să se asigure că orice probleme între angajați sau în cadrul unui departament specific sunt tratate rapid și într-un mod în care ambele părți se simt acceptate și auzite.
Dacă nu ați reușit să rezolvați un conflict vorbind direct cu cealaltă persoană sau cu supraveghetorul dvs., angajatorii au, de obicei, un lanț de comandă de unde puteți merge în continuare pentru a vă ajuta să rezolvați problema. Este important să respectați regulile companiei și să utilizați toate canalele pe care compania le-a stabilit pentru a arăta angajatorului dvs. dedicarea în rezolvarea problemei și pentru a vă ajuta să faceți un loc de muncă mai armonios.