Calificări pentru cariera de psihologie a consumatorilor cu amănuntul: Nu terapie shopaholic
Acest profil al Retailului de Psiholog pentru consumatori descrie responsabilitățile specifice, calificările, experiența anterioară, abilitățile, educația și compensarea salariilor pentru cei interesați să-și desfășoare o carieră în Psihologia consumatorilor cu amănuntul. De asemenea, oferă informații despre rolul-cheie pe care îl joacă psihologia consumatorilor în deciziile de conducere și execuția operațională în marile afaceri de retail din întreaga lume.
Psiholog general al consumatorului:
Psihologii consumatorilor studiază răspunsurile emoționale, cognitive și comportamentale ale oamenilor la o mare varietate de stimuli, inclusiv reclame, ambalare, promoții de marketing, comunicări, produse, servicii și experiențe. Din aceste studii, psihologul consumatorului îi ajută pe factorii de decizie să determine modificările de proiectare care vor produce un răspuns îmbunătățit al consumatorilor și creșterea vânzărilor. Un nou domeniu de carieră, psihologia consumatorilor este o specializare care a evoluat organic din necesitatea ca producătorii și comercianții cu amănuntul să înțeleagă mai bine nevoile și dorințele clienților.
Responsabilități cheie ale unui psiholog pentru consumatori:
În calitate de psiholog al consumatorului în industria de retail, veți combina metodologia de cercetare psihologică sănătoasă cu experiența și creativitatea afacerii. Poate că lucrați pentru o corporație, o agenție de publicitate, o firmă de cercetare de marketing sau vă puteți contracta ca consultant.
Pe măsură ce domeniul câștigă credibilitate, psihologii consumatorilor primesc o analiză și o dezvoltare la nivel înalt.
Cercetarea psihologiei consumatorilor:
Psihologii consumatorilor folosesc metode sofisticate de cercetare, modelare, simulări și măsurători pentru a face observații și a colecta date relevante. Vizionarea mișcărilor ochilor consumatorilor care scanează ambalajele, rafturile sau reclamele pot fi parte din cercetarea dvs. de piață. Intrebarea consumatorilor despre caracteristicile produselor, experientele la fata locului sau merchandising-ul poate fi o parte din cercetarea in-store. Observarea diferitelor tipuri de persoane care răspund acelorași stimuli poate face parte din cercetarea dvs. demografică. Psihologul consumatorului decide ce trebuie măsurat, cât de bine poate fi măsurat și apoi conduce implementarea studiului.
Analiza psihologiei consumatorilor:
În acest rol, veți lua datele de cercetare adunate și le veți analiza pentru a veni cu concluzii valide și aplicații practice pentru constatările dumneavoastră. Designul produselor, ambalarea, merchandisingul, designul magazinului, materialele de marketing și experiențele clienților în magazin pot fi îmbunătățite pe baza descoperirilor făcute de un psiholog consumator savvy. Va trebui să puteți înțelege în mod analog datele brute, însă veți avea nevoie și de o înțelegere aprofundată a industriei de comerț cu amănuntul, pentru a recomanda cele mai bune modalități prin care cercetarea poate aduce beneficii obiectivelor organizației care a comandat-o.
Dezvoltarea psihologiei consumatorilor:
După prezentarea aplicațiilor practice ale rezultatelor cercetării, psihologul consumatorului va fi, în general, invitat să participe ca produse, programe de marketing, campanii de publicitate, merchandising și experiențe de cumpărături, care sunt proiectate și dezvoltate pe baza recomandărilor acestora. Participarea creativă, precum și îndrumarea analitică vor fi contribuțiile dvs. majore la echipa de dezvoltare. Aceasta este o parte a slujbei psihologului consumatorului în care conceptele și ideile vin la viață și produc rezultate.
Psihologie anterioară a consumatorului Experiență necesară:
În funcție de nivelul poziției sau de complexitatea proiectului, este posibil să aveți nevoie de experiență anterioară cu proiecte similare care au produs rezultate măsurabile. Cu toate acestea, deoarece aceasta este o specialitate de carieră relativ nouă, educația dvs. și experiențele pe care le-ați câștigat acolo pot fi suficiente pentru a vă ajuta să vă asigurați un loc de muncă pentru psihologul consumatorului.
Calificări pentru slujbă:
Munca dvs. ca psiholog de consum va necesita abilități analitice stângi-creier, precum și creativitate creierului drept. Trebuie să aveți capacitatea de a crea studii practice care să producă rezultate credibile pentru probleme complexe. Psihologii de consum au nevoie de încredere pentru a propune și implementa proiecte cu autoritate. Disciplina și atenția la detalii sunt esențiale pentru conducerea proiectelor, iar abilitatea de a conduce o echipă, de a menține relații bune și de a inspira cooperarea sunt calități esențiale în această poziție. Lucrul sub presiunea unor termene limită va cere să fiți flexibili și chiar temperați.
Cerințe de îndemânare:
Va trebui să aveți o înțelegere globală a procesului științific și a calificărilor cu testarea ipotezelor, evaluarea comportamentului și analiza cercetării. Măreția interpretării experimentale și interpretarea rezultatelor cercetării va fi esențială. În calitate de psiholog pentru consumatori veți scrie propuneri, contracte de proiect și rapoarte de constatare, astfel încât abilitățile dvs. de comunicare scrisă să fie atât precise, cât și ușor de înțeles pentru un laic. Va trebui să aveți abilități de utilizare a calculatorului și experiență cu programele software care vă vor sprijini în cercetarea dumneavoastră.
Educația și calitățile psihologului consumatorului:
Cei mai mulți psihologi ai consumatorilor care lucrează cu companiile cu profil de vânzare cu amănuntul au grade de psihologie avansate și specializate, însoțite de studii superioare în afaceri, marketing sau publicitate. Pregătirea la nivel universitar este preferabilă, iar aceste diplome avansate ar trebui să fie obținute sub supravegherea membrilor facultăților, care sunt ei înșiși respectați de specialiști în psihologia consumatorului. Ph.D. programele din psihologia consumatorilor sunt limitate și, prin urmare, foarte competitive. Dar cei care obțin un doctorat vor fi considerați experți de vârf în acest domeniu relativ mic de specializare.
Compensarea pentru psihologii consumatorilor:
Cu o diplomă de licență, veți începe în poziții de nivel inferior în companiile cu amănuntul cu o gamă salarială de intrare de 24.000 - 30.000 $. Progresul la poziții de nivel superior și salarii mai mari este posibil, dar va fi dificil fără o educație suplimentară. Cu un grad avansat, posturile și proiectele de nivel superior vor fi accesibile pentru dvs., cu o compensație începând cu 40.000 $. Deoarece cei care sunt considerați a fi experți în psihologia consumatorilor încep să fie incluși în deciziile la nivel executiv, se pare că nu există un plafon superior pentru despăgubiri în acest domeniu.