Competențele persuasive sunt folosite pentru a influența mai multe părți interesate. Aceste părți interesate includ clienții; colegi de munca; sefi; parteneri de afaceri; subordonați; donatori; surse de finanțare; judecători; jurii; consumatori; alegătorii și potențialii angajați.
Procesul de persuasiune
Procesul de persuasiune implică de obicei următoarele etape:
1. Evaluarea preferințelor, nevoilor și predispozițiilor unui individ sau unui grup vizat.
2. Stabilirea unui raport cu părțile interesate vizate.
3. Explicarea clară a beneficiilor acceptării unei agende sau a unui curs de acțiune propuse.
4. Ascultarea activă a preocupărilor părților interesate și descoperirea eventualelor obiecții la o propunere.
5. Prezentarea contractelor pentru a depăși eventualele obiecții.
6. Recunoașterea oricărei limitări legitime a unei propuneri.
7. Modificarea unei propuneri, după cum este necesar, pentru a găsi o bază comună cu părțile interesate.
8. Clarificarea termenilor oricărui acord final.
9. Realizarea urmăririi pentru a determina dacă părțile interesate au îndoieli în legătură cu o propunere.
Exemple de abilități persuasive
A - M
- Analizarea unui loc de muncă și a unei personalizări personalizate a unei scrisori de intenție, astfel încât să se sincronizeze cu calificările-cheie ale unei poziții.
- Articularea beneficiilor de a lucra pentru un angajator, ca parte a unui eveniment de informații de recrutare a avut loc în campus.
- Solicitarea unui client cum fiul sau fiica sa se deplasează în facultate ca parte a unei relații cu elevul și familia.
- Complimentarea unui angajat cu privire la finalizarea cu succes a unei sarcini.
- Compunerea unei scrisori sau a unui e-mail către potențialii donatori, în numele efortului școlar de strângere de fonduri.
- Convingerea părților opuse într-o mediere de divorț de a accepta o propunere corectă.
- Proiectarea unui program de stimulare pentru o echipa de vanzari.
- Dezvoltarea unui slogan de campanie pentru un candidat politic.
- Încurajarea unui pacient să adopte un stil de viață mai sănătos.
- Întâlnire cu un membru al personalului pentru a evalua reacția sa la o restructurare propusă a companiei.
N - Z
- Negocierea unei majorări salariale.
- Lăudând pe cineva după ce au finalizat o etapă deosebit de riguroasă a programului lor de antrenament.
- Prezentarea unui argument judecătorului pentru o moțiune în timpul unui proces sau al unei proceduri prealabile.
- Prezentarea unui raționament superior managementului pentru a extinde un buget departamental.
- Oferind o propunere de a angaja un asistent pentru vânzătorul principal într-o companie care a indicat că ar putea pleca din cauza preocupărilor legate de volumul de muncă.
- Recrutarea voluntarilor pentru un proiect de servicii comunitare.
- Asigurarea semnăturilor pentru o petiție.
- Securizarea și scrierea unei mărturii de celebritate ca parte a unei reclame pentru un produs sau serviciu.
- Adaptarea copiei publicitare la preferințele unui grup demografic demografic.
- Scrierea scenariului pentru un pitch telefonic de strângere de fonduri pentru a strânge bani pentru o organizație caritabilă.
Abilități liste: Abilități de angajare listate de Liste de abilități pentru CV-uri
Articole înrudite: Abilități Soft vs. Hard Cum să includă cuvinte cheie în CV Lista cu cuvintele cheie pentru CV-uri și scrisori de intenție Abilități și abilități