Impactul crowdsourcing asupra industriei de publicitate.
Dacă lucrați în publicitate sau marketing, veți avea cel puțin întâlniți termenul "crowdsourcing" până acum. Un termen creat inițial de Jeff Howe de la revista Wired Magazine, este " actul de a ocupa o slujbă în mod tradițional efectuat de un agent desemnat (de obicei un angajat) și externalizarea acestuia unui grup nedefinit, în general mare, sub forma unui apel deschis . "
Crowdsourcing în acțiune
Deci, asta e bine în teorie.
Dar cum funcționează în industria de publicitate? Ei bine, un bun exemplu în acest sens este actualul model de agenție Victors & Spoils. Este, de fapt, prima agentie publicitara care se bazeaza pe principiile aglomerarii.
Un proiect tipic pentru un client implică exact ceea ce v-ați aștepta de la o agenție de publicitate, inclusiv:
- Un administrator de cont sau AE
- Un director de strategie
- Un director de creatie
- Un departament de producție
Totul este găzduit într-o clădire de birouri. Acesta nu este un peisaj virtual. Cea mai mare diferență, însă, este departamentul de creație. Aceasta este o mulțime de oferte, ceea ce înseamnă că fiecare proiect care intră în agenția publicitară este externalizat la "mulțimea".
Punerea mulțimii în Crowdsourcing
Care este mulțimea? Ei bine, este o aprovizionare aparent nesfârșită de talent independent care trăiește acolo în lume, gata să lucreze la orice loc de muncă care vin împreună. Ei includ:
- Art directori
- Copywriterii
- Producătorii
- Designeri
- Scriitori
- strategi
Victors & Spoils menține o bază de date care numără sute (sau poate chiar mii) de reclame și vor accesa această bază de date ca și când vor avea nevoie de lucru.
O sumă creativă va fi transmisă mulțimii, ideile vor fi inundate și direcțiile vor fi alese din ideile primite de agenție.
Avantajele Crowdsourcing-ului
Sunt multi.
1. Suprafața este mai mică. Plătiți numai pentru oameni creativi atunci când aveți nevoie de ei, și chiar și atunci, plătiți numai oamenii dacă ideile lor sunt alese.
În plus, nu există plăți, ore de concediu și așa mai departe.
2. Piscina de talente este imensă. O agentie de publicitate bazata pe agentii de publicitate poate alege din mii de reclame disponibile.
3. Permite unei agenții să crească și să se micșoreze după cum este necesar. În aceste vremuri grele, agențiile își pun echipajul creativ și lucrează cu un echipaj de schelet. Atunci când vremurile devin mai bune, sunt recrutați mai multe reclame. Dar, cu mulțimea de servicii, departamentul de creație crește și se micsorează pentru a se adapta fiecărui loc de muncă.
4. Lucrul, teoretic, este mai proaspăt. Puteți avea echipe diferite care lucrează la același client de ani de zile, mai degrabă decât să atingeți o selecție de câteva ori și să drenați creația bine uscată.
5. Aveți acces la talentul internațional. Barierele au dispărut, puteți echipa un scriitor în India cu un designer în Japonia, toate prin cloud computing.
6. Colaborare excelentă pe mai multe discipline, limbi și intervale de vârstă.
Partea mai întunecată a Crowdsourcing-ului
Din păcate, pentru fiecare acțiune, există o reacție egală și opusă. În acest caz, ceea ce este bun pentru o agenție nu este neapărat bun pentru toți. Și este și mai rău pentru talentul de acolo. Problemele majore includ:
1. Talentul este plătit numai pentru ideile alese. Acest lucru înseamnă că zeci, poate sute, de oameni lucrează gratuit în speranța de a-și alege propria idee.
Acest lucru devalorizează talentul creativ enorm.
2. Alte agenții tradiționale le consideră greu de concurat. Nu spre deosebire de răscumpărarea lui Shawshank, în care deținuții ar putea construi o căi ferate pentru o fracțiune din prețul unei afaceri obișnuite, mulțimea călătoriilor este greu de învins. Asta face greșit? Nu, însă, aceasta nu face față pieței în favoarea unor modele de afaceri independente, care ar putea fi o veste foarte proastă pentru carierele creative.
3. Salariile ajung să scadă cu mult sub media, pentru cei care au ales ideile lor.
4. Mai mare probabilitate de eșec. Departamentele creative din cadrul agențiilor de top din lume sunt echipate cu cele mai bune minți. Capacitatea de talente care rămâne nu este compusă din talentul de nivel superior, deoarece 99% dintre aceștia sunt angajați. Crowdsourcing-ul sacrifică o echipă A scumpă pentru o echipă B mult mai ieftină.
5. Defalcarea relațiilor de muncă. Pe măsură ce reclamele se schimbă pe fiecare loc de muncă, este greu să construiți relații solide cu personalul de încredere.
6. Nici o responsabilitate. Fără contracte și salarii mici (sau nu), echipa de creație va fi mereu în căutarea unei oferte mai mari și mai bune. Când o iau, agenția a lăsat punga.
Crowdsourcing viitorul publicității?
Poate. Acum e prea devreme să-i spui. Există multe opțiuni și multe dezavantaje. Dar, pe măsură ce coborâșurile cad pe umerii talentului creativ, iar industria se dezvoltă pe creativitate, probabil că agenții de publicitate vor rămâne probabil o mică parte a industriei de publicitate.