"Suntem socati de stiri si credem ca este legata de o ancheta prealabila a unui fost angajat al Fundatiei Jared", se arata in declaratie. "Suntem foarte ingrijorati si vom monitoriza indeaproape situatia. Nu avem mai multe detalii în acest moment. "
A fost un început bun. Evident, Subway nu a vrut să vină direct dintr-un cuvânt: "am terminat cu Jared, este un peddler de pornografie infantilă", pentru că nu au existat dovezi despre asta în momentul în care povestea a izbucnit. Cu toate acestea, in acea seara, la ora 17:30, urmatorul anunt a fost facut de sediul central al companiei:
"Subway și Jared Fogle au convenit reciproc să-și suspende relația datorită investigației curente ... Jared continuă să coopereze cu autoritățile și nu se așteaptă nicio acțiune în acest sens. Atât Jared, cât și Subway sunt de acord că acesta este pasul potrivit.
Pe măsură ce știe cineva care lucrează în orice fel de mediu corporativ, aceste declarații publice nu sunt doar redactate și eliberate în câteva ore.
E nevoie de o mulțime de ochi și de o mulțime de control, plus aprobări din partea multor, multor oameni. S-ar putea să presupunem că declarația inițial dată de Subway a fost pur și simplu o modalitate de a-și cumpăra timp, în timp ce corporația ia amestecat echipa juridică pentru a afla exact ce a fost răul și cum ar fi mai bine să se îndepărteze cât mai departe de scandal.
Sau, în cursul zilei, Subway a aflat mai multe de la FBI și a decis apoi să desființeze legăturile cu Fogle. Oricum, Subway este acum legat de pornografia infantilă și va fi în viitorul apropiat. Ar fi putut fi evitată aceasta? Răspunsul simplu este da. După cum se pare, investigația, căutarea și confiscarea locuinței lui Fogle în Indiana nu a fost un incident izolat.
Două luni mai devreme, la 29 aprilie 2015, directorul Fundației Jared, Russell Taylor, a fost arestat și acuzat de exploatarea copiilor, posesia de pornografie infantilă și voyeurism. Aproape o săptămână mai târziu, Taylor a încercat să se sinucidă în celulă.
Ambele incidente au fost raportate pe scară largă în toate locurile de știri din țară și din lume. În acel moment, deși nu a fost menționată implicarea lui Fogle, un lucru era perfect clar - numele Jared Fogle era direct legat de pornografia infantilă. Aceasta, în sine, ar fi trebuit să fie ceva care se referea foarte mult la Subway.
Fogle a lansat o declarație spunând: " Am fost șocat să aflu din cauza acuzațiilor deranjante împotriva domnului Taylor. Eficace imediat, Fundația Jared îndepărtează toate legăturile cu domnul Taylor. "
În retrospectivă, aceasta este cu siguranță o declarație care pare puțin dărăpănătoare.
Era ceva ce trebuia să facă, dar la acel moment, pagubele s-au făcut. De ce Metrou nu a întrerupt toate legăturile cu Fogle până când ancheta nu a fost finalizată? Ceva la fel de simplu ca:
"În lumina știrilor recente despre acuzațiile împotriva domnului Taylor, a directorului sau a Fundației Jared, Subway și Jared Fogle au convenit reciproc să suspende relația lor din cauza investigației curente".
Asta-i tot ce ar fi trebuit pentru a asigura o cantitate minimă de lovitură. Subwayul nu a acționat în schimb. Și acum, fără o bună strategie PR, ei plătesc prețul. Unii ar spune "nevinovat până se dovedește vinovat" este motivul. Ei bine, marketingul și publicitatea nu sunt ca o instanță de drept. Curtea de opinie publică poate îngropa o marcă în zile, sau chiar ore, pe social media, și aceasta trebuie luată în considerare.
Magazinele din toată țara au realizat o bandă de mascare a chipului Fogle în postere promoționale și în standees. Arată groaznic. Metroul va fi, în viitorul apropiat, asociat cu pornografie infantilă și este o asociere foarte dificilă de îndepărtat. Subway ... toate astea ar fi putut fi evitate.