Iată 8 sfaturi pentru dezangajarea conflictului.
Nu evita conflictele
Din moment ce conflictul este uneori inevitabil, încercarea de a evita atunci când există deja poate avea consecințe grave. Păstrarea lucrurilor pentru tine când apare o problemă nu numai că te va face nebun, dar nu oferă nici o șansă să ajungi la o soluție. Vorbind și comunicând cauza stresului tău , deschizi liniile de comunicare care pot deschide apoi spațiu pentru negociere. În cazul în care problemele sunt lăsate să se fierbe mai degrabă decât să se abordeze într-un mod calm și respectuos, ele se pot escalada cu ușurință în observații urâte și argumente înfierbântate care pot provoca daune ireparabile unei relații salvabile.
Evitați să fii defensiv
A fi defensivă este o tactică care nu duce la un rezultat pozitiv atunci când se confruntă cu conflicte. Mai degrabă decât să asculte punctul de vedere al celeilalte persoane și să-i înțeleagă plângerea, mulți oameni răspund adesea, apărându-se și fără să aibă în vedere că ar putea exista un teren intermediar.
Defensivitatea poate fi problematică deoarece, în loc să se simtă ca și cum ar fi auzită, se va îndepărta de sentimentul că nu se respectă și nu se respectă și de faptul că cealaltă persoană nu este dispusă să lucreze împreună pentru a rezolva lucrurile.
Evitați suprageneralizările
Overgeneralizarea adesea adaugă combustibil la foc.
Declarațiile precum "întotdeauna" și "niciodată" nu sunt întâlnite, de obicei, cu defensivitate și, în majoritatea cazurilor, ele nu sunt absolut adevărate. Mai degrabă decât să se întâlnească și ambele părți simțindu-se auzite și respectate, generalizările sunt, de obicei, folosite pentru a indica vina tuturor într-o singură direcție.
Lucrați pentru a vedea ambele părți
Adesea nu există o cale corectă sau o modalitate greșită de a face lucrurile, iar abilitatea de a vedea ambele părți poate elimina aburul din orice argument. În situația colegilor de cameră din colegiu, aveți două persoane care pot veni dintr-un mediu foarte diferit, care încearcă să trăiască într-o singură cameră de dormit foarte mică. Un student poate prefera să studieze cu muzica în timp ce celălalt necesită un timp de culcare timpuriu și resentimentează faptul că ei nu au un spațiu liniștit în care să se pensioneze. Aceasta este o situație în care rezolvarea conflictelor poate fi utilă prin faptul că doi oameni lucrează pentru a găsi o modalitate care să le satisfacă atât nevoile, creând o situație avantajoasă. De exemplu, poate că studentul care joacă muzică poate folosi căști pentru a nu deranja celălalt coleg de cameră.
Evitați să jucați jocul de vină
Rezolvarea conflictelor este o mare oportunitate de a ajuta la îmbunătățirea situației și, în cele din urmă, oferă o modalitate de a crea relații sănătoase .
Când vă aflați în căldura momentului și vă confruntați cu conflicte, evitați să jucați jocul de vină în care ajungeți să credeți și chiar să exprimați că nimic nu este vina voastră. Prin învinuirea celeilalte persoane și fără asumarea responsabilității pentru partea dvs. a problemei, nu sunteți dispuși să găsiți modalități de îmbunătățire a situației și, sperăm, de relația.
Evitați nevoia de a avea întotdeauna dreptate
Prin a avea întotdeauna dreptate și simțiți că trebuie să "câștigați" fiecare argument, pierdeți o șansă importantă de a dezvolta o relație mai puternică și mai cinstită. Desigur, nimănui nu îi place sentimentul că sunt acuzați de a fi greșit; și chiar dacă acestea greșesc, este important să aibă capacitatea de a salva fața. Senzația că trebuie să fii "corect" tot timpul vine de obicei de la cineva care are o lipsă de încredere în sine.
Ori de câte ori intri într-o discuție despre "am dreptate" și "greșești", uneori văzând umorul în situație poate fi de ajuns pentru a de escalaliza conflictul.
Nu ataca caracterul altei persoane
A face atacuri de caracter este una dintre cele mai rapide căi de a distruge orice relație. Mai degrabă decât să comunici ceea ce este cu adevărat problema și să hotărâți că cealaltă persoană are un defect de caracter nu va ajunge niciodată într-un rezultat pozitiv. Declarația că o altă persoană este leneșă, neconsiderată sau necinstită va duce numai la sentimente rele și poate la represalii fără nici o șansă de a îmbunătăți situația sau relația.
Nu închideți comunicațiile de la Stonewalling
Prin stingerea și nu ascultând sau luând în serios plângerile celeilalte persoane, veți crea cel mai probabil un sentiment de frustrare în cealaltă persoană care ar putea ruina relația. Nimănui nu-i place să se simtă ca și cum nu ar fi ascultat și ignorându-i și ceea ce au de spus, în principiu spuneți că nu vă pasă de părerea lor și că nu respectați relația.
De-escaladarea conflictului se reduce la comunicări eficiente și menținerea respectului. Respectând ceilalți și ascultând într-adevăr ceea ce au de spus, veți fi bine pe calea rezolvării conflictului, mai degrabă decât să-l escaladați și să-l faceți mai rău.