Aceste calități pot face sau vă pot rupe cariera
Natura locurilor de muncă în aplicarea legii, corecțiile și alte cariere în domeniul justiției penale presupune interacțiunea cu o varietate de persoane la un moment dat. Nu este surprinzător că mulți nu vor fi fericiți să vă vadă. Cea mai bună modalitate de a rezolva situațiile potențial periculoase de utilizare a forței este să vă bazați pe inteligența cognitivă și emoțională. Acestea nu sunt abilitățile tari pe care le-ați dobândit în formarea profesională. Acestea sunt acele abilități moi pe care trebuie să le dezvolți pentru a fi cu adevărat eficiente în munca ta de zi cu zi ca ofițer de poliție.
01 Empatia
Empatia este capacitatea de a înțelege nu numai sentimentele altcuiva, ci și de a împărtăși acele sentimente. Aceasta permite o apreciere mai profundă a ceea ce se confruntă cu alți indivizi. La rândul său, acest lucru conduce la interacțiuni și comunicări mai pozitive între ofițerii de poliție și cei cu care se confruntă. Compasiunea începe atunci când empatia pleacă. Dacă empatia este o înțelegere și împărtășire a sentimentelor altora, atunci compasiunea înseamnă a pune această înțelegere în acțiune.
Tratarea indivizilor cu compasiune, indiferent dacă sunt martori, victime sau suspecți, ajută la construirea unui raport și aduce vindecarea la situații periculoase și traumatice. Compasiunea este probabil cel mai important atribut pentru ofițerul de poliție modern în interacțiunile sale zilnice.
02 Compasiune
Compasiunea începe atunci când empatia pleacă. Dacă empatia este o înțelegere și împărtășire a sentimentelor altora, atunci compasiunea înseamnă a pune această înțelegere în acțiune. Tratarea indivizilor cu compasiune, indiferent dacă sunt martori, victime sau suspecți, ajută la construirea unui raport și aduce vindecarea la situații periculoase și traumatice. Compasiunea este probabil cel mai important atribut pentru ofițerul de poliție modern în interacțiunile sale zilnice.
03 Comunicarea nonverbală
Oamenii exprimă adesea sentimentul că "nu este ceea ce au spus ei așa cum au spus ei" atunci când fac plângeri cu privire la interacțiunile lor cu ofițerii de poliție. Comunicarea nonverbală - acele repere pe care le trimitem prin ton, expresii faciale, gesturi și enunțuri - adesea dau mult mai multă greutate în modul în care sunt recepționate mesajele noastre decât în cuvintele reale pe care le folosim. Ofițerii de poliție trebuie să fie conștienți de ce semnalează comunicarea lor nonverbală celor pe care îi întâlnesc pentru a atenua conflictul și pentru a ușura tensiunea.
04 Ascultarea activă
În calitate de ofițer de poliție, vă veți ocupa de persoanele care vor doar să fie auzite. Indiferent dacă sunt victime ale unei crime sau membri ai comunității care caută o soluție pentru cei care au comis infracțiunea, un ascultător activ va ajuta publicul să se simtă apreciat și înțeles. Ascultarea activă înseamnă interpretarea și înțelegerea nevoilor celorlalți într-o conversație. Este esențială dacă doriți să rezolvați un conflict.
05 Adaptabilitate
Funcția de zi cu zi a unui ofițer de poliție este departe de a fi previzibilă. De fapt, fiecare apel individual pentru serviciu este adesea foarte fluid și dinamic. Ofițerii de poliție ar trebui să fie flexibili și adaptabili, nu numai la schimbarea climatului social și la tehnologiile în evoluție, ci la situațiile individuale în care acestea se desfășoară. Ofițerii trebuie să poată anticipa, adapta și depăși provocările pentru a oferi servicii reale comunităților lor. 06 încredere în construcții
Pentru a construi încrederea în comunitate, ofițerii de poliție trebuie să fie în permanentă comunicare cu cetățenii, să-și asculte dorințele și nevoile și să construiască un raport cu cei pe care îi lucrează zi de zi. Percepția aplicării legii este creată de relațiile ei cu membrii comunității, cu oficialii comunității și cu mass-media. 07 Gândire critică și observație
Nu există niciun fel de apel de rutină în domeniul aplicării legii. Ofițerii ar trebui să aibă capacitatea de a evalua și analiza rapid și eficient faptele, observațiile și informațiile, astfel încât să poată lua decizii solide. Ofițerii trebuie să fie capabili să gândească critic dacă vor ajuta membrii comunității să rezolve problemele și să rezolve conflictele. Competențele de observare sunt esențiale. Fiind capabil să măsură rapid o situație vizuală, psihică și emoțională, vă poate salva viața și viața altora. Persoanele cu orientare detaliată tind să fie observatori mai buni, deoarece aceștia pot alege detaliile mici (dar importante) la un moment dat. Dacă nu sunteți un individ orientat spre detalii, încercați să vă antrenați pentru a fi un observator mai bun.
08 Rezolvarea conflictelor
Din nefericire, conflictul este o parte importantă a ceea ce înseamnă o carieră a legii. Indiferent dacă poliția este chemată să răspundă unui argument în desfășurare sau dacă ia măsuri de executare împotriva unui individ, natura postului este de așa natură încât invită în mod inevitabil conflictul într-un anumit grad sau altul. Deoarece conflictul însoțește o mare parte din munca unui ofițer, el sau ea trebuie să aibă capacitatea de a rezolva pașnic acest conflict.
Luați în considerare aceste întrebări în timpul unui conflict:
- Există modalități de a escalada situația?
- Emoțiile sunt prea mari pentru a încerca să ajungă la un compromis?
- Cum pot cuvintele mele să aducă această situație la un sfârșit pașnic pentru toate părțile implicate?
09 Balanța muncii și vieții
Între munca în schimburi, ore lungi și stresul locului de muncă, există multe amenințări potențiale pentru sănătatea unui polițist . Ofițerii trebuie să poată găsi modalități de a reduce stresul, astfel încât să fie mai fericiți atât acasă, cât și la locul de muncă. Găsirea hobby-urilor și modalități de a echilibra munca cu viața personală este o necesitate pentru ofițerii care doresc să obțină un adevărat succes în carieră. Abilitățile Soft câștigă ziua
Mediul se schimbă de-a lungul tuturor carierelor, nu doar în domeniul aplicării legii, iar competențele soft devin un accent mai mare pentru angajatori din întreaga gamă de locuri de muncă. Necesitatea de a perfecționa și de a dezvolta aceste abilități este probabil mult mai pronunțată și mai acută în ceea ce privește aplicarea legii. Pe măsură ce societatea cere mai multă compasiune și înțelegere de la ofițerii lor, inteligența emoțională și abilitățile moi sunt din ce în ce mai importante în recrutarea, instruirea și reținerea ofițerilor de poliție și aceștia sunt cheile succesului în cariera ta.