Cum să răspundeți la întrebările interviului despre angajații care fac eforturi
Cele mai bune răspunsuri
Pregătiți-vă pentru acest tip de întrebare, reflectând pe unii dintre cei mai dificili subordonați.
Aveți timp să vă scrieți gândurile pe hârtie. Identificați două sau trei cazuri în care ați tratat un angajat cu probleme. Gândiți-vă la modul în care intervenția dvs. a adus schimbări pozitive. De exemplu, poate că criticile sau recomandările dvs. au avut ca rezultat o atitudine îmbunătățită sau o productivitate sporită.
De asemenea, este important să aveți grijă ca angajatorii să caute manageri care au tact, răbdare și perseverență pentru a se ocupa de membrii personalului care nu au performanțe cronice și care se opun schimbării. Deși mulți angajați sunt dornici să primească critici constructive și sunt motivați să-și îmbunătățească performanțele, alții nu primesc sfaturi și nu iau ofensă personală atunci când intervine un superior.
Fii specific
Lucrul important este să fii foarte specific atunci când se ocupă de angajații cu probleme. De exemplu, puteți observa în interviul dvs. că angajatul Jane Doe a fost în mod consecvent sarcinile concureniate târzii, ceea ce a încetinit întregul departament.
Explicați-vă că ați vorbit cu Jane în particular, oferindu-i un avertisment, inclusiv un termen limită pentru îmbunătățire. Când nu ai văzut nici o îmbunătățire, ai vorbit din nou cu Jane și ai lăsat-o să știi că o vei raporta la resurse umane și i-ai dat un alt termen pentru îmbunătățire. Acesta era ultimul și ultimul termen limită al lui Jane.
Din fericire, Jane și-a îndreptat drumul și, după o perioadă de trei săptămâni, Jane își îndeplinea sarcinile într-un timp mai îndelungat. Nu numai că problema a fost rezolvată, dar productivitatea crescută a lui Jane a ajutat departamentul să completeze proiectele înainte de termen
Discutați planurile de îmbunătățire
Dacă aveți experiență anterioară cu angajați dificili care nu au răspuns pozitiv la sugestiile dvs., descrieți modul în care ați subliniat un plan rezonabil de îmbunătățire și apoi împărtășiți cum ați tratat neconformitatea continuă. De obicei, aceasta implică colaborarea cu resursele umane și stabilirea unui plan de performanță cu o serie de avertismente dacă angajatul nu se îmbunătățește. Amintiți-vă, nu toți sunt adaptați la schimbare.
Cel mai bun scenariu de caz
În unele cazuri, s-ar putea să vă referiți la povestiri în care ați antrenat angajații spre o trecere la un loc de muncă mai potrivit pentru fundalul, setul de calificări sau personalitate. Managerii care folosesc această strategie pot salva adesea compania lor de la procesul de impozitare financiară și administrativă implicată în tragere. Nu este treaba ta să fii psiholog, ci ca manager, ești în situația de a te confrunta cu diferite personalități. Dacă sunteți capabil să rezolvați problema și să luați măsuri care demonstrează schimbarea, veți fi respectați pentru alegerea dvs. să nu o mătuiți sub masă.