Critic Networking Skill # 1 - Ascultare
Nu participați niciodată la un eveniment social sau de afaceri cu ideea că este vorba despre voi; nu este. Lucrul în rețea este legat de construirea de relații, fără a face locurile de vânzare unde îi forțezi pe alții să te asculte pe tine însuți.
Este, de asemenea, adevărat pentru rețele sociale și profesionale prin Internet. Când construiți rețele, trebuie să oferiți ceva înapoi.
Și, pentru a menține relații personale și de afaceri bune, ambele părți trebuie să beneficieze într-un fel.
Cele două importante abilități de rețea
Cele două competențe de rețea cele mai importante pe care le puteți dezvolta sunt ascultarea și punerea de întrebări. Aceste două abilități vor impresiona clienții dvs. chiar mai mult decât cele mai bune statistici de afaceri.
De ce? Deoarece ascultarea validează valoarea celorlalți și arată respect. Vorbirea prea multă este nepoliticoasă, dominantă și nu reciprocă. Solicitarea de întrebări minuțioase arată sinceritatea și construiește încredere, deoarece arată în mod activ un interes pentru opiniile și gândurile cuiva.
Cum să fii un bun ascultător
Una dintre cele mai neapreciate abilități de networking pe care le puteți stăpâni cu ușurință este abilitatea de a asculta. Pentru a face pe oameni entuziasmați de tine și de afacerea ta, trebuie să faci mai multă audiție și mai puțin vorbind.
Ascultarea bună este activă, nu pasivă. Pentru a fi un bun ascultător:
- Mentine contactul vizual.
- Nu fidează, schimbați greutatea corporală de multe ori și nu vă uitați niciodată la ceas! Toate aceste lucruri trimit un mesaj că sunteți plictisit, nerăbdător sau nu sunteți interesați.
- Dați-vă capul pentru a arăta acordul, dar nu întrerupeți pentru a vă face punctul sau a împărtăși experiențele voastre.
- Răspundeți repetând cel puțin un punct cheie cu care vorbiți persoana pe care tocmai ați făcut-o sub forma unei întrebări. De exemplu, dacă Cindy Miller tocmai ți-a spus cât de încântată este despre un produs nou, întreabă-o când va fi pusă la dispoziție.
Întrebările bune urmează ascultării bune și realizați două lucruri foarte importante: arată că ascultați și că sunteți destul de interesați să adresați o întrebare și menține conversația în direcția pe care o alegeți.
Abilități de ascultare a abilităților în rețea: un bun ascultător acordă atenție activ conversației și răspunde în mod corespunzător la întrebări.
Vânzarea dvs. nu este totul despre voi
O tactică de interviu pe care am învățat-o cu mulți ani în urmă de la o agenție de ocupare a forței de muncă funcționează ca un farmec în situații de conectare: Pentru a obține pe cineva încântat de ei le-a face să vorbească despre ei înșiși și despre realizările lor.
Când oamenii se simt bine despre ei înșiși, ei sunt mai predispuși să se simtă bine și despre tine. Este important să arătați că respectați și evaluați pe cineva prin ascultarea și punerea întrebărilor corecte.
Atunci când faceți legătura cu sala de conversații cu tidbits despre tine și afacerea dvs., dar întotdeauna sfârșitul dvs. de auto-pitch, cu o întrebare adresată persoanei cu care vă vorbesc. Ei vor fi încântați de răspunsurile lor și vor asocia acea emoție cu întâlnirea cu tine.
Sfaturi privind succesul în rețea: natura umană de bază demonstrează că, dacă cineva este interesat de tine, devine din ce în ce mai interesant. Pentru a fi interesant, trebuie mai întâi să fii interesat!
Lucrul în rețea cu sinceritatea
Nu vă sugerez să faceți întrebări doar pentru a vă vinde. Cu toate acestea, vă sugerez să învățați arta de a asculta și de a pune întrebări, astfel încât să puteți construi relații sincere și durabile care să fie plăcute pentru ambele părți.
Nu tratați clienții, clienții și alți asociați de afaceri ca "vaci de numerar" și oportunități. Majoritatea oamenilor sunt buni la recunoașterea "suge-urilor" și sunt ofensați de interes insincere, complimente și gesturi.
Cum să adresați întrebările corecte
A pune întrebări este o artă. Puneți întrebări greșite și puteți să jigniți cu ușurință pe cineva. Dar și inversul este adevărat; întrebarea corectă poate crea încredere prin deschiderea liniilor de comunicații sigure.
Păstrați întrebări pozitive și concentrate. De exemplu, dacă Yolanda Winston vă spune cât de greu a fost reducerea și lichidarea angajaților, un răspuns bun ar arăta empatie și ar pune o întrebare pentru a-și redirecționa gândurile:
- Un răspuns bun: "Asta a fost greu pentru tine, dat fiind cât de mult îți pasă de angajații tăi (ascultare empatică). Credeți că economia se va îmbunătăți pentru proprietarii de afaceri în următorul trimestru? "(Refocusese subiectul conversației către economie și departe de disponibilizări, lăsând indirect Yolanda să știe că îi atribuiți diminuarea economiei și nu eșecul personal al acesteia).
- Un răspuns slab: "Nu vă simțiți rău, o mulțime de afaceri elimină muncitorii (când împărtășesc lupte personale, puțini oameni preferă să fie comparați cu alții, este convingător). Veți face mai bine anul viitor (dezinteresat, patronează). "
Sfaturi privind succesul în rețea: Puneți o întrebare care se află pe subiect, ori de câte ori este posibil. Dacă subiectul este negativ, nu schimbați brusc subiectele. Aceasta va face vorbitorul incomod. În schimb, dați un răspuns empatic pentru a arăta susținerea și apoi puneți o întrebare pentru a redirecționa spre ceva care este încă în legătură, dar îi permite vorbitorului să răspundă cu ceva mai pozitiv.