Angajații devin furișând fanii atunci când știu că ai grijă de ei
Dacă ați putea face mai mult? Ce ar fi dacă angajații dvs. ar putea acționa, de asemenea, ca și compania dvs. sau cele mai mari fani ai mărcii?
Ce-ar fi dacă ți-ar transmite mesajul în rețelele lor în afara programului de lucru? Șansele sunt, această interacțiune socială ar atrage mai multă atenție decât orice campanie de marketing a companiei ar putea fi de la sine.
Pentru a vă transforma angajații în fani, urmați aceste sfaturi și strategii.
Promovați și trăiți prin misiunea și valorile voastre
Da, angajații sunt atrași de descrierea posturilor și salariile. Dar sunt atrași și de ceea ce pretindeți că reprezintă o companie. Declarațiile misiunii descriu viziunea și valorile pe care compania dvs. le trăiește și le urmează.
Acest lucru este important pentru clienți, dar este important și pentru angajați. De fapt, atunci când sunt exprimate în mod corespunzător, declarațiile de misiune ar trebui să ofere inspirație și motivație angajaților să meargă mai departe și mai departe.
Pentru a maximiza recompensele unei declarații de misiune, trebuie:
- Creați o declarație de misiune adecvată. Dacă compania dvs. încă nu a creat și nu a atribuit unei declarații de misiune, acum este momentul. Obțineți angajații dvs. în procesul de promovare a proprietății.
Gândiți-vă de ce există, ce sperați să realizați și ce valori vă vor mișca în această direcție. Faceți-o ușor să vă amintiți și ceva în care credeți de fapt.
- Incorporați misiunea în cultura de zi cu zi . Majoritatea companiilor au declarații de misiune. De fapt, ei sunt, în general, obligați să pună împreună documentele pentru a deveni o entitate recunoscută legal. Cu toate acestea, pentru prea multe branduri, aici se oprește.
Angajații nu sunt familiarizați cu declarația de misiune și angajatorii nu fac ceea ce este necesar pentru a face această afirmație o parte a culturii de zi cu zi. Pentru a schimba acest lucru, postați-vă declarația de misiune, trimiteți-o în e-mailuri către angajați și oferiți-i stimulente pentru a le realiza în munca lor.
Integrarea declarației de misiune în cultura și locul de muncă de la locul de muncă demonstrează cât de importantă este misiunea pentru organizație. Acest lucru promovează încrederea și reprezintă o bază solidă pentru transformarea angajaților în fani.
Mențineți angajații în buclă
Ca lider de afaceri, puteți vedea imaginea mai amplă mai clar decât angajații. Permițând angajaților să știe ce se întâmplă cu actualizări regulate și o comunicare eficientă îi face să se simtă apreciați și conduc la performanțe și loialitate sporite.
Când angajații fac parte din procesul de luare a deciziilor, atunci când sunt conștienți de decizii și sunt capabili să-și exprime opiniile cu privire la aceste decizii, aceștia se vor simți probabil ca o parte mai importantă a echipei. A avea o voce duce la împuternicirea și împuternicirea creează fani.
Uită-te dincolo de salarii
Salariile sunt importante. Angajații dvs. trebuie să știe că câștigă o sumă pe care o pot trăi confortabil. Stabilitatea este esențială pentru conectarea lor la companie.
Dar, pentru a construi fanii, trebuie să oferiți mai mult decât o mare compensație. Câteva opțiuni de luat în considerare dincolo de salariile de bază includ:
- Acoperiți nevoile angajaților cu flexibilitate . Angajații care au flexibilitatea de a lucra când și unde este cel mai bine pentru ei - în rațiuni și în conformitate cu orientările - sunt mult mai susceptibili de a avea satisfacție în ceea ce privește locul de muncă .
- Acordați o vacanță adecvată și zilele bolnave . Angajații sunt mult mai probabil să se simtă mulțumiți de slujbele lor atunci când simt liberi să-și petreacă timpul liber pentru a se bucura de viață cu familiile lor și pentru a lua o zi bolnavă atunci când este necesar. Lucrările vor fi rezolvate, însă angajații vor avea o apreciere mai puternică pentru companie.
- Oferiți educație continuă profesională . Investiția în educația angajaților dvs. le conferă un sentiment de mândrie în munca lor și oferă oportunități de avansare. Acest lucru este important atât pentru compania, cât și pentru sentimentul de mândrie al angajaților.
- Oferiți beneficii greu de găsit. Beneficii solide sunt uneori greu, dacă nu chiar imposibil, să vină, mai ales atunci când vine vorba de beneficii pentru stilul de viață și de viață, motiv pentru care angajații le apreciază. Consultați programele de wellness bune și alte beneficii, cum ar fi concediul parental și îngrijirea copiilor, dacă doriți să creșteți fericirea și bunăstarea angajaților prin integrarea îmbunătățită a vieții profesionale.
Salariile echitabile reprezintă un punct de plecare excelent, dar uneori este vorba despre avantajele care le transformă pe angajați în fani de-a lungul vieții.
Oferiți angajaților libertatea de a lua decizii
Dacă pretindeți că serviciul pentru clienți este una dintre valorile dvs. de top ca o companie, trebuie să vă pregătiți în mod activ să vă mențineți în revendicare. Dacă un angajat trebuie să sară prin cercuri și să vorbească cu trei manageri înainte de a oferi o soluție unui client nemulțumit, nici angajatul, nici clientul nu vor putea savura experiența.
Atunci când există linii directoare care evidențiază procesul de remediere împreună cu soluțiile potențiale, angajații dvs. pot lua decizii pe cont propriu. Desigur, puteți discuta aceste decizii după aceea și puteți vorbi despre posibilele modalități de îmbunătățire.
Când angajații au un sentiment de autonomie , totuși, ei iau decizii mai bune și se mândresc mai mult cu munca lor - și cu compania pentru care lucrează.
Puneți-vă pur și simplu, mergând în plus ca angajator și investind în viața angajaților dvs., atât din punct de vedere monetar, cât și dincolo de el, îi puteți transforma în cei mai mari fani ai dvs.
Angajații care sunt fani vor răsplăti despre afacerea dvs. cu cei din jurul lor. Ele vor genera emoții greu de găsit în altă parte. Acum este momentul să vă concentrați pe interior, pe creșterea celui mai bun grup de fani încă.