Viziune de management și comunicare Motivație de încurajare
Potrivit lui Jon Gordon, autor al supă: o rețetă pentru a hrăni echipa și cultura dvs. (comparați prețurile), "Angajații sunt într-un funk.
Ei sunt fricoși, suprasolicitați, neîncrezători și au mai puțin entuziasm și pasiune decât oricând. Și, mulți lideri sunt în permanență frustrați de performanța echipei și de un nivel scăzut de moralitate și angajament al angajaților .
"Răspunsul," spune Gordon, "nu implică o tehnologie fantezie, o nouă piesă de echipament sau o cercetare extensivă. De fapt, răspunsul constă într-o emoție umană de bază: motivație. , misiunea unui lider este de a motiva și de a-și rali echipa prin momente provocatoare Nu puteți externaliza motivația Este liderii și managerii care trebuie să motiveze ".
"Majoritatea liderilor de afaceri doresc să scoată emoția din afaceri", spune el, "dar aceasta este o greșeală uriașă. Când teama și negativitatea sunt emoțiile primare pe care oamenii din organizația dvs. le simt, trebuie să le contracarați cu o putere și mai puternică emoție, cum ar fi credința, credința și optimismul. Și succesul tău în asta depinde de capacitatea ta de a motiva ".
Motivația prin management
Jon Gordon a participat la un interviu pentru a crea idei importante despre management și motivație și rolurile culturii , comunicării, viziunii , emoțiilor și relațiilor în motivarea inspirării.
Susan Heathfield: Toți cititorii mei au o opinie și o imagine în mintea lor atunci când au auzit cuvinte precum motivația angajaților și implicarea angajaților.
Definiți ce înțelegeți atunci când vă referiți la motivarea angajaților și implicarea angajaților, astfel încât să începem împreună cu o imagine comună.
Jon Gordon: Motivația angajaților se bazează pe crearea culturii culturale și pe ceea ce spune liderul sau managerul și care îi ajută pe angajați să facă performanțe la cel mai înalt nivel.
Scopul este de a motiva angajații cu mediul și practicile de management care să aducă cele mai bune rezultate din angajați, astfel încât aceștia să poată oferi cele mai bune rezultate organizației și clienților. Angajamentul angajaților este modul în care sunteți angajați, entuziasmați, energizați și pasionați de ceea ce faceți și de organizația pentru care lucrați.
Heathfield: Care este responsabilitatea conducerii în crearea acestui mediu pentru angajați?
Gordon: Cred că este unul dintre cele mai importante lucruri pe care un manager trebuie să le facă. Ei trebuie să creeze mediul și cultura potrivită, care să alimenteze pe oameni și performanțele lor. Cultura conduce comportamentul, comportamentul conduce obiceiurile și obiceiurile creează viitorul. După cum spun liderii de la Apple Computer, "Cultura bate strategie toată ziua".
Heathfield: Cum rămâne cu angajatul? Ar trebui angajații să stea înapoi și să aștepte ca conducerea lor să-i motiveze? Care este responsabilitatea lor comună?
Gordon: Fiecare angajat contribuie la cultura organizației. Prin urmare, angajații împărtășesc responsabilitatea motivației. De fapt, nu puteți motiva pe cineva decât dacă doresc să fie motivați. Responsabilitatea angajatului este aceea de a veni să lucreze în fiecare zi și să lucreze cu efort și energie maximă pentru a contribui la viziunea și obiectivele organizației. Trebuie să se motiveze. De asemenea, managerii trebuie să creeze un mediu care să le motiveze.
Heathfield: Întrucât numărul șomerilor a atins un nivel ridicat, angajații sunt atenți la căutarea unui loc de muncă și schimbarea locurilor de muncă . Mulți cred că sunt mai bine acolo unde sunt - cu un loc de muncă - decât să meargă printre rândurile șomerilor.
Articolele preferate ale cititorilor site-ului meu, cu toate acestea, au fost 5 mai multe motive pentru a vă părăsi locul de muncă , astfel încât, în aceste circumstanțe, trebuie să existe un interes ascuns pentru a trece de la angajatorii curenți.
Știind acest lucru, cum ai sfătui managerii să creeze un mediu în care angajații doresc să rămână și sunt motivați să muncească din greu, să contribuie și să-și dezvolte talentele și abilitățile cu actualul lor angajator?
Gordon: Are multă sens. Oamenii nu renunță pentru că doresc securitate, nu pentru că liderii și managerii construiesc echipe câștigătoare . Soluția este de a crea ceea ce eu numesc o cultură a măreției - o cultură în care vă concentrați asupra creării unei culturi care să valorizeze, să aibă grijă și să-și dezvolte angajații. Cheia este de a crea relații angajate cu angajații dvs.
Eu scriu multe despre asta în cartea mea SOUP. Concentrați-vă pe investițiile în oameni: instruiți-i, mentorându- i, apreciind- i, recunoscându-i, încurajându-i, antrenându- i și îngrijindu-i. Obiective foarte simple, însă prea multe organizații și manageri nu le fac.
Heathfield: Care sunt domeniile cheie ale motivației angajaților și ale angajamentului pe care un manager poate să le aplice, să le recunoască și să le întărească, astfel încât angajații să fie clari despre ceea ce este cel mai dorit de la ei?
Gordon: Cheia este să împărtășești viziunea organizației și apoi să vorbești cu fiecare angajat și să-i dai fiecărui angajat să înțeleagă cum contribuie la această viziune. Viziunea nu poate exista pe o bucată de hârtie. Trebuie să trăiască în inimile și mințile oamenilor care lucrează în organizația voastră.
Cred că fiecare organizație trebuie să aibă o viziune și un scop și fiecare angajat trebuie să știe, să înțeleagă și să demonstreze modul în care acestea contribuie la această viziune și scop. Chiar mai puternică este atunci când fiecare angajat își atinge propria viziune personală și scopul de a contribui la viziunea și scopul organizației.
Heathfield: Ce ați recomanda pentru conducerea dornică de a crea un mediu de lucru în care angajații aleg să fie motivați, încântați și să contribuiți?
Gordon: așteaptă-ți binele de la angajați. Poți să te mulțumești cu nimic mai mult decât excelență. Dar ajutați fiecare persoană să atingă excelența. Voi ajuta fiecare angajat să fie cel mai bun. Creați o cultură care este motivantă, incitantă și flexibilă și atunci vă dați angajaților să crească în această cultură.
Nu micromanagează. Aveți încredere în ele. Dezvoltați relații cu ei. Dați-le oportunități de a împărtăși idei, de a contribui și de ele vor. De asemenea, le dați loc pentru a face greșeli. Nimic nu scade energia unei organizații mai mult decât teama de eșec.
Heathfield: Cum pot managerii să se sprijine reciproc în crearea unui mediu de lucru motivat pentru angajați?
Gordon: prin împărtășirea celor mai bune practici. Făcând un studiu de carte împreună . Discutând succesul lor și eșecurile, astfel încât aceștia să poată învăța și să se dezvolte împreună. Cheia este să fii umil și înfometat. Învățarea și creșterea și îmbunătățirea cu o foame și dorința de a obține mai bine.
Heathfield: Care sunt acțiunile specifice pe care managementul le poate lua în fiecare zi pentru a crea un mediu motivant pentru angajați?
Gordon: managementul acțiunilor poate fi atât de simplu și plin de bun simț și totuși acestea sunt practicate neobișnuit ... Acțiunile includ: zâmbiți mai mult la angajați. Ascultați-le, ideile și soluțiile. Câștigă încredere spunând ce vei face și faci ceea ce spui. Apreciez-le cu un sincer "mulțumesc". Companiile cheltuiesc miliarde pentru programele de recunoaștere și ceea ce doresc cu adevărat oamenii este "mulțumesc".
Antrenați-i, astfel încât să știe că vă pasă de ei. Investiți în ele, astfel încât să știe că sunteți preocupați de creșterea și viitorul lor. Și faceți lucrurile mici pentru a le arăta că vă pasă: Un cuvânt încurajator, o ureche de ascultare. Dacă nu le tratezi ca un număr, nu vor trata pe tine sau pe clienții tăi ca un număr.
Heathfield: Ce acțiuni din partea conducerii vor îndepărta angajații și îi vor face să fie resentimente, nefericite și negative?
Gordon: Cel mai rău? Răcnind la ei. Îi încurajăm. Îi facem să muncească din greu, dar nu împărtășesc aprecierea sau recunoașterea. Comentarii negative. Mai presus de toate, facandu-le sa se simta ca ei sau munca lor nu conteaza.
Rolul managementului în motivație
În mod evident, capacitatea conducerii de a crea un mediu în care angajații își aleg motivația este rolul cheie de conducere pentru succesul organizației.
Alte roluri, cum ar fi gestionarea schimbării , angajarea de angajați talentați și stabilirea unor obiective măsurabile, sunt îmbunătățite de capacitatea conducerii de a inspira motivația și contribuția angajaților. Motivația contează, la conducere, la angajați și la organizația dvs.