Utilizați aceste întrebări pentru a administra 360 de recenzii
Dar organizațiile care folosesc un proces informal 360 de revizuire , în care managerii solicită informații despre performanța angajaților de la un coleg de muncă al unui angajat, se pot găsi într-o mare de date.
O întrebare formulară gratuită, care solicită feedback despre viziunea colegiului asupra performanței angajaților, atât bune, cât și rele, provoacă o revărsare de date și opinii neorganizate.
Un format structurat este recomandat pentru 360 de recenzii
Fără un format structurat cu întrebări pentru 360 de recenzii, răspunsurile gratuite din partea altor angajați pot furniza o mulțime de date, dar nu date care îi vor ajuta pe angajat să crească și să prospere. Managerul va avea o sarcină dificilă de a oferi angajaților feedback util și ușor de reacționat.
Răspunsul la cererea de feedback 360, într-o organizație care are o cultură de încredere , poate fi copleșitoare. În medii de bună voință, angajații doresc să-și lase managerii să știe când un colaborator le-a servit bine. De asemenea, ar dori să vadă îmbunătățiri în domeniile în care colaboratorii au un impact negativ asupra performanței lor.
Managerii primesc atât de multe pagini de feedback într-un format nestructurat de recenzie 360, încât se pot simți copleșiți când sunt îngropați în toate datele.
Managerii pot simți că timpul investit în organizarea feedback-ului din cele 360 de recenzii depășește beneficiul pe care ei și angajații îl primesc din proces.
Acest lucru nu este bun. 360 de recenzii sunt esențiale pentru capacitatea unui angajat de a înțelege și a acționa asupra feedback-ului care îl va ajuta să contribuie mai eficient.
În timp ce feedback-ul managerului este important, este insuficient deoarece managerul nu lucrează zilnic cu angajatul. Managerul poate să vadă angajatul la fiecare câteva zile și să primească rapoarte de progres doar la cel săptămânal într-o întâlnire.
Ken Blanchard a spus odată că un râu care nu are bănci este un iaz. Cuvintele lui ecolează cu forța în domeniul revizuirii 360. Într-un articol mai devreme despre cum să facem revizuirea 360 eficientă , au fost împărtășite idei importante pe care, de asemenea, doriți să le luați în considerare pe măsură ce dezvoltați procesul de examinare 360.
Aici sunt sugerate întrebări care vă vor ajuta să furnizați cele 360 de recenzii la bănci.
Determinarea întrebărilor
Puteți, bineînțeles, să dezvoltați un set de întrebări pe care le utilizați în fiecare cerere de recenzie 360 pe care o trimiteți. Acesta este un pas în direcția cea bună.
La fel cum sunt dezvoltate procesele individuale de îmbarcare a angajaților , care includ munca noului angajat, este recomandat să dezvoltați un grup de întrebări din care să alegeți și să alegeți atunci când solicitați răspunsuri pentru o revizuire a unui angajat de 360 de grade.
În această abordare, puteți decide care aspecte ale performanței angajatului să vă concentreze atenția. Puteți lucra la dezvoltarea unor puncte forte diferite în fiecare an.
O varietate de abordări se potrivesc nevoilor individuale ale fiecărui angajat.
Pentru a decide ce caracteristici, trăsături și activități de a dezvolta întrebări despre 360 de recenzii, s-au folosit datele furnizate de Indeed.com. Ei au urmărit atributele pe care angajatorii le-au solicitat cel mai frecvent în rândul potențialilor angajați din anunțurile lor pentru ocuparea forței de muncă pentru o perioadă de timp. Aceste atribute vor fi totuși considerate esențiale pentru performanța unui angajat.
Întrebări de revizuire
Utilizați aceste întrebări atunci când solicitați feedback într-o revizuire de 360 de grade.
Instrucțiuni: Vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări despre performanța locului de muncă (numele angajatului). Accentuați-vă experiența individuală care lucrează direct cu el și echipa sa. Am vrea să învățăm ce face bine în fiecare dintre aceste domenii.
De asemenea, v-ar plăcea să sugerați zone de îmbunătățire acolo unde este posibil.
Oferiți exemple ori de cîte ori puteți, pe măsură ce acestea cele mai bine iluminează acțiunile angajatului în context.
Răspunsurile dvs. vor fi combinate cu restul feedback-ului pe care îl primim și le vom furniza angajatului. Datorită incidentelor individuale care pot fi identificate de angajat, nu garantăm confidențialitatea feedbackului dvs. Trebuie să folosim exemple, astfel încât angajatul să poată obține o imagine realistă și acționabilă a performanței sale.
Conducere
- Acest angajat prezintă calități de conducere în rolurile pe care le joacă în companie?
- Dacă da, puteți oferi exemple despre modul în care contribuie pozitiv prin conducerea sa?
- Dacă nu, cum poate angajatul să își îmbunătățească conducerea?
Abilități interpersonale
- Când acest angajat lucrează cu colegi, ce abilități interpersonale demonstrează?
- Ai întâmpinat vreo problemă cu el interpersonală?
- Cum ați recomanda angajatului să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare interpersonală și de relaționare?
Rezolvarea problemelor
- Are angajatul rezolva eficient problemele ?
- Dacă da, care sunt aptitudinile pe care le-a demonstrat în rezolvarea problemelor și în găsirea de soluții și îmbunătățiri?
- În cazul în care este mai puțin competent decât în ceea ce privește rezolvarea problemelor, în ce domenii de rezolvare a problemelor ați recomanda angajatului să-și îmbunătățească abilitățile?
motivaţie
- Angajatul pare să fie motivat de sarcinile, locul de muncă și relațiile sale legate de muncă?
- Cum demonstrează angajatul că este motivat și angajat în succesul companiei?
- Ați întâmpinat dificultăți în ceea ce privește nivelul motivării angajatului?
Eficienţă
- Sunt metodele de lucru și abordarea angajatului pentru a-și îndeplini activitatea eficientă, eficientă și îmbunătățită continuu?
- Există zone de îmbunătățire pe care le-ați recomanda pentru acest angajat care i-ar ajuta să-și realizeze munca mai eficient? Sau, există zone de îmbunătățire care vă vor ajuta să vă împliniți mai eficient activitatea?
Aceste cinci exemple de tipuri de întrebări care vor îmbunătăți eficacitatea celor 360 de recenzii sunt furnizate pentru a vă ajuta în procesul dvs. de examinare 360. Ele ajută angajații să răspundă știu ce vrei să știi. Ele organizează feedback-ul într-un mod care vă promovează organizarea ușoară a schimbului de informații cu angajatul.
Furnizarea de feedback către angajat este mai eficientă atunci când puneți întrebări care ghidează feedbackul pe care îl primiți. Puteți folosi aceste exemple de întrebări pentru a vă pregăti propriile 360 de recenzii sau pentru a vă scrie pe baza acestor exemple.