Ce spui când intervievatorul întreabă cum rezolvă problemele la locul de muncă?
Răspunsul dvs. la această întrebare ar putea face sau vă poate întrerupe interviul .
Problema - și soluția
Fi pregatit. Acest tip de răspuns are întotdeauna două părți, câteodată trei. Trebuie să descrii o problemă, evident. Și trebuie să arătați cum ați rezolvat în mod activ, nu pasiv, situația. Nu trebuie neapărat să fiți cel care a rezolvat întreaga problemă, deși dacă ați făcut-o, o treabă bună pentru tine, pentru că ați dat dovadă de inițiativă . De multe ori însă, chemarea la oamenii potriviți este cea mai bună și cea mai potrivită formă de acțiune. Oricum, nu fi timid să spui asta intervievatorului tău.
O a treia parte a răspunsului la acest tip de întrebare implică împărtășirea filosofiei personale. Filosofia dvs. poate fi legată de etica muncii dvs. în general sau de anumite probleme specifice industriei .
Nu vă faceți griji că vă prezentați o problemă majoră. Nu toată lumea poate salva o companie de ruina financiară. O problemă poate fi la fel de simplă ca și ajutarea a doi colegi care nu sunt de acord cu privire la modul de abordare a unei sarcini să-și rezolve diferențele.
Ceea ce percepeți ca o problemă și cum decideți să o rezolvați spune o mulțime despre cine sunteți ca persoană.
Exemple de răspunsuri solide de interviu
Iată câteva răspunsuri la interviu pentru trei probleme diferite. Puteți să le luați și să le modificați pentru a se potrivi cu experiențele și fundalul dvs. personal sau să le utilizați ca îndrumări pentru realizarea propriului răspuns:
- "Odată ce am găsit un defect major în activitatea unuia dintre cei mai în vârstă membri ai departamentului, care ar fi putut fi foarte costisitoare pentru companie dacă ar fi fost trecute cu vederea. M-am dus direct la el și l-am sunat în atenția lui, ca să-l rezolve înainte de a afecta rezultatul final.
Problema de mai sus este un simplu doi parter: Iată problema, și așa am rezolvat-o. Obțineți puncte suplimentare pentru a lăsa angajatul superior să salveze fața și să remedieze problema în sine, în loc să implice în mod inutil superiorii săi.
- "Consider că cea mai bună modalitate de a face față oricăror provocări este de a le întâlni. Când am aflat că unul dintre colegii mei spune lucruri care nu erau adevărate în spatele meu, m-am dus la el și am vorbit-o. Sa dovedit că a înțeles greșit ceea ce am spus și am reușit să înregistrez înregistrarea directă cu el și cu supraveghetorul meu.
Cele de mai sus reprezintă un exemplu al răspunsului tripartit: această intervievată afirmă o filosofie personală în față și apoi arată modul în care aplică această filozofie în viața profesională.
- "Una dintre problemele majore pe care le-am găsit în această profesie a fost lipsa unei finanțări adecvate pentru programele pe care încercăm să le implementăm. Cred că am o mulțime de idei creative pentru a ajuta la depășirea unor limitări bugetare inerente acestui tip de muncă ".
Veți observa că acest răspuns nu prezintă o problemă care sa întâmplat de fapt. Dar arată că intervievatul este conștient de provocările din industria respectivă și că se gândește deja înainte cu privire la modul de abordare a acestora.