Pentru a rezolva problema negativă la locul de muncă, folosiți aceste 9 sfaturi
Aflați despre negativitatea la locul de muncă
În calitate de manager sau specialist în resurse umane, sunteți în strânsă legătură cu angajații companiei.
Acest lucru vă permite să vă păstrați degetele pe pulsul organizației pentru a simți negativitatea la locul de muncă. Vă permite să stabiliți și să luați aminte de semnalele de avertizare timpurie, că nu este bine. Primiți plângeri din partea angajaților , părăsiți interviurile cu angajații care pleacă și cunoașteți reputația organizației dvs. în comunitatea dvs.
Urmăriți discuțiile privind intraneturile angajaților, gestionați evaluarea și procesul de feedback de 360 de grade , precum și managerii autocarului în tratamentul corespunzător al personalului. Această informație vă va ajuta să învățați să identificați simptomele negativității înainte ca consecințele sale morale-bustare să vă deterioreze locul de muncă. De asemenea, vă va ajuta în prevenirea și tratarea negativității la locul de muncă.
Diagnosticarea negativității la locul de muncă
Negativitatea este o problemă crescândă la locul de muncă, potrivit lui Gary S. Topchik, autor al Negativității la locul de muncă . El afirmă, într-un articol din Review Management , că negativitatea este adesea rezultatul unei pierderi de încredere, control sau comunitate.
Știind ce sunt negative despre oameni este primul pas în rezolvarea problemei.
Din experiența mea, atunci când în organizația dvs. încep să creeze zvonuri și negativități, discuția cu angajații vă va ajuta să înțelegeți problemele exacte și gradul în care problemele afectează locul dvs. de muncă. Veți dori să identificați grupurile de angajați exacte care se confruntă cu negativitatea și natura problemelor care le-au stârnit nefericirea.
Poate că organizația a luat o decizie care a afectat personalul. Poate că directorul executiv a ținut o întâlnire cu personalul și a fost perceput că amenință sau ignoră oameni care solicită întrebări legitime. Poate că membrii personalului se simt nesiguri, deoarece există îngrijorare în legătură cu pierderea unei linii de produse.
Poate că zvonurile subterane circulă despre o concediere iminentă . Oamenii pot simți că dau organizației mai mult decât primesc în schimb. Ei pot simți că un coleg a fost maltratat sau a negat o promovare meritată.
Oricare ar fi cauza negativității la locul de muncă , trebuie să abordați problemele. Sau ca un vulcan aparent dormit, ei vor fierbe sub suprafață și periodic bulează și se revărsează pentru a provoca daune proaspete.
9 sfaturi pentru a minimiza negativitatea la locul de muncă
Amintiți-vă că cea mai bună modalitate de a combate negativitatea la locul de muncă este aceea de a evita apariția ei în primul rând. Este posibil să nu aveți întotdeauna puterea, autoritatea sau capacitatea de a avea un efect asupra negativității la locul de muncă, dar trebuie să începeți cu orice este locul de muncă atunci când ajungeți pe scenă.
Aceste nouă sfaturi vă vor ajuta să minimalizați negativitatea la locul de muncă.
- Oferiți oamenilor oportunități de a lua decizii și de a controla și / sau de a influența propriul loc de muncă . Cea mai frecventă cauză a negativității la locul de muncă pe care o întâlnesc este trasabilitatea unui manager sau a unei organizații care ia o hotărâre cu privire la munca unui individ, Aproape orice decizie care exclude contribuția persoanei care efectuează munca este percepută ca fiind negativă.
- Faceți oportunități oamenilor să își exprime opinia cu privire la politicile și procedurile la locul de muncă. Recunoașteți impactul schimbărilor în domenii cum ar fi orele de lucru, salariile, prestațiile, alocarea orelor suplimentare, plățile compuse , codurile de îmbrăcăminte , locația biroului, cerințele postului și condițiile de muncă. Acești factori sunt cei mai apropiați de mintea, inima și prezența fizică a fiecărui individ. Modificările la acestea pot provoca reacții negative grave. Oferiți răspunsuri proactive la întrebări și preocupări.
- Tratează oamenii ca adulți cu corectitudine și consecvență. Elaborarea și publicarea politicilor și procedurilor la locul de muncă care să organizeze munca în mod eficient. Aplicați-le în mod consecvent. De exemplu, fiecare angajat are posibilitatea de a aplica timp de concediu . Prin acordarea cererii sale, aplicați aceleași factori cererii sale ca și cele ale unei alte persoane.
- Tratează-ți angajații ca și cum ar fi de încredere și vrednici de respectul tău - pentru că sunt. Începeți dintr-o poziție de încredere atunci când angajați un nou angajat. Verificați-i performanța, veridicitatea și contribuția în timp pentru a vă confirma poziția inițială. Nu începeți dintr-o poziție de a crede că oamenii trebuie să vă câștige încrederea. Această poziționare asigură faptul că negativitatea va prelua locul de muncă. Angajații au mașini radar și își stabilesc în permanență mediul de lucru. Dacă nu ai încredere în ei, ei vor ști - și ei te vor urî.
- Nu creați reguli pentru toți angajații, când doar câțiva oameni încalcă normele. Vreți să minimalizați numărul de reguli care conduc comportamentul persoanelor adulte la locul de muncă. Tratați oamenii ca adulți; acestea vor răspunde, de obicei , așteptărilor dvs. și așteptărilor lor .
- Ajutați-i pe oameni să se simtă ca membri ai mulțimii; fiecare persoană dorește să aibă aceleași informații la fel de repede ca oricine altcineva. Oferiți contextul pentru decizii și comunicați în mod eficient și în mod constant. Nu puteți supra-comunica dacă dorința dvs. este de a reduce negativitatea și de a câștiga încrederea și sprijinul angajaților dumneavoastră.
Dacă sunt luate în considerare mai multe căi sau direcții, comunicați tot ceea ce știți, imediat ce știți despre ceea ce vă gândiți. Rezervați-vă dreptul să vă răzgândiți mai târziu, fără consecințe, atunci când factorii suplimentari influențează direcția hotărârilor finale. Și spuneți și angajaților dvs. că doriți să fiți la fel de avansați cu ei, dar nu vă pot bate dacă ceva se va schimba. - Acordați oamenilor oportunitatea de a crește și de a se dezvolta. Formarea, oportunitățile percepute pentru promovări , mișcările laterale pentru dezvoltare și instruirea încrucișată reprezintă semne vizibile ale angajamentului organizației față de personal. Asigurați-vă angajamentul de creștere și dezvoltare a angajaților, creând planuri mutuale de carieră pentru fiecare angajat.
- Furnizați conducerea adecvată și un cadru strategic , inclusiv misiunea , viziunea , valorile și obiectivele. Oamenii doresc să se simtă ca și cum ar face parte din ceva mai mare decât ei înșiși. Dacă înțeleg direcția și rolul lor în realizarea rezultatelor dorite se poate contribui efectiv mai mult. Oamenii iau decizii mai bune pentru afacerea dvs. atunci când îi împuterniciți cu informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii care se aliniază strategic cu direcția dvs. generală.
- Furnizați recompense și recunoaștere corespunzătoare, astfel încât oamenii să simtă că aportul lor este evaluat. Puterea recompenselor corespunzătoare și recunoașterea pentru un loc de muncă pozitiv este remarcabilă. Suficient de spus, recompensa și recunoașterea sunt două dintre cele mai puternice instrumente pe care o organizație le poate utiliza pentru a ridica moralul personalului.
Luați ceva timp pentru a analiza cât de bine funcționează organizația dvs. aceste nouă recomandări.
Ele formează fundamentul moralului personalului pozitiv și negativitatea minimizată la locul de muncă.