Cum se asigură recunoașterea efectivă a angajaților
Oamenii care se simt apreciați sunt mai pozitivi în privința lor și a capacității lor de a contribui. Persoanele cu stimă de sine pozitivă sunt potențial angajații cei mai buni.
Aceste convingeri despre recunoașterea angajaților sunt frecvente printre angajatori, chiar dacă nu se desfășoară în mod obișnuit. De ce atunci recunoașterea angajaților este atât de atent păzită în multe organizații?
De ce este redusă recunoașterea angajaților?
Timpul este un motiv adesea declarat și, desigur, recunoașterea angajaților necesită timp. Angajatorii încep de asemenea cu toate cele mai bune intenții atunci când încearcă să recunoască performanța angajaților . Dar, ei își găsesc de multe ori că eforturile lor de recunoaștere se transformă în plângeri, gelozii și nemulțumiri ale angajaților. Cu aceste experiențe, mulți angajatori ezită să ofere recunoașterea angajaților.
Din experiența mea, recunoașterea angajaților este redusă din cauza unei combinații de mai mulți factori. Oamenii nu știu cum să ofere recunoașterea efectivă a angajaților, astfel încât aceștia au experiențe nefavorabile atunci când o fac. Ei presupun că o mărime se potrivește tuturor atunci când acestea oferă recunoașterea angajaților.
În cele din urmă, angajatorii cred prea îngrădit despre ceea ce oamenii vor găsi o recompensare și o recunoaștere adevărată.
Aceste îndrumări și idei vă vor ajuta să mergeți în mod eficient pe calea alunecoasă a recunoașterii angajaților și să evitați problemele potențiale când recunoașteți oamenii la locul de muncă.
Linii directoare pentru recunoașterea efectivă a angajaților
Decideți ce doriți să realizați prin eforturile dvs. de recunoaștere a angajaților . Multe organizații folosesc o abordare scatter pentru recunoașterea angajaților.
Ei au pus o mulțime de recunoaștere a angajaților acolo și speră că unele eforturi vor rămâne și vor crea rezultatele dorite. Sau, ei recunosc atât de rar că recunoașterea angajaților devine un downer pentru mulți atunci când puțini sunt puțini recunoscuți.
În schimb, creați obiective și planuri de acțiune pentru recunoașterea angajaților. Vreți să recunoașteți acțiunile, comportamentele, abordările și realizările pe care doriți să le promovați și să le întăriți în organizația dvs. Stabiliți oportunități de recunoaștere a angajaților care pun accentul pe și întăresc aceste calități și comportamente căutate.
Dacă aveți nevoie să creșteți participarea în organizația dvs., distribuiți un formular în trei părți, în timpul întâlnirii de luni dimineață. Notă scrisă vă mulțumește angajaților care au o prezență perfectă în această săptămână. Angajatul păstrează o parte; salvați al doilea în dosarul de personal; plasați al treilea într-un desen lunar pentru certificatele de cadouri.
Corectitudinea, claritatea și coerența sunt importante în recunoașterea angajaților. Oamenii trebuie să vadă că fiecare persoană care face aceeași sau o contribuție similară are o probabilitate egală de a primi recunoașterea pentru eforturile ei.
Pentru recunoașterea cu regularitate a angajaților, organizațiile trebuie să stabilească criterii pentru ceea ce face o persoană eligibilă pentru recunoașterea angajatului.
Oricine îndeplinește criteriile este apoi recunoscut.
De exemplu, dacă oamenii sunt recunoscuți pentru depășirea așteptărilor de producție sau vânzări, oricine trece peste obiectiv obține gloria. Recunoscând că cei mai performanți vor învinge sau vor dezamăgi pe toți ceilalți contribuabili, mai ales dacă criteriile pentru recunoașterea angajaților nu sunt clare sau pe baza opiniei supraveghetorului.
Pentru recunoașterea zilnică a angajaților, veți dori să stabiliți linii directoare, astfel încât liderii să recunoască contribuții echivalente și similare . Fiecare angajat care rămâne după muncă pentru a contribui la idei într-o sesiune de brainstorming de îmbunătățire a departamentului ajunge, de exemplu, la prânz cu șeful departamentului. Fiecare angajat care contribuie la vânzarea unui client merită recunoașterea angajatului, chiar și angajatul care tocmai a răspuns la telefon; acțiunile sale au determinat vânzarea în mișcare.
Acest ghid este motivul pentru care un angajat al programului de tip lună este cel mai adesea nereusit pentru recunoașterea efectivă a angajaților. Criteriile pentru rezultate și corectitudinea criteriilor nu sunt clare pentru oameni. Deci, oamenii se plâng de "punctele de maro" și de "angajații de companie" ai sefului. Aceste programe de recunoaștere a angajaților provoacă nemulțumiri și disensiuni atunci când intențiile organizației au fost pozitive. Este unul dintre greșelile de management comune care fac managerii în gestionarea oamenilor .
Ca un exemplu suplimentar, este important să recunoaștem toți oamenii care au contribuit în mod egal la succes. Un CEO al unei mici companii de producție a anunțat permanent recunoașterea angajaților pentru proiectele majore de la celebrarea sărbătorilor companiei. Fără succes, a ratat numele câtorva persoane care au contribuit la succesul proiectului.
Cu ocazia recunoașterii în trecut a angajaților publici, angajații s-au simțit inviolați de mulțumirile post-banchet - indiferent de cât de sincer a fost oferită.
Abordările și conținutul recunoașterii angajaților trebuie, de asemenea, să fie incoerente. Contradictoriu? Nu, nu chiar. Doriți să oferiți recunoașterea angajaților, care este în mod consecvent echitabilă, dar doriți, de asemenea, să vă asigurați că eforturile dvs. de recunoaștere a angajaților nu devin așteptări sau drepturi. Ca așteptări, eforturile dvs. de recunoaștere a angajaților devin drepturi. Vesti proaste.
De exemplu, un proprietar de companie a oferit masa de prânz pentru tot personalul în fiecare vineri pentru a încuraja team building-ul și relațiile de lucru pozitive. Toți angajații interesați au participat voluntar la prânzuri. El a fost șocat când un grup de angajați l-au rugat pentru rambursare pentru a acoperi costul prânzului în zilele în care nu au participat. Nu eram socat; prânzul a devenit o parte preconizată a pachetului de compensații și beneficii . Recunoașterea sinceră sa transformat într-un drept.
Inconsistența este încurajată și în tipul de recunoaștere a angajaților oferite, de asemenea. Dacă angajații sunt invitați la masa de prânz împreună cu șeful de fiecare dată când lucrează ore suplimentare, prânzul devine o așteptare sau un drept . Nu mai este o răsplată. În plus, dacă o persoană nu primește recompensa așteptată, ea devine o sursă de nemulțumire și are un impact negativ asupra atitudinii persoanei față de muncă.
Fiți la fel de specifici cu cât puteți spune individului exact de ce primește recunoașterea. Scopul de lucru al feedback-ului este să întărești ceea ce vrei să vezi angajatul să facă mai mult; scopul recunoașterii angajaților este același. De fapt, recunoașterea angajaților este una dintre cele mai puternice forme de feedback pe care le puteți oferi.
În timp ce "ați făcut o treabă bună astăzi" este un comentariu pozitiv, este lipsit de puterea ", raportul a avut un impact semnificativ asupra deciziei comisiei. Ați făcut o treabă excelentă de a evidenția punctele-cheie și informațiile necesare pentru a cântări înainte de a decide. Din cauza muncii tale, vom putea să reducem 6% din buget, fără concedieri ".
Oferiți recunoașterea angajaților cât mai aproape de evenimentul pe care îl recunoașteți cu putință. Atunci când o persoană se comportă pozitiv, acordă recunoaștere și vă mulțumește imediat. Deoarece probabil că angajatul se simte deja bine despre performanța sa; recunoașterea dvs. în timp util a angajatului va spori sentimentele pozitive. Aceasta, la rândul său, afectează în mod pozitiv încrederea angajatului în capacitatea sa de a face bine în organizația dvs.
Idei specifice pentru recunoașterea angajaților
Amintiți-vă că recunoașterea angajaților este situată. Fiecare individ are o preferință pentru ceea ce găsește și care recompensează și cum recunoașterea este cea mai eficientă pentru el . O persoană se poate bucura de recunoașterea publică la o întâlnire a personalului; altul preferă o notă privată în dosarul personalului . Cea mai bună modalitate de a determina ceea ce un angajat consideră a fi recompensarea este să-i întrebați pe angajați atât individual, cât și ca grup.
Utilizați nenumăratele oportunități de recunoaștere a angajaților disponibile pentru dvs. În organizații, oamenii pun un accent prea mare pe bani ca singura formă de recunoaștere a angajaților. În timp ce salariile , bonusurile și beneficiile sunt esențiale în sistemul dvs. de recunoaștere și recompensare a angajaților - la urma urmei, majoritatea angajaților lucrează pentru bani - gândiți mai mult despre oportunitățile dvs. de a oferi recunoașterea angajaților. Angajații dvs. vă vor mulțumi și vă vor aprecia aprecierea.