Interviuri de interviu
Interviurile se împart în două categorii: interviul de screening și interviul de angajare sau selecție. Interviurile de interviu sunt folosite pentru a califica un candidat înainte de a se întâlni cu un manager de angajare pentru o selecție posibilă. Interviul de angajare sau selecție poate lua mai multe forme diferite. Interviurile de screening sunt procesul normal pentru companii de a elimina candidații pentru o singură oportunitate de angajare. Aceste interviuri sunt, de obicei, strategii rapide, eficiente și cu costuri reduse care duc la o scurtă listă de candidați calificați. Aceste interviuri economisesc timp și bani prin eliminarea unor candidați necalificați.
Dacă este invitat la un interviu de screening față în față, acesta va fi, de obicei, cu un recrutor terț sau cu cineva din departamentul Resurse Umane. Aceștia sunt considerați păzitori ai unei companii. Aceștia sunt, de obicei, intervievați experimentați și profesioniști care sunt calificați la intervievarea și examinarea candidaților.
Acești intervievatori ar trebui să fie eficienți în judecarea caracterului, a inteligenței și dacă candidatul este potrivit pentru cultura companiei . De asemenea, aceștia ar trebui să fie buni în identificarea potențialelor steaguri roșii sau a unor zone problematice din mediul de lucru și calificările generale ale candidatului. Câteva exemple de interviuri de screening includ interviul telefonic , interviul pentru computere, interviul conferinței video și interviul structurat.
Interviuri telefonice
Interviul telefonic este cel mai frecvent mod de a efectua un interviu inițial de screening. Acest lucru îi ajută pe intervievator și pe candidat să aibă un sens general dacă se interesează reciproc pentru a continua o discuție dincolo de primul interviu . Acest tip de intervievare economisește timp și bani. Acestea pot fi înregistrate pe bandă pentru revizuirea celorlalți intervievatori. Scopul, pentru candidatul în timpul interviului telefonic, este de a organiza o întâlnire față în față.
Interviuri pe calculator
Interviul cu computerul implică răspunsul la o serie de întrebări cu răspunsuri multiple pentru un interviu potențial de angajare sau pur și simplu pentru prezentarea unui CV. Unele dintre aceste interviuri se fac prin telefon sau prin accesarea unui site web. Un tip se face prin împingerea butoanelor corespunzătoare de pe telefon pentru răspunsul pe care îl trimiteți. Wal-Mart utilizează această metodă pentru a verifica casierii, clienții și reprezentanții serviciului clienți.
Un alt tip de interviu pe calculator este oferit prin accesarea unui site web în timp ce utilizați o tastatură și un mouse. Lowes Home Improvement utilizează acest tip de screening. Unele dintre întrebările referitoare la ambele tipuri de interviuri sunt legate de etică. De exemplu, "Dacă vedeți un coleg de muncă să ia un bomboane și să-l mănânce, faci a.
Confruntați colegul, b. Spuneți supraveghetorului, c. Nu face nimic."
Interviuri video
Interviurile Videophone și Video Conferencing oferă transferul audio și video între locațiile de la distanță. Mai mult de jumătate dintre cele mai mari companii din SUA utilizează deja videoconferințe. Este o metodă convenabilă de comunicare și o alternativă la întâlnirile mai costisitoare față în față.
Oricine, oriunde în lume, poate efectua videoconferințe utilizând un microfon, o cameră foto și un software compatibil. Videoconferința este disponibilă pe Internet. Scăderea continuă a costurilor este o resursă populară atât pentru întreprinderi, cât și pentru uz casnic .
Spre deosebire de interviurile de screening, puteți folosi interviurile de angajare sau de selecție mai tradiționale. Aceste interviuri de angajare sunt străzi cu două căi în care candidatul va intervieva, de asemenea, angajatorul pentru a se potrivi cu locul de muncă.
Cele mai multe dintre aceste interviuri au loc într-un cadru de birou într-unul din mai multe formate, cum ar fi: interviuri unu-la-unu.
One-on-One Interviuri
Acesta este interviul tradițional în care candidații se întâlnesc cu angajatorii în persoană, unul câte unul. Fiecare candidat are un interviu unic. Poate fi structurat slab. Atât candidatul, cât și angajatorul, de obicei, se îndepărtează de acest interviu cu un sentiment de potrivire sau nu.
Interviuri intermediare
Interviurile intermitente apar atunci când candidații sunt transmiși de la un intervievator la alt intervievator pe parcursul unei zile. Nu se ia nicio decizie până când interviul final nu a avut loc și toți intervievații au avut ocazia să discute interviul celuilalt. În calitate de candidat, aveți doar o singură șansă de a face prima impresie potrivită.
Un candidat ar trebui să fie energizat și pregătit pentru următorul interviu. Interviul serial a folosit, ca exemplu, când John Carter a intervievat pentru o poziție de Manufacturing Manager. A participat la mai multe interviuri pe parcursul zilei, a participat la evenimentele sociale seara și a început procesul în ziua următoare. Uneori acest proces poate dura un weekend întreg sau câteva zile.
Interviuri secvențiale
În interviuri succesive, candidatul se întâlnește cu unul sau mai mulți intervievatori pe bază individuală. Acest lucru se face pe parcursul mai multor zile, săptămâni sau chiar luni. Fiecare interviu presupune trecerea progresivă a unui candidat la învățarea mai multor detalii despre poziție, companie și, sperăm, o ofertă de muncă. Un exemplu de acest tip de interviu a avut loc atunci când am intervievat pentru funcția de Business Manager la Universitatea de Stat din Northeastern. M-am dus la opt interviuri diferite pe o perioadă de trei luni.
Interviuri în panouri
Într-un interviu de grup, candidatul apare în fața unei comisii sau a unui grup de intervievatori. Acest tip de interviu se face, de obicei, pentru eficientizarea timpului și planificării pentru a se potrivi panoului. Candidații sunt evaluați pe abilitățile interpersonale , calificările și capacitatea lor de a gândi pe picioarele lor. Acest tip de interviu poate fi intimidant pentru un candidat.
Candidatul uneori simte că nu are control asupra panoului. Într- un interviu pe panel , candidatul trebuie să se concentreze pe unul sau doi membri-cheie și să-și controleze reacția. Cu toate acestea, este foarte important să faceți contact vizual și să comunicați individual cu fiecare membru al grupului sau al grupului. Un exemplu de situație în care a fost utilizat un interviu cu panel a fost deschiderea postului de profesor la Colegiul Tulsa pentru un Provost; multe universități și alte instituții publice folosesc interviuri în panouri.
Interviuri de grup
Într-un interviu de grup , o companie intervievează un grup de candidați pentru aceeași poziție în același timp. Acest tip de interviu oferă companiei un sentiment al potențialului și stilului de lider al unui candidat. Intervievatorul dorește să vadă ce instrumente de persuasiune utilizează candidatul.
Candidatul folosește argumentarea și raționamentul atent sau candidatul divizează și cucereste. Un intervievator poate solicita candidatului să discute o problemă cu ceilalți candidați, să rezolve o problemă colectiv sau să discute calificările candidatului în fața altor candidați.
Acest tip de interviu poate fi copleșitor pentru un candidat. Candidatul trebuie să înțeleagă dinamica pe care intervievatorul o stabilește și stabilește regulile jocului. El trebuie să evite conflictele de putere, deoarece acestea fac ca candidatul să pară necooperant și imatur. Intervievatul trebuie să-i trateze pe alți candidați cu respect în timp ce exercită o influență asupra lor. În același timp, el trebuie să țină ochii pe intervievator, astfel încât să nu piardă indicii importante.
Situația sau interviul de performanță
În interviurile de situație sau de performanță, candidații pot fi rugați să joace rolul uneia dintre funcțiile postului. Acest lucru se face pentru a evalua abilitățile specifice . Candidații pot primi o situație sau o problemă specifică, ipotetică. Ei sunt întrebați cum ar putea să o facă sau să descrie o soluție potențială. Acest lucru se poate dovedi dificil dacă intervievatorul nu furnizează suficiente informații pentru ca candidatul să recomande o soluție sau o acțiune. Acest tip de interviu este folosit pentru a selecta candidații pentru deschiderea unui loc de muncă pentru Reprezentantul Serviciului Clienți într-un departament sau magazin cu discount.
Interviu pentru audiție
Interviurile de audiție funcționează bine pentru posturile în care companiile doresc să vadă un candidat în acțiune înainte de a lua o decizie de angajare. Intervievatorii pot lua candidatura printr-o simulare sau un scurt exercițiu pentru a evalua aptitudinile candidatului. Acest lucru permite unui candidat să-și demonstreze abilitățile în moduri interactive care sunt familiare candidatului. Simulările și exercițiile ar trebui să ofere unui candidat un simț simplificat în ceea ce privește cerințele pentru poziția solicitată. Acest tip de interviu funcționează bine pentru deschiderea de locuri de muncă pentru programatori de calculator , formatori, sudori și mecanici.
Stress Interviu
Un interviu de stres este, în general, destinat să pună candidatul sub stres și să evalueze reacțiile sale sub presiune sau în situații dificile. Un candidat poate fi ținut în sala de așteptare timp de o oră înainte ca intervievatorul să o primească. Candidatul se poate confrunta cu tăcere lungă sau cu ochii reci. Intervievatorul poate contesta în mod deschis convingerile sau judecata intervievatorului.
Aceștia pot cere candidatului să efectueze o sarcină imposibilă în timpul zborului, cum ar fi convingerea intervievatorului de a schimba pantofii cu candidatul. Insultele, rudeness și miscommunication sunt foarte frecvente. Toate acestea ar trebui să fie concepute pentru a vedea dacă candidatul are sau nu ceea ce este necesar pentru a rezista culturii companiei, clienților companiei sau orice alt posibil stres.
Am experimentat un interviu de stres . Nu mi-a păsat deloc acest tip de interviu. De obicei sunt calm și încrezător în cele mai multe tipuri de interviuri. Am încercat să transform acest interviu în beneficiul meu. Dar, în cele din urmă, i-am întrebat intervievatorul dacă acesta este reprezentativ pentru modul în care conduc afacerile companiei. Inutil să spun, intervievatorului nu i-a plăcut această întrebare. Nu pot să înțeleg de ce cineva ar vrea să lucreze pentru o companie care să te treacă prin cercuri ca asta.
Interviul comportamental
Multe companii folosesc din ce în ce mai mult interviul comportamental . Ei folosesc comportamentul anterior al unui candidat pentru a indica performanța lor viitoare. În funcție de responsabilitățile poziției și condițiile de muncă, un candidat poate fi rugat să descrie o situație care necesită abilități de rezolvare a problemelor, adaptabilitate, leadership, rezolvarea conflictelor , gestionarea multi-tasking, inițiativă sau stres . Intervievatorul dorește să știe cum a fost tratat de către candidat aceste tipuri de situații. Există mai multe tipuri de interviuri comportamentale .
- Interviu structurat cu întrebări stratificate: intervievații calificați folosesc de obicei acest lucru. Acestea cer o serie de întrebări comportamentale și întrebări non-comportamentale. Întrebările se suprapun adesea și sunt destinate să adune informații despre fiecare dintre cele mai importante preocupări ale angajatorilor.
- Interviu informal : Acest tip este casual și relaxat. Se intenționează ca candidatul să vorbească și să fie prea prietenos. Candidatul poate dezvălui mai multe informații decât altfel. După cum știți, prea multe informații, prea curând, vă pot elimina din piscina candidatului.
- Interviu cu rol invers : În acest tip de interviu, intervievatorul este nepregătit, la timp scurt, grăbit, distras, sau foarte simplu, necalificat la interviu. Ca rezultat final, intervievatorul nu pune întrebările potrivite pentru a determina dacă un candidat poate să-și îndeplinească cu succes funcția.
- Instrumente de evaluare / Testare: diferite tipuri de teste sunt utilizate pentru a determina dacă un candidat este potrivit pentru companie. Aceste tipuri de teste pot fi utilizate. Personalitatea inventarului evaluează tipurile de personalitate . Aptitudinile de inventar apreciază aptitudinile în anumite domenii de calificare. Inventarul de interese evaluează interesele în diferite categorii ocupaționale. Instrumentele combinate pot fi o combinație a oricăror dintre acestea.
- Interviu combinat: Acest tip de interviu combină două sau mai multe tipuri de interviuri. Acest lucru ar putea apărea în cadrul aceluiași interviu, la interviuri ulterioare sau la ambele.
Interviu informativ
Interviul informativ este subutilizat de solicitanții de locuri de muncă. Solicitanții de locuri de muncă asigură întâlniri informative pentru a căuta sfatul unei persoane din domeniul lor actual sau dorit. De asemenea, doresc să obțină referințe suplimentare la alte persoane care le pot consilia. Angajatorii, care preferă să rămână pe lista de talente disponibile, chiar și atunci când nu au niciun loc de muncă, sunt adesea deschiși la aceste tipuri de interviuri. Solicitantul de locuri de muncă și angajatorul schimbă informații și se cunosc mai bine fără a se referi la deschiderea unui loc de muncă.
Am urmărit acest tip de interviu atunci când cercetăm posibilitatea de a-mi deschide propria companie de administrare a proprietății. Acest lucru mi-a dat o idee despre ceea ce se aștepta de la un angajat. Mi-a dat o perspectivă asupra a ceea ce angajații potențiali s-ar aștepta din mine ca angajator.
Directivă sau interviu cu stil structurat
Într-o directivă sau într-un interviu structurat , intervievatorul are o agendă clară și o urmărește neclintit. Companiile utilizează acest format rigid pentru a asigura paritatea între interviuri. Intervievatorii solicită fiecărui candidat aceeași serie de întrebări, astfel încât să poată compara rezultatele. Candidații simt uneori că sunt parcurși cu vapori.
Tag-Team Interviu
Interviul echipei de etichete este adesea atractiv pentru companiile care se bazează foarte mult pe cooperarea în echipă. Un candidat se poate aștepta să se întâlnească unu la unu cu un intervievator, dar se află într-o cameră cu mai mulți oameni. Angajatorii doresc să obțină cunoștințele diferitelor persoane atunci când intervievează candidații.
Ei doresc să știe dacă abilitățile unui candidat echilibrează nevoile companiei și dacă candidatul poate sau nu se poate alătura altor lucrători. Candidații ar trebui să folosească această ocazie pentru a obține cât mai multe informații despre companie cât pot. Fiecare intervievator are o funcție diferită în companie și are propria perspectivă asupra companiei.
Meandering Style Interviu
Interviul cu stil meandric este, din păcate, adesea folosit de către intervievatorii fără experiență. Intervievatorul se bazează pe candidat pentru a conduce discuția. Intervievatorul ar putea începe cu o declarație precum "Spune-mi despre tine". Candidații pot folosi acest lucru în avantajul lor.
Acest tip de stil de interviu permite unui candidat să ghideze interviul în modul în care servește cel mai bine candidatului. Dar un candidat trebuie să-și amintească să rămână respectuos față de intervievator și să nu domine interviul. Mai multe stiluri de interviu suplimentare îi ajută pe angajatori și pe candidații la locurile de muncă să determine dacă sunt potriviți .
Mealtime Interviuri
Interviul cu timpul de masă este folosit pentru a determina ce este un candidat într-un cadru social. Dar, intervievarea unei mese poate fi cel mai rău coșmar sau provocare a unui candidat. Intervievatorii doresc să știe nu numai cum te descurci cu o furculiță, dar și cum îi tratezi pe gazda ta, pe toți oaspeții și pe personalul care deservește. Un candidat trebuie să ia indicații din partea intervievatorului și să-și amintească întotdeauna că este invitată. Aceste sfaturi vă vor ajuta cu interviurile de masă.
- Nu stați jos până ce gazda nu o face.
- Întotdeauna ordonați ceva mai puțin extravagant decât intervievatorul.
- Alegeți produse alimentare ușor de manevrat, dacă este posibil.
- Dacă intervievatorul dorește să vorbească despre afaceri, vă rugăm să faceți acest lucru. Dar dacă intervievatorul și / sau oaspeții vor să discute despre viitoarele planuri de călătorie sau despre familiile lor, nu declanșați în niciun caz o discuție de afaceri.
- Amintiți-vă manierele obișnuite: mulțumiți gazdei pentru masa și timpul petrecut.
s-au aflat pe o serie de astfel de interviuri. Nu mai găsesc aceste dificultăți. Trebuie să-ți iei timpul în timp ce mănânci și vorbești. Nu comanda niciodată mâncare murdară și limita băuturile alcoolice. Firmele imobiliare și firmele care angajează agenți de vânzări vor desfășura astfel de interviuri. Ei doresc să se asigure că candidatul poate reprezenta compania într-un cadru social fără a-și face stânjenirea companiei.
Urmărirea interviurilor
Companiile aduc candidați înapoi pentru al doilea și, uneori, al treilea sau al patrulea interviu de urmărire . Există o serie de motive pentru aceasta. Uneori, ei doar doresc să confirme că sunteți candidatul lor ideal. Uneori se confruntă cu dificultăți în a decide între o scurtă listă de candidați. De altfel, alți factori de decizie din companie doresc să obțină un sentiment de candidat înainte de luarea unei decizii de angajare .
Interviurile suplimentare pot merge într-o varietate de direcții. Atunci când se întâlnește cu același intervievator, un candidat se poate concentra pe cimentarea raportului, înțelegerea în care se desfășoară compania și a modului în care abilitățile sale corespund viziunii companiei și culturii. Candidații se pot afla în negocierea unui pachet de compensații. Sau se pot găsi de la început cu un nou intervievator.
Din experiențele mele personale, dacă un candidat este cerut înapoi pentru mai mult de două sau trei interviuri , compania nu este sigură ce vrea sau are nevoie într-un candidat. Aceasta poate fi o pierdere de timp și de resurse atât pentru candidat, cât și pentru companie.
Concluzie
Interviurile sunt consumatoare de timp și este nevoie de instruire pentru a le face bine. Ele reprezintă o metodă flexibilă de evaluare și selectare a candidaților pentru toate nivelurile și tipurile de funcții. Ele generează date, ceea ce permite intervievatorului să analizeze datele pentru a genera informații despre dacă un candidat este potrivit pentru companie. Cu toate acestea, informațiile din diferite interviuri sunt potențial dificil de gestionat. Are aceste caracteristici.
- Greu de reunit coerent;
- Deschis pentru părtinirea potențială a intervievatorului ;
- Poate fi dor de anumite domenii de cunoștințe, abilități și abilități;
- Un interviu poate accentua un domeniu și poate neglija pe alții;
- Toate tipurile de posibile probleme în interpretarea și analiza informațiilor obținute; și
- Există întotdeauna posibilitatea unor impresii distorsionate.
Este imperativ ca firmele să găsească stiluri și formate de intervievare care să fie benefice pentru nevoile companiei și ale potențialilor angajați ai acesteia. Vei construi o rezistență la bancă și vei primi oamenii potriviți pe scaunele din dreapta, mergând mai departe în autobuz.
Nita Wilmott (nitawilmott@valornet.com) este în prezent un student cu normă întreagă, specializată în resurse umane , la Tulsa Community College din Tulsa, Oklahoma. A deținut anterior două companii și a lucrat în multe corporații dintr-o varietate de industrii.