Obțineți sfaturi care vă vor ajuta să vă ocupați de negativitatea la locul de muncă
Un altul a sugerat cum puteți face față negativității la locul de muncă atunci când stabiliți că sunteți angajatul negativ . E greu să fii sus, dar uneori este și colegul negativ. Este nevoie de un grad de conștiință de sine că mulți angajați sunt incapabili să practice.
Uneori, eforturile angajaților au succes în relația cu un coleg negativ și, ocazional, o persoană care emană negativitate își dă seama că acestea sunt problema. Dar, din moment ce angajații nu sunt calificați sau instruiți sau confortabili în manipularea negativității sau a conflictului , ei se adresează de multe ori managerului lor pentru ajutor în relația cu colegii negativi.
Nu este componenta cea mai plăcută a meseriei managerului , dar dacă gestionați oamenii, veți întâlni în cele din urmă o situație în care trebuie să gestionați o persoană negativă - de dragul celorlalți angajați și al echipei. Pentru a evita această sarcină uneori înfricoșătoare este să vă lăsați în jos grupul de lucru și să permiteți existența unei situații inconsecvente.
Puteți gestiona un angajat negativ - și uneori - puteți ajuta angajatul să transforme negativitatea în jurul valorii de. Abordarea cea mai bună nu este să lăsați negativitatea să înceapă în primul rând, dar dacă deja creați distrugeri la locul de muncă, iată pașii pe care îi puteți lua pentru a gestiona angajatul negativ.
7 pași pentru a face față unui angajat negativ
Dacă negativitatea emană de la un singur individ, puteți lua acești șapte pași pentru a rezolva problema.
- Informați angajatul despre impactul negativ al negativității asupra colegilor și departamentului. Utilizați exemple specifice care descriu comportamentele pe care angajatul le poate face ceva la locul de muncă.
De exemplu, atunci când un alt angajat spune: "Bună dimineața, ce mai faci?", Iar răspunsul dvs. este un monolog de 15 minute despre cum nu există nimic în acest loc de muncă, aduceți starea de spirit și optimismul colaboratorului.
Folosiți timp de lucru de până la 15 minute și faceți colaboratorul să nu mai vrea să se angajeze în conversație în viitor. Riscați-vă colegii să vă evite cu orice preț, ceea ce vă va afecta eficiența și productivitatea. Nu veți primi informațiile de care aveți nevoie pentru a vă duce la serviciu sau pentru a vă aduce contribuții importante.
- Evitați să deveniți defensivi. Nu luați cuvintele sau atitudinea negativă a angajatului personal. Nu sunt îndreptate spre tine. Din orice motiv, angajatul este nemulțumit de viața, de munca sau de numele lui.
Nimănui nu îi place să audă feedback constructiv chiar și atunci când un manager folosește cea mai bună, cea mai practicată abordare pentru a minimiza defensivitatea angajatului. Majoritatea managerilor nu au avut multă pregătire și practică în a trata cu oameni dificili , deci abordarea lor este incomodă pentru toate părțile. - Întreabă-i pe angajat dacă se întâmplă ceva negativ în viața personală care îi afectează succesul la locul de muncă. De exemplu, un divorț afectează fiecare aspect al vieții unui angajat. Și pierderea unui membru apropiat al familiei. Nu sunteți terapeut sau consilier, dar știind ce se întâmplă în viața angajatului vă permite să oferiți simpatie sau o altă expresie adecvată a dorințelor bune sau sperante.
De asemenea, poate ajuta angajatul să vadă că sunteți interesat și îngrijorat de el ca persoană. Chiar și atunci când oferiți simpatie, trebuie să cereți angajatului să păstreze problemele personale care afectează performanța lor la locul de muncă. - Întrebați angajatului ce provoacă negativitatea la locul de muncă. Ascultați plângerile și preocupările angajatului până când sunteți sigur că angajatul se simte audiat și ascultat. Uneori, oamenii repetă sentimentele negative, deoarece nu se simt ca și când le-ați auzit cu adevărat. Asigurați-vă că ați ascultat în mod activ . Angajatul va simți diferența.
Unele dintre preocupările angajatului pot fi legitime. S-ar putea să-l puteți ajuta să rezolve problemele legitime ale locului de muncă. Altele, ați putea să explicați de ce există și să cereți angajatului să coopereze și să aibă răbdare. Odată ce angajatul înțelege cronologia, decizia sau motivul pentru obiectiv, negativitatea lui se poate îmbunătăți.
- Concentrează-te pe crearea de soluții. Nu vă concentrați pe tot ceea ce este greșit și negativ în ceea ce privește perspectiva sau acțiunile angajatului în abordarea dvs. El va face ca angajatul să se sapă mai profund în nemulțumirile lui.
Concentrați-vă în schimb pe crearea de opțiuni pentru modul în care angajatul poate crea un moral pozitiv pentru el însuși și colegii săi care merg înainte. Dacă persoana nu dorește să organizeze această discuție și tu simți că ai auzit destul de bine, încheie discuția.
Este posibil să trebuiască să începeți procesul de acțiune disciplinară pentru a consolida conceptele pe care le împărțiți cu angajatul. - Concentrați-vă pe aspectele pozitive ale performanței sale și pe contribuțiile potențiale pe care individul le aduce la locul de muncă, nu negativitatea. Ajutați-o pe angajat să-și construiască imaginea de sine și capacitatea de a contribui.
Discutați-vă cu ea despre ce a făcut bine și ce colegii ei și apreciați despre performanța ei. Chiar și în timpul unei conversații despre un aspect negativ al performanței, reflectarea pozitivului este un plus de bun venit.
- În viitor, atunci când interacționezi cu angajatul, încearcă să complimentezi persoana în orice moment când audi o declarație pozitivă sau o contribuție mai degrabă decât negativitate de la ea. Veți dori să întăriți cât mai mult posibil interacțiunile pozitive pe care le are angajatul cu ceilalți angajați și cu locul de muncă.
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează și negativitatea angajatului continuă să aibă un impact asupra productivității, armoniei la locul de muncă și a atitudinilor și moralului membrilor departamentului, se ocupă de negativitate ca și în cazul oricărei alte probleme legate de performanță. Utilizați disciplina progresivă pe care o aplicați în mod eficient și legal pentru performanța angajatului.
Amintiți-vă că acești șapte pași merită timpul înainte de a vă îngropați în procesul de acțiune disciplinară. Luați inima de la faptul că lucrează frecvent atunci când atingeți negativitatea unui angajat în locul de muncă.