Cum să preveniți și să combateți favoritismul la locul de muncă
Ce este favoritismul?
Favorizarea la locul de muncă este atunci când o persoană (de obicei un manager) demonstrează un tratament preferențial unei persoane față de toți ceilalți angajați din motive independente de performanță.
Dacă Sue vinde 50% mai mult produs decât Jane, nu este favoritism dacă Sue primește promovarea, lauda și privilegii speciale .
A câștigat-o prin performanțele sale ridicate. Dar dacă Sue și Jane sunt interpreți egali sau Jane face o treabă mai bună, iar Sue primește promovarea, lauda și privilegiile, atunci este favoritismul.
Favorizarea este ilegală?
Răspunsul la această întrebare este "depinde". În exemplul de mai sus, în care Sue și Jane joacă la un nivel egal, dar Sue primește toate avantajele, favoritismul este legal, dar prost. Dacă motivul pentru care un manager favorizează un angajat față de ceilalți se bazează pe personalitate, conexiuni sociale (este angajatul preferat nepoata CEO-ului ) sau chiar că angajatul favorizat știe cum să suge până la sef, atunci favoritismul este legal.
Favoritismul devine ilegal dacă motivul tratamentului preferențial nu este doar o preferință, ci o caracteristică protejată, cum ar fi rasa, sexul sau vârsta .
Dacă managerul tratează Sue de 24 de ani mai bine decât Jane de 60 de ani, tratamentul ar putea fi legat de vârstă.
Poate că managerul nu dorește să investească într- un angajat care crede că nu va învăța lucruri noi . Este o discriminare ilegală. Dacă managerul preferă oamenii din propria rasă și, prin urmare, răsplătește persoanele care împărtășesc moștenirea lor etnică asupra celor care nu o fac, este ilegal.
Uneori este dificil să se stabilească dacă favoritismul este legal sau ilegal . Dacă Jane și Sue sunt rase diferite, și Sue împarte aceeași rasă cu șeful, este o discriminare ilegală sau se bazează doar pe personalitate? În cazul în care șeful nu prezintă semne de discriminare ilegală altfel, probabil că trebuie să-l calculați în favoarea favoritismului juridic.
Ce se întâmplă într-un departament cu favoritism?
Nu se întâmplă nimic bun atunci când un manager arată favoritism față de un angajat. Angajații nefavorizați încep să simtă că realizările lor nu sunt recunoscute. Ei sunt descurajați de lipsa corelării dintre munca grea și succesul.
Treptat, oamenii încep să se despartă de munca lor . Ei știu că angajatul favorizat va continua să fie recompensat indiferent de ce fac, deci de ce ar trebui să încerce? Uneori, angajații vor încerca să saboteze favoritul, ceea ce poate întări poziția managerului că această persoană este specială - în caz contrar, de ce toți ceilalți ar fi gelos?
Dar nu este întotdeauna soare și trandafiri pentru angajatul favorizat fie. În timp ce unii angajați favoriți evocă, evident, locul lor privilegiat, alții încep să se simtă inconfortabil. Ei știu că nu sunt cei mai buni, dar primesc lauda.
Alți angajați nu mai plac cei favorizați, ceea ce face dificilă crearea prietenilor la locul de muncă .
Puteți ajunge la creșterea cifrei de afaceri și la o etică scăzută a muncii în cadrul departamentului.
Cum combateți favoritismul?
Confruntarea cu favoritismul este cu siguranță un rol pentru departamentul de resurse umane sau pentru conducerea superioară. Primul pas îl face managerul conștient de favoritism. Poate părea ciudat, dar unii manageri nu au nicio idee că preferă un angajat față de altul.
În cazurile în care șeful și angajatul sunt prieteni buni sau au personalități care fac clic, șeful nu-i poate vedea favoritismul ca nerezonabil. Uneori, doar aducerea atenției managerului poate rezolva problema. Odată constient, managerul poate lucra pentru a trata mai bine angajații.
Dacă acest lucru nu funcționează, ajutați managerul să implementeze valori pentru măsurarea performanțelor angajaților, mai degrabă decât să aibă încredere în sentimentele lor despre performanța angajaților.
Apoi lucrați cu managerul pentru a trece periodic aceste valori.
Dacă acest lucru nu oprește problema, este posibil să trebuiască să mutați managerul sau favoritul într-un grup diferit sau într-o situație foarte rea, să terminați managerul .
Cum preveniți favorizarea?
Chiar și managerii mari pot cădea pradă favoritismului, pentru că oamenii se bucură, în mod natural, de unii oameni mai mult decât alții. Așa că aveți următoarele lucruri pentru a vă ajuta să opriți favoritismul la locul de muncă.
- Descuraja prieteniile dintre nivele . La fel ca și politica dvs. împotriva împrejurarea persoanelor care se află în linia dvs. directă de raportare , ar trebui să interzicați managerilor să se angajeze în activități externe cu rapoartele lor directe. Ai nevoie de manageri, nu de prieteni .
- Stabiliți un sistem de evaluare a performanțelor bazat pe metrice. Este mai ușor să vezi cine este performantul de top dacă știi la ce te uiți în termeni de performanță excelentă.
- Încurajați întâlnirile ocazionale de tip skip-level, astfel încât angajații dvs. să aibă ocazia să se întâlnească cu șeful sefului.
- Apelați-l când vedeți favoritismul care apare. Dacă observați că Heidi mănâncă de multe ori prânzul cu raportul său direct, Jane, vorbiți cu ea despre asta. Asigurați-vă că mănâncă unul la altul cu alte rapoarte directe sau că trebuie să o oprească înainte să crească.
Favorizarea nu poate fi ilegală, cu excepția anumitor circumstanțe, dar este cu siguranță dăunătoare unui mediu de lucru productiv și fericit.