Trebuie să expuneți interesul real și să vă bucurați cu sinceritate
Iată trei principii ale lui Carnegie despre cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii adaptați la locul de muncă.
Utilizați aceste idei pentru a ști cum să câștigați prieteni și să influențați oamenii la locul de muncă.
Deveniți cu adevărat interesați de alți oameni
Chit-chat-ul cu privire la răcirea apei nu vă va ajuta în cazul în care vă concentrați întotdeauna asupra dvs. "Am făcut asta" sau "Iată ce mă gândesc la asta", este adesea modul în care vorbesc oamenii. Oamenii le place să vorbească despre ei înșiși.
Dar, dacă puteți schimba acest interes și veți deveni cu adevărat interesat de alte persoane, veți deveni pe care cineva vrea să fie cu voi și veți putea influența selectiv oamenii pe factori care sunt cu adevărat importanți.
Rețineți că deja știți tot ce trebuie să știți despre dvs., așa că nu pierdeți timpul vorbind despre dvs. și ideile dvs. Deși nu este adecvat să devii prea personal în birou (mai ales cu cei asupra cărora aveți putere de angajare / foc / evaluare), este bine să aflați despre interesele lor externe și să folosiți aceste informații pentru a construi relații.
De exemplu: "Hei, Karen, am văzut că Dodgers a câștigat noaptea trecută. Trebuie să fiți încântați! "Aceasta este o simplă declarație. Nu este personal și nu este invazivă. Dar îi spune lui Karen că ai grijă de ea să știi ce este echipa ei favorită și e destul de important pentru tine ca să fiți atenți la jocul de azi-noapte.
Trebuie să cunoașteți starea civilă a oamenilor , cât de mulți copii au, și lucrurile generale de sănătate. Nu, nu trebuie să vă înscrieți în afacerea lor personală, dar dându-i unui angajat sau unui coleg un cadou mic și ieftin pentru prima zi de naștere a bebelușului, o va pune peste luna cu grijuliu.
Când John îți spune că a fost stresat pentru că a trebuit să-și miște bunica în casa de îngrijire medicală, întrebându-se despre modul în care bunica lui este la fiecare câteva luni, vă poate arăta că vă pasă.
Deși toate cele de mai sus sunt esențiale pentru construirea unei relații bune , trebuie să vă concentrați și pe anumite sarcini legate de muncă. Desigur, urmăriți proiectele pe care le atribuiți altor persoane sau persoanelor care au nevoie să vă furnizeze rezultate, dar dacă doriți să construiți relații, va trebui să faceți un pas mai departe.
Pe aceleași rânduri ca și informațiile personale, puneți întrebări despre modul în care lucrurile se întâmplă pentru alții, dar într-o manieră "Mă interesează", nu o manieră "Eu vă spun ce trebuie să fac". Iată câteva exemple de interes bun și grav exprimat.
Exemple bune de interes exprimat
- Am văzut că ați fost înmânat proiectul Jones. Felicitări, veți face o treabă minunată. Cum stă treaba?
- Hei, ai decis încă un vânzător pentru proiectul Jones? Am văzut și prezentările și m-am întrebat pe cine credeți că a fost cel mai potrivit, pentru că probabil am nevoie de ceva similar în cursul acestui an .
Exemple greșite de interes exprimat
- Aveți totul sub control asupra proiectului lui Jone?
- Cine este vânzătorul dvs. pentru proiectul Jones?
În exemplele bune, demonstrați că considerați că colegul dvs. este un lucrător capabil. În al doilea rând, sunați ca și cum ați încerca să deveniți șeful și al doilea ghicit capacitatea lor de a se ocupa de locul de muncă.
Întotdeauna felicitați oamenii pentru o muncă bine făcută și oferiți ajutor și simpatie când este cazul . Acest lucru nu înseamnă că trebuie să preiați și să faceți o muncă suplimentară - locul de muncă este încă locul dvs. de muncă și locurile de muncă sunt încă locurile de muncă - dar doriți să anunțați că sunteți disponibil.
Lăsați cealaltă persoană să creadă că ideea este a lui sau a ei
Acest lucru poate părea antitetic pentru a avansa la locul de muncă, dar este de fapt cheia succesului. Dacă doriți ca ideile dvs. să fie puse în aplicare, cel mai bun mod de a face acest lucru este ca oamenii de vârstă să creadă că au crezut .
Dar ce avantaj există pentru a permite colegilor dvs. sau rapoartelor directe să creadă că au crezut ideile dvs. fabuloase? Ei bine, amintiți-vă, este vorba despre a face prieteni și a influența oamenii la locul de muncă. Vreți să se simtă bine despre ei înșiși și nu există o cale mai bună decât să le felicităm pentru o idee extraordinară.
Câștigă totul - obțineți totul pe care ați vrut să-l faceți (influențând) în timp ce toți ceilalți te iubesc (câștigând prieteni).
Această strategie poate fi un pic dificilă și nu poți spune doar " Jane sa gândit la asta " . Dar dacă te afli într-o întâlnire, discutând un proiect, poți orienta conversația spre alocarea de credite. Iată un dialog de probă.
Șef: Într-adevăr, avem dificultăți în a fixa echipa de finanțare pentru a obține proiecțiile potrivite înainte ca noi să prezentăm proiecțiile noastre pentru anul viitor.
Dumneavoastră: Lucrul cu finanțele este greu. Cum spuneai ieri, Kevin este persoana cheie de contact aici. Ar trebui să mergem înainte și să organizăm o întâlnire cu Kevin. Dacă îl putem face de partea noastră, va fi posibil ca toată echipa să lucreze la acest lucru.
Acum, afirmația dvs. nu ar trebui să fie o fabricație completă. Șeful tău la menționat fără îndoială lui Kevin și te duci la nivelul următor. Șeful se va simți prost dacă nu spune ideii Kevin, deoarece ea a fost cea care a spus că a fost cheia succesului.
Rezultatul este că, implementați ideea dvs., șeful dvs. se simte bine în ceea ce privește ea însăși, iar finanțarea primește numerele potrivite la timp.
Începeți cu laudă și apreciere cinstită
Acesta nu este un sandwich cu feedback . Dacă nu apreciați munca pe care au făcut-o ceilalți, veți vedea ca fiind fals și manipulativ. Lăudarea falsă este mai dăunătoare decât nici o laudă.
Deci, trebuie să vă schimbați creierul pentru a începe să apreciați munca altora. Dacă te gândești la asta, poți face o listă cu o mulțime de lucruri pe care oamenii le fac pentru a-ți ușura viața. De exemplu, persoana care pornește oala de cafea înainte de a intra, administratorul care ține calendarul drept și persoana care întreține baza de date a clienților face toate lucrările care vă fac munca mult mai ușoară decât ar fi altfel.
Acest lucru este valabil și pentru portarul care curăță și stochează baie, bucătari în cantina companiei și departamentul de salarizare care vă asigură că sunteți plătit la timp și cu exactitate în fiecare perioadă de plată.
Mulți oameni nu se opresc și nu se gândesc la acei oameni și, ca atare, nu îi apreciază. Dar, odată ce te gândești la asta, poți arăta că le apreciezi . Deci, începeți prin a spune "mulțumiri" portarului de fiecare dată când o vedeți. Faceți un punct să utilizați numele ei. Dacă nu știți, aflați-vă prin a vă introduce: "Bună, sunt Jane. Te văd tot timpul și mă tem că nu-ți cunosc numele.
Nu vă faceți griji dacă aceeași persoană a fost curățată de birou timp de trei ani și nu ați cerut niciodată. Acum este momentul să acționăm.
Există alte 27 de principii în cartea lui Carnegie, "Cum să câștigi prieteni și influențează oamenii", dar, sperăm, aceste trei vă vor da startul de care aveți nevoie pentru a vă face viața mai bună.