Răspunsurile la aceste cinci întrebări vă vor ajuta:
- Îmbunătățiți stabilirea obiectivelor
- Luați mai multe decizii împuternicite cu privire la direcția strategică a companiei dvs.
- Descoperiți cum să conduceți și să inspirați mai eficient performanța.
Solicitarea acestor întrebări este o practică dovedită pe care liderii disciplinați îl fac în mod regulat. Ei fac acest lucru în mod intenționat, creând o cultură câștigătoare , în care toată lumea se simte inspirată, productivă și răsplătită în raport cu ceea ce contează cel mai mult. Iată o listă a întrebărilor:
Am talentul potrivit?
Cei mai buni lideri se înconjură în mod intenționat și strategic cu echipe talentați de oameni. Acești indivizi aleși cu grijă au abilități și daruri înnăscute care depășesc pe cele ale liderilor lor. Acești angajați lucrează împreună cu liderii lor și în spatele scenei, conducând productivitatea, rentabilitatea și succesul general.
O parte din responsabilitatea dvs. de a conduce echipa necesită găsirea celor mai bune talente și ajutarea acestora să-și atingă întregul potențial.
De asemenea, trebuie să alegeți cei care au capacitatea de a livra în funcție de cerințele locului de muncă și de a exprima deschiderea spre învățare și creștere atunci când este cerut sau necesar.
În ceea ce privește talentul potrivit, este extrem de important să angajăm cine are dreptate. Studiile au arătat că 80% din cifra de afaceri este direct legată de deciziile de angajare proaste - iar cifra de afaceri este costisitoare!
De fapt, pentru unele companii, angajarea greșelilor costa de obicei sute de mii de dolari.
Avem o claritate a obiectivelor?
Pornind de la tine și apoi mutându-te la liniile frontale ale afacerii tale, stabilește dacă toată lumea are o înțelegere bună a obiectivelor lor majore. Căutați oportunități de a scoate angajații deoparte și de a întreba: "Care sunt obiectivele tale?" Sau "Cum te descurci împotriva obiectivelor tale?"
Dacă indivizii se luptă cu articularea scopurilor lor, poate descrie activitățile pe care le fac în schimb, aveți răspunsul dvs.: Ei nu sunt clare cu privire la scopurile lor. Vedeți acest moment al adevărului ca o oportunitate de a lua măsuri corective pentru a vă concentra echipa pe obiective clare.
Scopul clarității este vital pentru succesul organizației dvs. În experiența noastră, culturile care îmbrățișează modul de gândire "Care este scopul?" Sunt mai productive. De fapt, am văzut companiile odată ce slăbirea productivității face salturi în progres prin simpla întrebare în mod consecvent. Este puternic!
Avem o aliniere a obiectivelor?
Presupunând că toată lumea de la compania dvs. are obiective clare, explorați dacă obiectivele pentru diferite departamente sunt aliniate sau opuse unul altuia. De exemplu, dacă un obiectiv central este reducerea orelor suplimentare în cadrul firmei și, în consecință, reduceți orele de servicii pentru clienți, este probabil ca satisfacția clienților să scadă odată cu creșterea reclamațiilor.
Acesta este un caz clasic de nealiniere a obiectivelor. Firmele și liderii de înaltă performanță lucrează din greu pentru a asigura alinierea obiectivelor.
Suntem persoane responsabile?
Responsabilitatea reală necesită o disciplină pură dacă aceasta va funcționa. Nu este ușor, dar efortul și durerea de scurtă durată merită câștigul. De fapt, această disciplină este esențială pentru atingerea obiectivelor companiei. Trebuie să conduceți responsabilitatea în jos prin intermediul organizației pentru a avea un impact complet.
Întâlnirile programate regulat, în care performanța este raportată și măsurată, reprezintă o abordare excelentă pentru a atrage fiecare membru al echipei pe aceeași pagină și sa concentrat asupra obiectivelor corecte. Aceste întâlniri oferă, de asemenea, o perspectivă asupra a ceea ce funcționează și care nu este, cine are nevoie de coaching și, în cele din urmă, cine este angajat și nu este angajat.
Cum procedăm împotriva competiției?
Cele mai bune organizații își cunosc concurența în interior și în exterior.
Ei folosesc aceste informații pentru a identifica oportunitățile și pentru a lua decizii esențiale cu privire la direcția de a-și lua afacerea și cum să crească productivitatea dezvoltând și sprijinind în mod diferit poporul.
Cunoașterea competiției vă oferă posibilitatea de a crea un avantaj competitiv. Adresați-vă echipei să exploreze modul în care ar simți dacă ar putea face ceva nou sau diferit față de competiție. Apoi, inspirați productivitatea acestora, oferind angajaților dvs. libertatea și suportul necesar pentru dezvoltarea de soluții de vârf care se aliniază obiectivelor companiei.
Linia de fund
Întrebările sunt un instrument puternic de predare pentru lideri. Prin punerea întrebărilor corecte, echipa dvs. dezvoltă o înțelegere a ceea ce vedeți ca fiind importantă, promovând claritatea și concentrarea. În timp ce există o aprovizionare aproape nesfârșită de întrebări pe care le puteți întreba, cele cinci descrise în acest articol promovează concentrarea asupra problemelor care determină productivitatea și performanța angajaților. Folosiți-le în condiții de sănătate deosebite!
> -
> John Manning este președintele Management Action Programs, Inc. (MAP) și autor al noii versiuni "Liderul disciplinat: păstrarea accentului pe ceea ce contează cu adevărat". MAP este o firmă de consultanță generală cu sediul în Los Angeles. Din anul 1960, MAP și-a folosit talentul și expertiza pentru a ajuta 170.000 de lideri și 15.000 de organizații la nivel național să creeze rezultate descoperite.
> -
> Actualizat de Art Petty