Conform Ghidului BABOK® produs de Institutul Internațional de Analiză a Afacerilor sau IIBA®, "analiza de afaceri presupune înțelegerea modului în care organizațiile funcționează pentru a-și atinge scopurile și pentru a defini capacitățile pe care o organizație le cere să furnizeze produse și servicii părților interesate externe".
Analiștii în afaceri caută mai întâi să înțeleagă organizația așa cum este și să-și imagineze cum ar putea fi în viitor. Formează înțelegerea lor cu privire la starea viitoare dorită, ascultând lideri, părțile interesate, experți în materie și membrii echipei de proiect. Analiștii din domeniul afacerilor dezvoltă apoi modalități de a obține organizația de unde este acolo unde vrea sau trebuie să fie.
Sunt setul proaspăt de ochi care necesită multe probleme. Ei intră într-o situație fără noțiunile preconcepute de oameni care se ocupă în mod obișnuit de subiectele unui proiect. Analistii de afaceri intreaba intrebarile prost, fara sa arate prost. Ei pun la îndoială ipotezele fundamentale pe care le consideră toate celelalte. Pentru persoanele cărora le place să rezolve problemele, analiza de afaceri este un domeniu excelent.
Ce face un analist de afaceri
Analistii de afaceri lucreaza in primul rand pe echipele de proiect. Aceștia pot fi atașați organizațional la un departament de tehnologie a informației sau la un birou de management al proiectelor, dar, de zi cu zi, lucrează în colaborare cu managerii de proiect.
Ei lucrează adesea pe mai multe proiecte simultan, astfel că își reevaluează constant prioritățile și termenele.
Analiștii din domeniul afacerilor sunt încredințați unei echipe de proiect pentru a îndeplini o serie de sarcini. La începutul proiectului, aceștia dobândesc o înțelegere a proceselor de afaceri ale organizației relevante pentru obiectivele proiectului.
Ei documentează acele procese pentru a ajuta la rafinarea problemei pe care proiectul încearcă să o rezolve. Documentația aproape întotdeauna implică diagrame care modelează modul de lucru. O piesă critică a acestei lucrări este imaginarea modului în care lucrarea reală diferă de politica, procedurile și protocoalele stabilite.
Odată ce toată lumea se află pe aceeași pagină cu modul în care funcționează procesele și care sunt problemele, echipa de proiect brainstorms cerințele pe care trebuie să le aibă o soluție. Analistul de afaceri participă la colectarea cerințelor pentru a se asigura că cunoștințele sale au o profunzime și un context cât mai mare.
După ce echipa a ajuns la un acord cu privire la cele mai bune opțiuni pentru o soluție, analistul de afaceri încearcă să detalieze detaliile. Când începe această activitate, este important ca analistul de afaceri să aibă o bună înțelegere a modului în care sunt implementate soluțiile tehnologice. Analistul de afaceri nu trebuie să fie un programator de calculatoare , dar el sau ea are nevoie de o înțelegere rudimentară a modului în care funcționează sistemele tehnice și cum se face lucrarea de schimbare a acestora. Soluțiile analistului de afaceri trebuie să fie realizabile pentru programatori.
Analistul de afaceri este esențial pentru succesul unui proiect deoarece acesta are o înțelegere atât a aspectelor de afaceri, cât și a aspectelor tehnice ale lucrurilor.
Managerul de proiect are adesea aceste cunoștințe, dar nu în măsura în care face analistul de afaceri. Un analist de afaceri poate traduce jargonul tehnic în ceva ce membrii echipei de proiect pot înțelege și ei pot traduce lingoul specific organizației în termeni de programatori pe care computerul le poate încorpora în cadrul lor mental.
Pe măsură ce sunt implementate soluțiile, analistul de afaceri asigură că activitatea tehnică răspunde nevoilor afacerii. Analistul de afaceri poate fi, de asemenea, implicat în testarea sistemelor și crearea de manuale de utilizare.
Caracteristicile analiștilor în afaceri
Analistii de afaceri le place sa rezolve problemele. Ei tind să urmeze cel de-al cincilea obicei al lui Stephen Covey de oameni de mare succes: "Căutați mai întâi să înțelegeți, apoi să fiți înțeles." Ei înțeleg organizația așa cum există; apoi încearcă să-l schimbe.
Sunt vizionari. Ei nu sunt legați de modul în care sunt lucrurile. Pentru analiștii în afaceri, modul în care lucrurile sunt, este doar un punct de plecare pentru un viitor mai bun. Ei pun la îndoială ipoteze și se străduiesc să se uite la lucruri diferit decât oricine altcineva.
Ei oferă alternative și nu se tem de ideile lor să fie doborâte; totuși, aceștia apasă pe nașiștii de ce spun că ceva nu poate funcționa. Inovarea analiștilor în afaceri poate sperieri pe alți oameni, pentru că oamenii au în general o afinitate pentru status quo dacă unul din două motive: teama de necunoscut și temerea că schimbarea va devaloriza cunoștințele lor instituționale.
Analiștii din domeniul afacerilor sunt orientați spre detalii. Vor să știe fiecare lucru despre un proces. Ei aleg la fiecare fațetă mică pentru a vedea cum funcționează lucrurile. Ei sunt la fel de harnici în documentația lor. Ei doresc ca documentația lor să fie clară și cuprinzătoare. Dacă un analist de afaceri are un defect în abilitățile sale de comunicare, acesta este, de obicei, prea detaliat pentru public, dar comunică, în general, bine oral și în scris.
Certificări pentru analistii de afaceri
IIBA oferă două certificări pentru analistul de afaceri: certificarea competenței în analiza afacerilor sau CCBA® și certificatul de analiză a afacerilor certificate sau CBAP® . În același mod, CAPM® și PMP® sunt certificate de absolvire pentru managerii de proiect, CCBA® și CBAP® sunt două niveluri de certificare pentru analiștii de afaceri.
Salarii Analiști de afaceri Câștigați
Ca și în orice domeniu, salariații de top au tendința de a fi cei care au fost pe teren pentru o lungă perioadă de timp și cei care sunt cei mai performanți. Biroul american de Statistică a Muncii nu păstrează în mod specific datele salariale pentru analiștii în afaceri, dar mai jos sunt salariile medii pentru posturile conexe, conform datelor din 2012:
Denumirea funcției | Salariu mediu |
|---|---|
Operațiuni de cercetare analist | $ 72.100 |
Analist al managementului | $ de 78.600 |
Inginer industrial | $ 78.860 |
Analizator de sisteme informatice | $ 79.680 |
Analist al securității informațiilor | $ 86.170 |