Cum să răspundeți la întrebările interviului despre problemele de manipulare
Atunci când se adresează întrebări de acest tip, este mai bine să vă gândiți la ele ca la o cerere de a împărtăși modul în care ați intervenit pentru a rezolva problemele în trecut, mai degrabă decât o oportunitate de a vă plânge de situații dificile la locul de muncă.
Au exemple gata de a împărtăși
Pregătiți exemple despre modul în care ați abordat probleme sau ați întâlnit provocări pentru fiecare post, stagiu, voluntar și rol de conducere incluse în CV-ul dvs. Alegeți situații problematice în care implicarea dvs. a condus la o soluție și pentru a evita problemele insolubile sau dificile care nu au putut fi îmbunătățite sau reparate.
Amintiți-vă că angajatorii vor asculta răspunsul dvs. pentru a afla cum rezolvăți problemele, rezolvați conflictele și luați inițiativa în identificarea și rezolvarea problemelor. Căutați exemple care prezintă abilități care vor fi utile în poziția în care intervievezi. Ca și în cazul CV-urilor, cifrele pot fi impresionante: dacă ați condus vânzări, timp redus sau ați avut un rezultat care poate fi cuantificat prin metrici, asigurați-vă că ați împărtășit detaliile.
Descrieți problema, acțiunile dvs. și rezultatele
Pentru fiecare exemplu, descrieți situația cu detalii suficiente pentru a reprezenta amploarea și natura problemei.
Apoi, menționați modul în care ați evaluat în mod special situația și ați acționat pentru a face față provocării. Accentuați abilitățile sau calitățile pe care le-ați folosit pentru a interveni. Includeți abilitățile care te califică pentru slujbă. În cele din urmă, descrieți rezultatele pe care le-ați ajutat să le generați sau cum a fost îmbunătățită situația. Povestirile tale nu trebuie să reprezinte realizări monumentale; mici succese care vă ilustrează punctele forte cheie sunt suficiente.
Evitați ramblarea și, de asemenea, asigurați-vă că nu vorbiți negativ despre colegi sau manageri.
S-ar putea, de exemplu, să împărtășiți o poveste cum ar fi "În primul meu an după ce un manager de resurse umane la compania ABC am observat că noii recruți plecau cu o rată mai mare decât am avut la angajatorii anteriori. motivele pentru cifra de afaceri.Am găsit că nu au fost mulțumiți de nivelul de feedback și îndrumare pe care le primesc.Am stabilit protocoale pentru manageri să se întâlnească la intervale regulate cu noi angajați în primul an și a stabilit un program de mentorat. a doua cifră de afaceri a noilor recruți a fost redusă cu 30%, iar sondajele au indicat un nivel mai ridicat al satisfacției profesionale. "
Sfaturi pentru a răspunde la această întrebare
Pe măsură ce vă gândiți prin modul în care ați răspunde la această întrebare, utilizați aceste sfaturi pentru a vă ajuta să formulați un răspuns puternic.
- Practicarea povestirii: Evitați o pauză lungă și o poveste plină de mângâiere, prin repetarea răspunsurilor. Aveți un sentiment al unor mari realizări din fiecare poziție, astfel încât să puteți oferi o poveste coerentă și relevantă. Amintiți-vă: angajatorii vor fi interesați să vadă modul în care vă gândiți și rezolvați problemele.
- Alegeți un exemplu bun: aceasta este o situație în care un răspuns generic, cum ar fi "Întotdeauna răspund rapid și eficient la probleme" nu este potrivit. Alegeți exemple care vă vor afișa aptitudinile relevante. Evitați să îndreptați degetele sau să vă asumați vina și să păstrați limbajul neutru când descrieți cauza problemei.
- Asigurați-vă că pentru a sublinia rezultatele: Fii specific despre ceea ce ai realizat. Dacă puteți include numere, cum ar fi "Această creștere a vânzărilor cu 10% de la an la an" sau "Acest cost redus de ore suplimentare de 1000 de lire pe lună", asigurați-vă că le menționați.
Sfaturi pentru a răspunde atunci când nu aveți experiență de lucru
Dacă nu aveți experiență de lucru, este bine să utilizați exemple din școală. Doar încercați să păstrați-l semnificativ și să evidențiați inventivitatea. Când răspundeți la întrebare, ilustrați exemplul. Explicați situația și importanța acesteia, ce sa întâmplat greșit, ce impact ar putea avea problema, ce ați făcut pentru ao remedia și rezultatele finale.
Exemplu de răspuns
Un bun exemplu ar fi: "Am avut o lucrare importantă pentru clasa mea de biologie. Acesta a fost un proiect amplu de cercetare și a reprezentat o mare parte din nota mea, aproape că am terminat și am scris concluzia când a lovit o furtună și puterea a ieșit.
Profesorul meu are o politică de întârziere strictă și nu acceptă scuze, așa că am știut că trebuie să o dau în dimineața următoare la timp sau nu voi îndeplini misiunea. Am folosit telefonul meu pentru a căuta magazine de cafea care erau deschise toată noaptea și care aveau internet wireless. Am făcut o copie de siguranță a muncii mele frecvent, așa că am pierdut doar o pagină și jumătate. Am putut să mă duc la cafenea, să rescriu secțiunile hârtiei pe care mi-am pierdut, să adaug în sursele mele și să o corectez. I-am înmânat dimineața următoare la timp și am terminat să obțin un A pe hârtie și în clasă.
În acest exemplu, candidatul arată că este pregătit; el își întărește în mod regulat munca, așa că arată că este atent și conștiincios. Când puterea a ieșit afară, el se gândea să privească locurile în care putea lucra, demonstrând o gândire rapidă și o inventivitate atunci când se confrunta cu o problemă. El a găsit o modalitate de a face munca și a respectat termenul limită, fără a sacrifica calitatea. Acesta este un exemplu remarcabil care arată că sunteți un angajat bun.