Două companii își împărtășesc experiența cu cluburile de cărți la locul de muncă
- Angajații învață noi concepte și modalități de a face lucruri pe care le pot aplica la locul de muncă.
- Un club de lucru construiește camaraderie și lucrul în echipă printre angajații care participă. Este o activitate de team building.
- Oferă ocazia angajaților de a-și intensifica rolul de lider, cum ar fi conducerea unei discuții de grup.
- Când angajații învață aceleași concepte, prin citirea aceleiași cărți, aceștia împărtășesc o limbă și idei care fac ca aplicarea ideilor să fie mai ușoară și mai uniformă la locul de muncă.
- Puteți ajuta organizația dvs. să devină o organizație care învață și dezvoltă continuu .
Într-un articol anterior, am recomandat o abordare generală a implementării cluburilor de carte de lucru. În acest articol, câțiva angajatori au împărtășit cu cititorii lor succesul clubului de carte.
Sara Janes, manager de marketing pentru partenerii financiari Pinnacle și Scott Kriscovich, președintele companiei TrueBridge Resources (acum North Highland Workplace Consulting), o firmă profesională națională de personal, și-au împărtășit experiențele cu cluburile de carte la locurile lor de muncă.
Interviu cu Sara Janes de la partenerii financiari Pinnacle
Susan Heathfield: Care a fost impulsul pentru clubul de carte din organizația dvs. și cum ați abordat-o?
Sara Janes: Când a fost înființată Pinnacle în 2000, învățarea a fost una dintre valorile noastre fundamentale. Am vrut să ne asigurăm că asociații au fost încurajați să-și continue să le citească și să-și îmbunătățească abilitățile. Compania a avut în jur de 40 de asociați la început, astfel încât toată lumea s-ar întâlni la domnul președintelui și CEO-ului Terry Turner pentru a discuta despre cartea pe care a ales-o și pentru a-și consolida relațiile la cină.
Terry este un cititor vrăjitor, așa că va citi mai multe în căutarea cărții care se aplică cel mai bine la Pinnacle. Book cluburile au loc de două până la trei ori pe an și sunt voluntare, dar majoritatea asociaților aleg să participe.
Heathfield: Ce a reușit și nu a avut succes în clubul de cărți?
Janes: Conceptul a fost atât de popular, încât unii asociați și-au format propriile cluburi de cărți în cadrul grupurilor lor de lucru. Pe masura ce Pinnacle a crescut, a devenit mai dificil sa-i aduci pe toti intr-o singura camera pentru a discuta cartea. A trebuit să ajustăm și să formăm mai multe sesiuni. Toată lumea citește încă aceeași carte, dar acum ei se pot conecta la sistemul nostru de învățare online, pot alege data și locația care le funcționează și solicită cartea. Acum, că avem 750 de asociați, sunt prea multe sesiuni pentru ca Terry să conducă personal, așa că găzduiește o discuție pentru 20 de lideri care apoi conduc restul ședințelor clubului de carte .
Heathfield: Care a fost impactul sponsorizării de către Pinnacle a cluburilor de cărți la locul de muncă?
Janes: Cluburile de carte îi ajută pe asociați să vadă imaginea de ansamblu și să aplice ceea ce au citit despre munca lor. Suntem o firmă de servicii financiare, dar am învățat multe lecții din experiențele lui Starbucks și Ritz-Carlton.
După terminarea cluburilor de carte, asociații se vor referi la povestirile din cărți din cadrul întâlnirilor și vor vorbi despre dacă putem aborda provocările în același mod. Cluburile de carte sunt, de asemenea, o modalitate pentru asociați să se distreze - ei ajung să cunoască oamenii din alte zone ale firmei și să aprofundeze relațiile existente. Am constatat că prin participarea la cluburi de carte, asociații sunt mai motivați și mai angajați.
Heathfield: Ce cărți ați recomanda să facă o diferență pentru compania dvs.?
Janes: Unele cărți pe care le-am citit în clubul cărților și pe care le-aș recomanda includ:
- În continuare: Cum Starbucks a luptat pentru viața sa fără a-și pierde sufletul ,
- Bun pentru Mare , și
- Standardul noului aur despre serviciul clienți al Ritz-Carlton.
Cea mai recentă carte pe care am citit-o, Linchpin: Ești indispensabilă? de Seth Godin a ajutat la energizarea asociaților în toate domeniile firmei noastre.
Se consideră că oricine, indiferent de titlul sau locul în companie, poate aduce o contribuție semnificativă.
Interviu cu Scott Kriscovich, președintele Resurselor TrueBridge
Susan Heathfield: Care a fost impulsul pentru clubul de carte din organizația dvs. și cum ați abordat-o?
Scott Kriscovich: Am decis sa cream un club de carte la TrueBridge Resources bazat pe mai multi factori: Am inceput-o de la inceput atunci cand eram o companie foarte mica deoarece cautam modalitati de a construi o cultura si coeziune intre echipa noastra la offset . Am citit mai multe cărți în care am încercat să încorporez acele gânduri și idei în gândirea noastră ca o companie și cum conducem afacerea; ne permite să avem o limbă și un context comun. De exemplu, atunci când vorbesc despre "arici" sau "volante" de la Jim Collins " Good to Great , atunci toată lumea știe la ce mă refer fără să fiu nevoit să-i explic.
Susan Heathfield: Cum se creează clubul tău de carte? Îți poți trimite detalii cu cititorii mei?
Scott Kriscovich: Angajaților li se oferă o copie a cărții. Se așteaptă ca aceștia să citească cartea și să fie pregătiți să discute cartea la reuniunea trimestrială a revizuirii cărților. În timpul discuțiilor trimestriale, vom analiza aspecte ale cărții care ne pot ajuta să funcționăm mai bine ca o echipă. Aceasta ar putea include stabilirea unor elemente de acțiune și stabilirea unor activități de urmărire necesare.
Angajații sunt împărțiți în grupuri selectate aleatoriu, cu cel mult 15 angajați, fiecare pentru discuția de carte. Discuția va fi condusă de un facilitator de voluntari care va ghida discuția, punând întrebări probante după cum este necesar. Facilitatorul va atribui un membru al grupului pentru a servi drept notar pentru întâlnire. Deoarece fiecare grup de discuții include o varietate de angajați interni din diferite locații geografice, discuția va avea loc printr-un apel de conferință.
Fiecare angajat este de așteptat să servească ca facilitator la un moment dat în carierele sale cu resurse TrueBridge.
Heathfield: Ce a reușit și nu a avut succes în clubul de cărți?
Kriscovich: Succesele noastre includ:
- Cu toții spunem că vrem să citim mai mult, așadar punerea în jurul nostru a unei structuri ușoare încurajează și ne oferă o platformă pentru a face acest lucru.
- Ne-a permis să ne conectăm și să construim o relație cu Joe Callaway, unul dintre autorii ale căror cărți le-am citit. El a ajuns să ne intervieveze pentru una dintre piesele viitoare.
- Tocmai am citit The Southwest Airlines Way, pe măsură ce lansează și introducând One Way TrueBridge Resources Way în cultura companiei noastre. Am reușit să parcurgem ceea ce citim în cartea noastră cu circumstanțele noastre, mai ales pentru că ambele sunt considerate industrii commoditized. Ne-a permis să ajutăm la definirea diferențiatorilor unici pe plan intern și pentru părțile interesate.
Provocarea noastră a fost:
- Este dificil să organizați o discuție de carte cu 12-14 participanți activi prin telefon (clubul nostru de carte este ținut în toate cele nouă birouri). Am hotărât să grup maxim la 15 și apoi cu cel puțin patru persoane noi; adăugăm un nou grup facilitat. Facilitatorii se întâlnesc înaintea fiecărui apel lunar al clubului de carte pentru a veni cu puncte comune de discuție și direcție, apoi întâlniți-vă după aceea pentru a compila principalele tacâmuri pentru a le împărtăși întregii noastre echipe.
Heathfield: Care a fost impactul sponsorizării de către Pinnacle a cluburilor de cărți la locul de muncă?
Kriscovich: Îi încurajăm pe oameni să se angajeze voluntar să conducă discuțiile clubului de carte și am văzut oameni care aparțin unor echipe diferite și funcții diferite dețin acest rol. Diferite din punct de vedere geografic, în responsabilitate, la nivel; toată lumea face parte din resursele TrueBridge și ne oferă o bază comună.
Celălalt impact pe care l-am văzut este că personalul nostru este mândru de faptul că avem un club de carte și facem referire la acesta și la ceea ce au învățat în cadrul întâlnirilor de afaceri și pe plan intern. Nu toată lumea citește fiecare carte; este un program voluntar, pentru că în clipa în care îi spui că trebuie să o facă, clubul de cărți evoluează în altceva.
Heathfield: Ce cărți ați recomanda să facă o diferență pentru compania dvs.?
Kriscovich: Pentru că avem un sistem în locul în care alegem cărțile în mod democratic, am constatat că fiecare carte pe care am citit-o a facilitat discuții interesante și a afectat pozitiv organizația noastră într-un fel. Iată lista de cărți pentru anul acesta:
- Conversații sau conversații dificile
- Livrarea fericirii: Calea spre Profit, Pasiune, Scop sau Experiența Zappos
- Noțiuni de bază Nu sau Nu Da
- Cinci înalți sau fani
Cluburile de carte la locul de muncă reprezintă un mod ieftin pentru ca angajații să-și dezvolte aptitudinile atât personal, cât și profesional. Cluburile de carte vă ajută să vă construiți cultura și să vă dezvoltați angajații. Ele contribuie la satisfacția angajaților, la motivația angajaților și la menținerea acestora. De ce să nu încercați una?