Folosiți manageri și colaboratori pentru a instrui efectiv angajații la locul de muncă
Formarea la locul de muncă folosește instrumentele, echipamentele, documentele, echipamentele, cunoștințele și abilitățile necesare la locul de muncă, obișnuite sau existente, necesare pentru ca un angajat să învețe să-și îndeplinească în mod eficient locul de muncă.
Se întâmplă în mediul de lucru obișnuit pe care un angajat îl are la locul de muncă. Poate să apară ca angajatul să efectueze lucrări reale sau poate să apară în altă parte la locul de muncă, utilizând camere de antrenament, stații de lucru pentru instruire sau echipamente de antrenament.
Obiectivul simplu al OJT este de a folosi mediul existent, instrumentele și pregătirea de abilități care sunt disponibile la locul de muncă pentru a instrui un angajat să-și facă treaba - la locul de muncă.
Cine oferă formare la locul de muncă?
Un colaborator furnizează frecvent instruire la locul de muncă. Calificarea colegilor este aceea că poate să-și îndeplinească cu competență munca pe care o predă. Abilitățile interpersonale, politicile companiei , cerințele companiei, formarea în conducere și multe altele sunt, de asemenea, subiecte pe care personalul din cadrul Resurselor Umane, manageri sau colegi pot să le arate la locul de muncă sau la locul de muncă.
Un furnizor extern efectuează ocazional OJT în cazul echipamentelor specializate.
Într-un alt exemplu, un vânzător ar putea instrui angajații într-un sistem de marketing pe care un grup de angajați de marketing îl adoptă ca proceduri de lucru.
Un furnizor ar putea educa membrii unei echipe de resurse umane cu privire la capabilitățile unui sistem HRIS . Echipa de resurse umane, apoi instruiește restul angajaților cu privire la modul de utilizare a noului sistem.
Această abordare permite instructorilor să-și consolideze formarea, deoarece angajații aplică abilitățile dobândite în formare.
Într-o altă utilizare frecventă a unui furnizor pentru OJT, vânzătorul vine la fața locului și pregătește unul sau câțiva angajați, care apoi urmează să antreneze toți ceilalți angajați care efectuează un loc de muncă similar. Acesta este un model comun al OJT în activități cum ar fi conducerea Hi-Lo, adoptarea de software de calculator și funcționarea corespunzătoare a oricărui echipament nou.
Deși obiectivul OJT este de a învăța adesea abilitățile de bază la locul de muncă, el insufl aspecte ale culturii locului de muncă și așteptărilor de performanță ale noului angajat . OJT este, de asemenea, abordarea pe care organizațiile o folosesc pentru a furniza informații despre angajații noilor angajați .
OJT este furnizat intern de către ambii colaboratori experimentați și manageri.
Antrenorii de tren să treacă
Beneficiile pozitive există pentru organizația dvs. atunci când ați dezvoltat capacitățile de formare ale managerilor dvs. Învățați managerii să se antreneze și veți crește eficiența instruirii interne.
În plus, formarea, coaching-ul și îndrumarea devin o parte așteptată și utilizată a locurilor de muncă ale managerilor. Angajații reacționează pozitiv atunci când managerii oferă formare. Angajații consideră că vor avea ocazia să folosească formarea ; ele reacționează mai pozitiv la așteptările managerului față de un antrenor.
Atunci când oferă formare, managerii sunt capabili să articuleze ceea ce cred ei că este important și să consolideze aceste idei cu angajații. Angajații sunt impresionați că tema de formare este atât de importantă încât managerul are timpul să facă pregătirea.
Experiență pozitivă cu instruire în management
La General Motors, la sfârșitul anilor 1980, managerii de nivel înalt au instruit fiecare angajat într-o schimbare a strategiei operaționale și culturale la nivelul întregii companii. Faptul că managerii de vârf au oferit instruire a făcut o impresie uriașă angajaților care frecventează cursurile. Ei și-au dat seama că să-și petreacă atât de mult timp și talent în formarea angajaților a însemnat că schimbarea strategiei a fost susținută cu seriozitate.
Liderul senior a folosit exemple care au luminat atât GM al timpului, cât și noua direcție așteptată într-un mod pe care un antrenor extern nu l-ar fi putut face vreodată.
El a reușit, de asemenea, să comunice motivul schimbării într-un mod care a promovat entuziasm și participare.
Cunoștințele sale și înțelegerea culturii GM i-au permis să conecteze instruirea la operația reală pe care angajații o trăiau în fiecare zi. Acest lucru a fost puternic în consolidarea culturii de lucru pe care compania a vrut să o creeze.
Așteptarea managerilor pentru formarea angajaților este o strategie eficientă de formare la locul de muncă.
Antrenarea trenurilor la trenuri
Avantajele pozitive există pentru organizația dvs. atunci când ați dezvoltat capacitățile de formare ale angajaților dvs. Învățați-i pe angajați să se antreneze și veți crește eficiența instruirii interne.
Angajații sunt familiarizați cu lucrările - atât bune cât și rele - ale organizației dvs. interne. Ei sunt familiarizați cu obiectivele , cultura sau mediul de lucru , punctele forte ale companiei, punctele slabe ale companiei și cunosc angajații actuali.
Aceasta oferă angajaților un avantaj față de un formator care trebuie să învețe despre cultură, punctele forte ale companiei, slăbiciunile companiei și, în același timp, să cunoască oamenii.
Exemple de instruire a colegilor
Într-o companie de producție de dimensiuni medii, specialistul în securitate și liderul echipei de comitet pentru siguranță și mediu au oferit instruire în domeniul securității, procedurilor de evacuare de urgență și siguranței întregului personal. De asemenea, au instruit noi angajați în timpul noii orientări a angajaților .
Într-o altă companie, un reprezentant de vânzări pe termen lung a instruit toți noii angajați de vânzări despre programele de vânzări de relații cu clienții (CRM) de vânzări, de apelare și prospectare la rece și despre modul de preluare și procesare a comenzilor.
În aceeași companie, un angajat de transport maritim tratează, testează și licențează toți șoferii Hi-Lo. Inițial instruiți de firme externe, angajații interni pregătesc acum alți angajați. Standardele de siguranță și rata accidentelor s-au îmbunătățit ca rezultat și toți șoferii sunt acum certificați pentru a conduce vehicule Hi-Los.
Formarea la locul de muncă este, în mod normal, cea mai eficientă abordare a formării angajaților. Multe dintre aceste opțiuni de instruire subliniază rolul colegilor și al managerilor în formarea colegilor.
Iată cele douăsprezece cele mai bune oportunități și metode pentru furnizarea de formare la locul de muncă pentru angajați.