Drucker 5 funcții
În cartea sa, Drucker a descris scopul principal al unui manager ca "a face oamenii productivi". Pentru a face acest lucru, în conformitate cu Drucker, ei trebuie să îndeplinească cinci funcții:
- Stabiliți obiectivele și stabiliți obiectivele pe care angajații trebuie să le atingă.
- Organizați sarcinile, coordonați alocarea și organizați rolurile potrivite pentru persoanele potrivite.
- Motivați și comunicați pentru a forma personalul în echipe de cooperare și pentru a transmite informații continuu în sus, în jos și în jurul organizației.
- Stabiliți obiective și criterii care măsoară rezultatele și clarifică rezultatele pentru a se asigura că firma se mișcă în direcția corectă.
- Dezvoltați oamenii prin găsirea, instruirea și cultivarea angajaților, resursa principală a unei firme.
Din cartea clasică a lui Drucker despre management, au existat sute, dacă nu chiar mii, de cărți scrise despre conducere și conducere, dar, cumva, 50 de ani mai târziu, managerii noi și experimentați încă nu au o înțelegere clară a rolurilor și funcțiilor lor esențiale.
De prea multe ori, ei se comportă ca și cum slujba lor este doar un contributor super-individual glorificat ("Am fost doar promovat pentru că eu sunt cel mai bun la ceea ce facem"), sau chiar mai rău, cineva care micromanagează și lucrează la unul sau două niveluri de mai jos ceea ce ar trebui să facă.
Cele 10 roluri
Cu tot respectul față de dl Drucker, iată o listă actualizată și extinsă a ceea ce văd sunt cele zece roluri esențiale ale unui manager:
Închiriați oameni buni
Totul începe aici - cu mare talent, restul este ușor. Din anumite motive, managerii iau adesea reduceri atunci când vine vorba de aprovizionare, screening și selecție, sau se bazează excesiv pe HR sau pe recruitori, în loc să considere selecția ca o parte critică a locului de muncă.
Managementul performantei
"Managementul performanței" este o categorie largă și acoperă aspectul managementului de persoane al unui manager. Acesta include clarificarea și stabilirea așteptărilor și a obiectivelor, coaching-ul, măsurarea și monitorizarea activității angajaților, abordarea problemelor de performanță, furnizarea de feedback și recunoaștere, coaching, dezvoltarea, instruirea și efectuarea analizelor de performanță. În funcție de numărul de rapoarte directe pe care le are un manager, acesta poate dura majoritatea săptămânii unui manager.
Dezvoltarea echipei
În plus față de managementul și dezvoltarea individuală a angajaților, managerul este responsabil pentru dezvoltarea unei echipe performante. O echipă interdependentă este de obicei mai productivă decât un grup de persoane care lucrează independent.
Setarea direcției generale
Un manager stabilește direcția pe termen lung și lung a echipei sau a organizației. Aceasta include viziunea, misiunea, obiectivele și obiectivele - cu alte cuvinte, strategia. Managerii strategici petrec mult timp gândindu-se la misiune și la direcție; întotdeauna în privința nevoii de a schimba prioritățile sau de a reinventa.
Desigur, ei implică și alții, inclusiv membrii echipei, dar își asumă responsabilitatea finală pentru deciziile finale.
Fiind membru important al echipei de sprijin
Patrick Lencioini, autorul celei mai bine vândute cărți "Cele cinci disfuncționalități ale unei echipe, spune că" echipa numărul unu "ar trebui să fie echipa managerului tău, nu a ta. El știe: "Știm cu toții că dacă există lumină naturală între membrii echipei executive, rezultă în cele din urmă bătăliile fără câștig, că cei mai mici din organizație sunt lăsați să lupte".
Făcând o lucrare unică pe care nimeni altcineva nu ar putea sau ar trebui să o facă
Aproape fiecare manager, indiferent de nivelul său, are un set propriu de responsabilități individuale. Cu cât este mai mare nivelul, cu atât mai puține sunt, dar chiar și directorii executivi trebuie să facă lucruri care nu pot fi delegate. Cu toate acestea, managerii ar trebui să fie foarte atenți să se asigure că aceștia fac într-adevăr o activitate pe care numai aceștia o pot face, nu muncesc că le place să facă, sunt buni sau nu au încredere în echipa lor.
Gestionați resursele
Managerii trebuie să se asigure că echipa dispune de resursele de care au nevoie pentru a-și desfășura activitatea, asigurând, în același timp, că o echipă nu depășește resursele și nu pierde resursele.
Îmbunătățiți procesele și calitatea
În timp ce individul ar trebui să-și asume responsabilitatea pentru calitatea propriei activități, managerii sunt, de obicei, în cea mai bună poziție pentru a vedea fluxul de lucru global (suma părților) și pentru a face ajustări și îmbunătățiri.
Dezvoltare de sine
Managerii nu sunt doar responsabili pentru dezvoltarea angajaților și a echipelor lor - aceștia sunt responsabili pentru dezvoltarea proprie ca și manager. Aceasta include luarea de sarcini de întindere, dezvoltare, participarea la instruirea managerilor, căutarea de mentori, solicitarea de feedback și citirea despre conducere și conducere. Prin aceasta, ele reprezintă un model de îmbunătățire continuă.
Comunicați informații
Se asigură că informațiile curg de sus, în lateral și în sus. Nu sunt niciodată ghinionul de pe autostrada de informații. În cele din urmă, în cazul în care vă întrebați unde "conducerea" se încadrează în rolul unui manager, este țesută în cele zece roluri esențiale, fiecare necesită conducere pentru a fi cu adevărat eficientă. Leadershipul nu este un "face" separat - este o modalitate de a fi!