Cu toate acestea, ritualul anual de lucru a fost comparat cu o excursie la dentist pentru a obține un canal rădăcină. Ambele pot fi descrieri exacte.
Ca și cum ați avea grijă de dinții, motivul pentru care revizuirea anuală a performanței se sfârșește prin a simți un canal rădăcină este din cauza lipsei de întreținere preventivă.
Cu o cantitate sănătoasă de planificare în avans și controale regulate, analiza anuală a performanței poate fi la fel de lipsită de durere ca și curățarea anuală a dinților. Iată șapte moduri în care un manager se poate pregăti pentru o revizuire anuală a performanței angajaților, pentru a face o discuție productivă și fără durere:
1. Începeți cu așteptările de performanță și obiectivele
Pregătirea pentru o revizuire anuală a performanței începe cu procesul de angajare. O postare de locuri de muncă bine scrise și o descriere a postului arată în mod clar ce se așteaptă de la angajat și ce performanță ar trebui să arate.
Așteptările privind performanța nu trebuie să ia forma unei descrieri oficiale a postului. Consultați Cum să scrieți așteptări de performanță reale care fac diferența pentru o modalitate mai informală și mai eficientă de a dezvolta și a comunica așteptările de performanță.
Doar asigurați-vă că discutați aceste așteptări și obiective cu angajatul și revizuiți-le în mod regulat. Lucrurile se pot schimba și, atunci când o fac, angajatul nu ar trebui să fie ultimul care să știe.
2. Oferiți feedback regulat pe tot parcursul anului
O mare parte a revizuirii anuale fără durere este eliminarea surprizelor.
Angajații merită și au nevoie de feedback pozitiv și critic în mod regulat. Pentru ca feedback-ul să fie eficient, trebuie să fie în timp util, livrat cât mai curând posibil după rezultatul sau comportamentul de performanță. Sigur, feedback-ul critic poate stinge puțin, dar este mai puțin dureros decât să-l dobândești imediat la sfârșitul anului.
3. Să se ocupe cu probleme de performanță rapid și decisiv
Analiza anuală nu este momentul pentru a aborda o problemă serioasă de performanță pentru prima dată. Managerii trebuie să învețe cum să recunoască, să diagnosticheze și să discute problemele de performanță pe tot parcursul anului.
4. Mențineți documentația pe tot parcursul anului
Una dintre cele mai grele părți ale pregătirii pentru o revizuire încearcă să-și amintească tot ce sa întâmplat pe parcursul unui an. Atunci când un manager nu ține evidența performanțelor și comportamentelor angajaților pe tot parcursul anului, acestea tind să își bazeze revizuirea asupra memoriei recente.
O modalitate simplă de a documenta pe tot parcursul anului este păstrarea unui dosar pentru fiecare angajat pentru rapoartele de performanță, exemple de comportament bun și rău, rezumate ale discuțiilor, feedback din partea clienților, înregistrări de participare și orice altceva care se referă la așteptările și obiectivele de performanță.
5. Obțineți feedback de la alții
În timp ce managerul este cea mai bună persoană pentru a evalua performanța unui angajat, este de asemenea util să solicitați feedback de la clienți, colegi și alți manageri.
Acest lucru se poate face în mod regulat și informal sau cu o metodologie mai formală a anchetei. Feedback-ul ar trebui să fie confidențial și anonim și utilizat în total pentru a verifica și susține evaluarea managerului.
6. Solicitați feedback de la angajat
În timp ce un manager nu trebuie să solicite NICIODATĂ unui angajat să-și scrie propria recenzie, este o practică bună să cereți o autoevaluare din partea angajatului ca parte a procesului de pregătire. Angajatul poate avea informații pe care managerul nu le cunoștea și, cel puțin, managerul poate primi o notificare prealabilă cu privire la orice pete orb pe care le poate avea angajatul.
7. Să fie pregătit cu exemple
Pentru performanță, furnizați o documentație de performanță obiectivă, măsurabilă dacă este posibil. Pentru feedback-ul comportamental, oferiți 2-3 exemple specifice pentru fiecare competență.
Când un manager urmează aceste sfaturi de pregătire, discuția anuală ar trebui să fie doar un rezumat al tuturor lucrurilor discutate deja pe tot parcursul anului.
Accentul poate apoi să se transforme în stabilirea așteptărilor și a obiectivelor pentru anul următor.